醫患關系緊張

造成醫患關系緊張的主要原因 　　從總體上看， 我國衛生改革與發展取得了顯著進展。我國用不到3%的全球衛生資源，維護著世界近1/5人口的健康，人均期望壽命已經達到76歲，醫療衛生事業取得了令世人矚目的成就。這一成就凝聚了近千萬醫務人員的辛勤汗水與無私奉獻。客觀地講，我國醫患關系的主流是好的，絕大多數患者及其家屬對于醫務工作者的工作是肯定、理解和支持的。新中國成立60多年來，我國涌現出了以華益慰、王忠誠、王振義、吳孟超、王萬青等為代表的一大批優秀醫務工作者，他們的感人事跡彰顯了當代醫務工作者的精神風貌，受到群眾愛戴和稱贊。然而，當前我國醫患關系矛盾凸顯，特別是惡性傷醫襲醫事件屢有發生，為我們敲響了警鐘，在一定程度上反映了醫患關系緊張的現實。根據國家衛生計生委員會的統計，2013年全國醫療衛生機構發生醫患糾紛約7萬件。由于我國目前的就診人次和住院人數已經比10年前翻了一番，醫患糾紛的絕對數確實增加了，加之網絡媒體時代的到來，任何突發社會事件都會被急速擴散、發酵，引來無數的圍觀甚至惡意炒作， 醫療糾紛等事件更容易引起社會關注，甚至成為個別人借機炒作的新聞熱點。 　　然而，醫患矛盾或者醫患糾紛是一個十分復雜的問題，任何情緒化的認知和處理都無助于問題的解決。我們需要理性深入地分析，從醫患雙方、醫學活動本身特質、醫療衛生體系現狀和社會大環境等方面探究原因，理清醫患關系實質，探索構建和諧醫患關系的長效機制。 　　醫生以治病救人為天職，“醫”和“患”絕不是對立的，而是一致的。醫患關系就像同一戰壕的戰友一樣，應該是人世間最親密的關系之一。醫患關系的實質是健康利益的共同體。只有醫患雙方團結一心、“同仇敵愾”，才能最終戰勝病魔。當然，由于醫療技術水平局限、優質醫療資源短缺等原因，醫患關系也難免會出現一些不和諧音符。總體來看，造成目前醫患關系緊張的主要原因有五個方面。 　　對醫療服務特點認識不足，“非理性就醫”現象仍較普遍。醫療服務有自身特點和規律。由于醫學本身的局限性，并非只要花了錢，就一定能藥到病除。醫療服務不是真正意義上的商品交易，無法實現等價交換。家屬在親人患重病花費巨額費用之后而無期待的結果時，往往更加難以接受人財兩空的結局，特別是認為診療活動有過錯時，更容易產生激烈反應，形成醫患矛盾和糾紛。同時，由于我國基層醫療機構的初診和轉診作用沒有充分發揮出來，加劇了醫療服務的提供能力與人民群眾日益增長的健康需求之間的矛盾。結果是，用大醫院的專家解決普通疾病，耗費了緊缺的優質醫療資源，也加大了對疑難重病患者診治的負擔，成為導致醫患糾紛的導火索。 　　對衛生事業發展規律認識不足，醫藥衛生體系仍不健全。醫藥衛生體系關乎人民群眾的健康，涉及醫療保障、醫療衛生服務、藥品生產供應保障和監管等方方面面。因此，探索衛生事業發展的內在規律、不斷改革和完善醫藥衛生體系是一項長期而復雜的任務，也是一個世界性難題。經過幾十年努力特別是新一輪醫改實施5年來，我國編織了覆蓋13億人口的世界上最大的基本醫療保障網，保障水平也大幅度提高，但基本醫保的籌資水平和報銷水平仍然較低，重特疾病保險制度和醫療救助制度仍不健全，還沒有從根本上解決因病致貧的問題，群眾看大病時個人負擔仍然較重，看病貴問題還沒有從根本上得到解決。同時，以藥補醫機制仍未從根本上破除，符合行業特點的醫務人員薪酬制度、績效考核與用人制度仍未建立，專業化、精細化管理制度仍需完善，引發醫患矛盾和糾紛的醫療安全質量和服務態度仍有待進一步改進。 　　對醫學局限性認識不夠，醫患溝通仍不順暢。現代醫學科技雖已取得重大發展，但還遠沒有達到包治百病的階段，這是由生命活動的復雜性和人類對自身認識的局限性所決定的。對疾病，醫學更多的是緩解而非治愈，這不是醫生的無能，而是醫學的局限。即便是對某些常見病，由于病患個體的差異，醫學有時也不能提供有效治療。對醫學的局限性和風險性認識不夠、期望過高，是導致患者及其家屬心理失衡的重要原因。 　　醫療風險分擔和醫療糾紛處理機制不完善。醫療服務本身屬于高風險職業，在醫療活動中存在意外、一定概率的錯誤率甚至事故率。即使在美國，住院病人中發生醫療差錯或事故的概率也在8%—10%，每年導致近10萬居民死亡，是全美人口的第五位死亡原因。目前，通過醫療責任保險等有效方式分擔和化解醫療風險的機制在我國尚未建立，一旦出現醫療糾紛，患者的矛頭就會直接指向醫院和醫務人員，甚至導致醫患之間的直接沖突，醫護人員成為直接受害者，醫療機構成為實施傷醫危險場所。同時，醫院并沒有作為公共場所納入《治安管理處罰條例》管轄范圍，缺乏一個起緩沖防范作用的“安全閥”。這是影響醫患關系良性發展的重要原因之一。 　　輿論引導機制不健全。一些媒體特別是一些小報和新媒體僅以有限的醫學知識判斷報道醫患糾紛，往往容易出現偏頗、有失公允，甚至以偏概全、誤導公眾。還有個別媒體不能恪守新聞媒體職業操守，為了吸引眼球，不顧客觀事實，對醫患糾紛渲染炒作，起到負面推波助瀾作用，激化了醫患矛盾，加劇了醫患關系緊張。

