一、官方網(wǎng)店不敵售假網(wǎng)站

根據(jù)中國消費網(wǎng)報道，消費者投訴稱在某網(wǎng)上花500多元購買到型號為AB1262的假冒某牌馬桶。根據(jù)投訴線索在某電商網(wǎng)站上查詢，竟然發(fā)現(xiàn)有70多家銷售假冒某牌衛(wèi)浴產(chǎn)品的商鋪在正常營業(yè)。而該牌衛(wèi)浴總部的負(fù)責(zé)人稱，公司一直在配合某網(wǎng)打假，唯一一家衛(wèi)浴官方店就設(shè)在該網(wǎng)絡(luò)商城里。

據(jù)消費者反映，售假網(wǎng)店具有很高的信用度，簽署了《消費者保障服務(wù)協(xié)議》，并自稱賣的是正品。然而消費者收到貨后卻發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品是十足的冒牌貨，而針對消費者的投訴，商家居然承認(rèn)自己銷售的產(chǎn)品是假貨，但拒絕賠償。

二、企業(yè)打假力不從心

當(dāng)電子商務(wù)逐漸成為重要銷售渠道的今天，不少企業(yè)卻仍然在網(wǎng)絡(luò)銷售存在盲點。哪怕有品牌在網(wǎng)絡(luò)堅決捍衛(wèi)權(quán)益的，對網(wǎng)絡(luò)售假的囂張也有些力不從心，更不要說并沒有在網(wǎng)絡(luò)方面投入多少注意力的品牌們了。

某品牌電子商務(wù)負(fù)責(zé)人說，“我們幾乎每天都在和某電商網(wǎng)站協(xié)商，每天都關(guān)閉很多網(wǎng)上店鋪，但打假的速度還是趕不上開店速度。”幾位消費者在今年3月初發(fā)現(xiàn)購買到假冒的某牌馬桶后，隨即向某網(wǎng)申訴，而如今售假的專營店不但沒有被關(guān)閉，又用同樣的店主信息在某網(wǎng)上另外開設(shè)兩家店。

三、假冒商品難界定造假證據(jù)難掌握

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為售假的主要渠道，一個很重要的原因是因為它的瞬息萬變。曾有資深網(wǎng)購人士說道，有些售假商鋪一旦被發(fā)現(xiàn)，便會迅速轉(zhuǎn)移陣地，改頭換面轉(zhuǎn)戰(zhàn)到較小的交易平臺，而其售假記錄也隨即被淹沒。

正如時尚界多如牛毛的“抄襲”一樣，一件商品如果僅僅只是外形上類似某另一品牌商品，則很難界定它的性質(zhì)到底是“惡意侵權(quán)”還是只是“相像”而并不能構(gòu)成銷售假冒商品的罪名，除了那些大肆將別家品牌標(biāo)志名稱堂而皇之的印在假冒貨上的以外。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者應(yīng)核驗并定期審查通過其平臺銷售商品者或提供服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式，配合市場監(jiān)督管理部門對其平臺上的商品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查檢驗，對于已經(jīng)查證屬實的利用平臺侵害消費者合法權(quán)益的應(yīng)及時采取斷開鏈接、強(qiáng)制下架、公開曝光等措施維護(hù)消費者的合法權(quán)益。

另一方面，加大法制宣傳力度。