造成醫(yī)患關(guān)系緊張的主要原因 　　從總體上看， 我國衛(wèi)生改革與發(fā)展取得了顯著進展。我國用不到3%的全球衛(wèi)生資源，維護著世界近1/5人口的健康，人均期望壽命已經(jīng)達到76歲，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得了令世人矚目的成就。這一成就凝聚了近千萬醫(yī)務(wù)人員的辛勤汗水與無私奉獻。客觀地講，我國醫(yī)患關(guān)系的主流是好的，絕大多數(shù)患者及其家屬對于醫(yī)務(wù)工作者的工作是肯定、理解和支持的。新中國成立60多年來，我國涌現(xiàn)出了以華益慰、王忠誠、王振義、吳孟超、王萬青等為代表的一大批優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者，他們的感人事跡彰顯了當(dāng)代醫(yī)務(wù)工作者的精神風(fēng)貌，受到群眾愛戴和稱贊。然而，當(dāng)前我國醫(yī)患關(guān)系矛盾凸顯，特別是惡性傷醫(yī)襲醫(yī)事件屢有發(fā)生，為我們敲響了警鐘，在一定程度上反映了醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)實。根據(jù)國家衛(wèi)生計生委員會的統(tǒng)計，2013年全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)生醫(yī)患糾紛約7萬件。由于我國目前的就診人次和住院人數(shù)已經(jīng)比10年前翻了一番，醫(yī)患糾紛的絕對數(shù)確實增加了，加之網(wǎng)絡(luò)媒體時代的到來，任何突發(fā)社會事件都會被急速擴散、發(fā)酵，引來無數(shù)的圍觀甚至惡意炒作， 醫(yī)療糾紛等事件更容易引起社會關(guān)注，甚至成為個別人借機炒作的新聞熱點。 　　然而，醫(yī)患矛盾或者醫(yī)患糾紛是一個十分復(fù)雜的問題，任何情緒化的認(rèn)知和處理都無助于問題的解決。我們需要理性深入地分析，從醫(yī)患雙方、醫(yī)學(xué)活動本身特質(zhì)、醫(yī)療衛(wèi)生體系現(xiàn)狀和社會大環(huán)境等方面探究原因，理清醫(yī)患關(guān)系實質(zhì)，探索構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的長效機制。 　　醫(yī)生以治病救人為天職，“醫(yī)”和“患”絕不是對立的，而是一致的。醫(yī)患關(guān)系就像同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友一樣，應(yīng)該是人世間最親密的關(guān)系之一。醫(yī)患關(guān)系的實質(zhì)是健康利益的共同體。只有醫(yī)患雙方團結(jié)一心、“同仇敵愾”，才能最終戰(zhàn)勝病魔。當(dāng)然，由于醫(yī)療技術(shù)水平局限、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源短缺等原因，醫(yī)患關(guān)系也難免會出現(xiàn)一些不和諧音符。總體來看，造成目前醫(yī)患關(guān)系緊張的主要原因有五個方面。 　　對醫(yī)療服務(wù)特點認(rèn)識不足，“非理性就醫(yī)”現(xiàn)象仍較普遍。醫(yī)療服務(wù)有自身特點和規(guī)律。由于醫(yī)學(xué)本身的局限性，并非只要花了錢，就一定能藥到病除。醫(yī)療服務(wù)不是真正意義上的商品交易，無法實現(xiàn)等價交換。家屬在親人患重病花費巨額費用之后而無期待的結(jié)果時，往往更加難以接受人財兩空的結(jié)局，特別是認(rèn)為診療活動有過錯時，更容易產(chǎn)生激烈反應(yīng)，形成醫(yī)患矛盾和糾紛。同時，由于我國基層醫(yī)療機構(gòu)的初診和轉(zhuǎn)診作用沒有充分發(fā)揮出來，加劇了醫(yī)療服務(wù)的提供能力與人民群眾日益增長的健康需求之間的矛盾。結(jié)果是，用大醫(yī)院的專家解決普通疾病，耗費了緊缺的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，也加大了對疑難重病患者診治的負(fù)擔(dān)，成為導(dǎo)致醫(yī)患糾紛的導(dǎo)火索。 　　對衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律認(rèn)識不足，醫(yī)藥衛(wèi)生體系仍不健全。醫(yī)藥衛(wèi)生體系關(guān)乎人民群眾的健康，涉及醫(yī)療保障、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、藥品生產(chǎn)供應(yīng)保障和監(jiān)管等方方面面。因此，探索衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律、不斷改革和完善醫(yī)藥衛(wèi)生體系是一項長期而復(fù)雜的任務(wù)，也是一個世界性難題。經(jīng)過幾十年努力特別是新一輪醫(yī)改實施5年來，我國編織了覆蓋13億人口的世界上最大的基本醫(yī)療保障網(wǎng)，保障水平也大幅度提高，但基本醫(yī)保的籌資水平和報銷水平仍然較低，重特疾病保險制度和醫(yī)療救助制度仍不健全，還沒有從根本上解決因病致貧的問題，群眾看大病時個人負(fù)擔(dān)仍然較重，看病貴問題還沒有從根本上得到解決。同時，以藥補醫(yī)機制仍未從根本上破除，符合行業(yè)特點的醫(yī)務(wù)人員薪酬制度、績效考核與用人制度仍未建立，專業(yè)化、精細化管理制度仍需完善，引發(fā)醫(yī)患矛盾和糾紛的醫(yī)療安全質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度仍有待進一步改進。 　　對醫(yī)學(xué)局限性認(rèn)識不夠，醫(yī)患溝通仍不順暢。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科技雖已取得重大發(fā)展，但還遠沒有達到包治百病的階段，這是由生命活動的復(fù)雜性和人類對自身認(rèn)識的局限性所決定的。對疾病，醫(yī)學(xué)更多的是緩解而非治愈，這不是醫(yī)生的無能，而是醫(yī)學(xué)的局限。即便是對某些常見病，由于病患個體的差異，醫(yī)學(xué)有時也不能提供有效治療。對醫(yī)學(xué)的局限性和風(fēng)險性認(rèn)識不夠、期望過高，是導(dǎo)致患者及其家屬心理失衡的重要原因。 　　醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)和醫(yī)療糾紛處理機制不完善。醫(yī)療服務(wù)本身屬于高風(fēng)險職業(yè)，在醫(yī)療活動中存在意外、一定概率的錯誤率甚至事故率。即使在美國，住院病人中發(fā)生醫(yī)療差錯或事故的概率也在8%—10%，每年導(dǎo)致近10萬居民死亡，是全美人口的第五位死亡原因。目前，通過醫(yī)療責(zé)任保險等有效方式分擔(dān)和化解醫(yī)療風(fēng)險的機制在我國尚未建立，一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，患者的矛頭就會直接指向醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員，甚至導(dǎo)致醫(yī)患之間的直接沖突，醫(yī)護人員成為直接受害者，醫(yī)療機構(gòu)成為實施傷醫(yī)危險場所。同時，醫(yī)院并沒有作為公共場所納入《治安管理處罰條例》管轄范圍，缺乏一個起緩沖防范作用的“安全閥”。這是影響醫(yī)患關(guān)系良性發(fā)展的重要原因之一。 　　輿論引導(dǎo)機制不健全。一些媒體特別是一些小報和新媒體僅以有限的醫(yī)學(xué)知識判斷報道醫(yī)患糾紛，往往容易出現(xiàn)偏頗、有失公允，甚至以偏概全、誤導(dǎo)公眾。還有個別媒體不能恪守新聞媒體職業(yè)操守，為了吸引眼球，不顧客觀事實，對醫(yī)患糾紛渲染炒作，起到負(fù)面推波助瀾作用，激化了醫(yī)患矛盾，加劇了醫(yī)患關(guān)系緊張。

