解決方式： 一、雙方當事人通過協商調解解決。
　　 物業(yè)管理民事糾紛的調解，包括民事調解和行政調解兩種。
　　民事調解由爭議雙方當事人共同選定一個機構、和個人，由第三方依據雙方的意見和授權提出解決意見。
　　 經雙方同意并執(zhí)行，由此化解糾紛。
　　但此種方式的調解不具有法律效力。
　　調解結束后，如果當事人一方拒不執(zhí)行約定的事項，則糾紛依然得不到解決。
　　 物業(yè)管理糾紛的行政調解則是借助主管政府的勢力進行調解處理，但這種處理如一方不遵守執(zhí)行，則要借助其他手段解決。
　　 民間的調解和行政調解與仲裁或訴訟程序中的調解是不同的。
　　仲裁或訴訟中的調解是仲裁程序中的一個環(huán)節(jié)，不具有獨立性。
　　 二、通過仲裁的方法解決物業(yè)管理糾紛。
　　 依據我國《仲裁法》的規(guī)定：“平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產權益糾紛，可以仲裁。
　　” 仲裁庭管轄物業(yè)管理糾紛的依據是當事人認定的協議。
　　仲裁協議有兩種方式：一種是在訂立合同時就約定一個條款，說明一旦有爭議就提交仲裁，這叫仲裁條款;另一種方式是雙方當事人出現糾紛后臨時達成提交仲裁庭的書面協議。
　　 (一)仲裁協議要寫明以下內容： 1、請求仲裁的意思表示; 2、仲裁事項; 3、待定的仲裁委員會。
　　 注意：達成仲裁協議的爭議，不得向法院起訴;即使起訴，法院也不受理。
　　 (二)仲裁處理的一般程序是： 1、一方當事人向待定的仲裁委員會提交仲裁申請書; 2、委員會于收到申請書后5日內決定立案或不立案; 3、立案后在規(guī)定期限內將仲裁規(guī)則和仲裁員名冊送申請人，并將仲裁申請書副本和仲裁規(guī)則、仲裁員名冊送達被申請人。
　　 4、被申請人在規(guī)定期限內答辯，雙方按名冊待定仲裁員。
　　普通程序審理 時由三名仲裁員組成，雙方各選一名，仲裁委員 會指定一名任首席仲裁員;案情簡單、爭議標的小的，可以適用簡易程序，由一名仲裁員審理; 5、開庭：庭審調查質證、辯論、提議調解; 6、制作調解書或調解不成時制作裁決書; 7、當事人向法院申請執(zhí)行。
　　 與司法審判的兩審終審制不同，眾裁裁決是一裁終局的。
　　 三、通過訴訟方法解決物業(yè)管理糾紛。
　　 物業(yè)管理民事糾紛的訴訟程序大體上有以下幾個驟： 1、當事人一方(原告)提交起訴狀，起訴到法院; 2、法院立案后將起訴狀副本送達被告; 3、被告提交答辯狀; 4、開庭：調查、辯論、調解; 5、制作調解書或一審判決書; 6、雙方均不上訴，則判決書生效;或一方不服提起上訴，進入第二審程序; 7、第二審審理：制作二審調解書或下達二審判決書，此為終審判決，不得上述; 8、執(zhí)行。
　　 擴展資料： 物業(yè)管理公司糾紛： (一) 基于物業(yè)管理合同的糾紛 依據業(yè)主和開發(fā)商之前簽訂的或者由業(yè)主委員會于專門的物業(yè)管理公司簽訂的有關物業(yè)管理合同，雙方確立一系列權利義務。
　　如物業(yè)公司承擔安全及服務義務。
　　 如果物業(yè)管理公司顛倒市場主體的位置和不履行應承擔的義務，管而不理，致使業(yè)主享受不到繳費后的服務。
　　或者，業(yè)主因為種種原因拒繳物業(yè)管理費。
　　 這些都可能引起糾紛。
　　而且，由于我國目前物業(yè)管理市場體制發(fā)展不成熟，主要是物業(yè)管理公司不作為導致糾紛發(fā)生，進而引發(fā)各種極端事件。
　　 根據最高人民法院2000年法發(fā) [2000]26號文件即《民事案件案由規(guī)定(試行)》第一部分的規(guī)定，這類糾紛本質上屬于合同糾紛。
　　應當按照合同法等相關法律進行處理。
　　 (二) 物業(yè)管理公司侵犯業(yè)主權益的糾紛 第一種類型中，物業(yè)管理公司也侵犯了業(yè)主的合法權益，但因為是因為基于物業(yè)管理合同發(fā)生，而且往往是消極侵權，所以將其單列。
　　 第二種類型特指，物業(yè)管理公司的積極侵權行為引起的糾紛。
　　例如侵占業(yè)主財產，阻撓業(yè)主成立業(yè)主委員會，侵占業(yè)主共有房產等等。
　　 這類糾紛一般與物業(yè)管理服務合同的履行沒有直接關系，屬于一般侵權糾紛，最高院《民事案件案由規(guī)定(試行)》講物業(yè)管理糾紛不加區(qū)別地規(guī)定為合同糾紛欠妥。
　　當然，第一類和第二類往往會同時發(fā)生，出現競合的現象。
　　根據民法通則的規(guī)定，當事人由選擇權。
　　 (三) 開發(fā)商遺留問題引起的糾紛 業(yè)主入主后，還可能出現公攤面積不清、房屋質量不合格或不符合約定、開發(fā)商在賣房過程中的許多承諾未能按時兌現……嚴格地講，這類糾紛與物業(yè)管理公司沒有直接關系。
　　 而屬于業(yè)主與開發(fā)商的糾紛。
　　但是因為這些問題往往是在業(yè)主入住以后出現，而且物業(yè)管理公司對物業(yè)的維護管理負有責任。
　　 參考資料來源：百度百科-民事糾紛 參考資料來源：百度百科-仲裁 參考資料來源：百度百科-訴訟

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可以讓物業(yè)提起訴訟嗎(起訴物業(yè)去哪里起訴)

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