醫患關系緊張(醫患關系緊張的原因分析和解決辦法)

實際上，保護醫生的人身安全、維護醫院的醫療秩序，和保障患者的權益并不矛盾。遺憾的是，種種事實似乎表明，醫生和患者，已水火難融，勢不兩立。如果我們相信，絕大多數的醫院和醫生恪盡職守、救死扶傷；那么，我們也必須相信，絕大多數患者能夠理解和尊重醫生。導致醫患關系緊張，不是哪個醫生有失操守，也不是某個患者為所欲為，而是整個 醫療體制改革的手段和目標出現了偏差。這種偏差，逼迫醫院和醫生經濟利益至上，職業操守退為其次；而看病難、看病貴的現實，也促使患者將不滿直接宣泄到醫院和醫生身上。 　　改革現有醫療體制，......

醫患關系緊張的原因(醫患關系緊張的原因正確的選項是)

身為醫學生，以及多年醫院的生活，我覺得導致醫患關系緊張的最主要的原因是社會媒體的夸大，新聞不吸引人眼球就沒人看了，下面是官方原因可以看看。 影響醫患關系的因素主要來自醫方和患方兩個方面。 （一）醫方因素 1﹒醫務人員對醫患溝通的重要性認識不夠 很多醫務人員仍然習慣于在那種信息不對稱的方式下開展醫療服務工作，將醫患關系視為主動‐被動型的關系，覺得患者是來求醫的，缺乏服務意識，有居高臨下的思想。醫務人員認為患者只能被動地聽從指令，而忽視患者的心理和情感需求，不重視傾聽患者的訴說和......

面試題醫患矛盾如何處理(如何看待醫患關系緊張面試問題)

1.回答如下： 醫患之間存有問題，醫患關系緊張不應成為醫務人員不良行醫行為、社會公眾與患者不良就醫行為的理由。患者對醫務人員表示信任的接近一半，而醫務人員認為醫患之間相互信任的更低。拋開一些技術上的客觀因素，本調查結果證實，醫患關系并未到非常緊張的狀況，相反是社會公眾及醫務人員在認識上有所夸大，特別是醫務人員對醫患相互信任的比例較低顯示出這一點。 另外，醫務人員包括醫學生對醫患關系表示出了比患者群體更多的恐慌和擔心。這種心態會影響到他們對待患者的態度和處理方式，有可能引發新的醫患糾紛，加......