現(xiàn)在比較喜歡網(wǎng)購，主要一方面的原因是價格比較便宜。但也有個問題，就是常有網(wǎng)店稱自己的東西是正品，支持專柜驗貨。買了以后才發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量與正品相差太大。說要退貨，卻被拒絕。該怎么辦？

律師回復(fù)：

網(wǎng)店"支持專柜驗貨"的廣告現(xiàn)在很常見，但這樣的虛假宣傳已涉嫌欺詐。按照相關(guān)規(guī)定，只有廠家、國家檢驗鑒定機構(gòu)能夠?qū)Ξa(chǎn)品的真?zhèn)芜M行有效辨別，他們出具的書面報告才具有法律效力。而支持專柜驗貨只是網(wǎng)店的一種促銷手段，現(xiàn)實中，品牌專柜也不會給網(wǎng)購商品驗貨。但網(wǎng)絡(luò)維權(quán)較難。

相關(guān)法律知識：

虛假廣告罪，是指廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者違反國家規(guī)定，利用廣告對商品或服務(wù)作虛假宣傳，情節(jié)嚴(yán)重的行為。