醫(yī)患關(guān)系緊張(醫(yī)患關(guān)系緊張的原因分析和解決辦法)

實際上，保護醫(yī)生的人身安全、維護醫(yī)院的醫(yī)療秩序，和保障患者的權(quán)益并不矛盾。遺憾的是，種種事實似乎表明，醫(yī)生和患者，已水火難融，勢不兩立。如果我們相信，絕大多數(shù)的醫(yī)院和醫(yī)生恪盡職守、救死扶傷；那么，我們也必須相信，絕大多數(shù)患者能夠理解和尊重醫(yī)生。導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張，不是哪個醫(yī)生有失操守，也不是某個患者為所欲為，而是整個 醫(yī)療體制改革的手段和目標(biāo)出現(xiàn)了偏差。這種偏差，逼迫醫(yī)院和醫(yī)生經(jīng)濟利益至上，職業(yè)操守退為其次；而看病難、看病貴的現(xiàn)實，也促使患者將不滿直接宣泄到醫(yī)院和醫(yī)生身上。 　　改革現(xiàn)有醫(yī)療體制，......

醫(yī)患關(guān)系緊張的原因(醫(yī)患關(guān)系緊張的原因正確的選項是)

身為醫(yī)學(xué)生，以及多年醫(yī)院的生活，我覺得導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的最主要的原因是社會媒體的夸大，新聞不吸引人眼球就沒人看了，下面是官方原因可以看看。 影響醫(yī)患關(guān)系的因素主要來自醫(yī)方和患方兩個方面。 （一）醫(yī)方因素 1﹒醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)患溝通的重要性認(rèn)識不夠 很多醫(yī)務(wù)人員仍然習(xí)慣于在那種信息不對稱的方式下開展醫(yī)療服務(wù)工作，將醫(yī)患關(guān)系視為主動‐被動型的關(guān)系，覺得患者是來求醫(yī)的，缺乏服務(wù)意識，有居高臨下的思想。醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為患者只能被動地聽從指令，而忽視患者的心理和情感需求，不重視傾聽患者的訴說和......

面試題醫(yī)患矛盾如何處理(如何看待醫(yī)患關(guān)系緊張面試問題)

1.回答如下： 醫(yī)患之間存有問題，醫(yī)患關(guān)系緊張不應(yīng)成為醫(yī)務(wù)人員不良行醫(yī)行為、社會公眾與患者不良就醫(yī)行為的理由。患者對醫(yī)務(wù)人員表示信任的接近一半，而醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為醫(yī)患之間相互信任的更低。拋開一些技術(shù)上的客觀因素，本調(diào)查結(jié)果證實，醫(yī)患關(guān)系并未到非常緊張的狀況，相反是社會公眾及醫(yī)務(wù)人員在認(rèn)識上有所夸大，特別是醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)患相互信任的比例較低顯示出這一點。 另外，醫(yī)務(wù)人員包括醫(yī)學(xué)生對醫(yī)患關(guān)系表示出了比患者群體更多的恐慌和擔(dān)心。這種心態(tài)會影響到他們對待患者的態(tài)度和處理方式，有可能引發(fā)新的醫(yī)患糾紛，加......