
(一)根據消費者購買行為的復雜程度和所購產品的差異62616964757a686964616fe78988e69d8331333433623163程度劃分: 1、復雜的購買行為。如果消費者屬于高度參與,并且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生復雜的購買行為。復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整,要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購后評價等各個階段。 對于復雜的購買行為,營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識,運用各種途徑宣傳本品牌的優點,影響最終購買......
復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整,要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購后評價等各個階段。 產生的條件:消費者屬于高度參與,并且了解現有各品牌、品種和規格之間具有顯著的差異,則消費者會產生復雜的購買行為。 相應的營銷策略:營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識,運用各種途徑宣傳本品牌的優點,影響最終購買決定,簡化購買決策過程。 ②減少失調感的購買行為。 減少失調感的購買行為指消費者并不廣泛收集產品信息,并不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是購買以后會認為自......
不同消費者購買決策過程的復雜程度不同,究其原因,是受諸多因素影響,其中最主要的是參與程度和品牌差異大小。同類產品不同品牌之間的差異越大,產品價格越昂貴,消費者越是缺乏產品知識和購買經驗,感受到的風險越大,購買過程就越復雜。比如,牙膏、火柴與計算機、轎車之間的購買復雜程度顯然是不同的。阿薩爾(Assael)根據購買者的參與程度和產品品牌差異程度區分出四種購買類型。 復雜的購買行為 (一)復雜的購買行為 如果消費者屬于高度參與,并且了解現有各品牌、品種和規格之間具有顯著差異,則會產生復雜的購買行為......

消費者購買決策的一般模式 1、消費者購買決策的一般模式 人類行為的一般模式是S-O-R模式,即刺激——個體生理、心理——反應。(S-stimulus刺激,O-Organism有機體, R-Response反應)該模式表明消費者的購買行為是...
一、 文化因素 (一) 文化 文化所包含的潛在元素有:價值觀、文字、語言、倫理道德、風俗習慣、宗教儀式、法律及產品和服務等,它們是人類欲望和行為最基本的決定因素,對消費者的行為具有最廣泛和最深遠的影響。文化不僅影響人們對特定商品的購買,還作...
消費者分哪些類型從消費者購買態度與要求區分1、習慣型指消費者往往忠于一種或幾種品牌,對這些產品十分熟悉,信任、注意力穩定,體驗深刻,形成習慣。購買時不假思索,不必經過挑選和比較,行動迅速,時間短,容易促成重復購買。比如,一些煙齡較長的中、老...
《消費者行為學》試題A 答案 一、名詞解釋(5*2 分,共10分) 1、擴展型決策:當消費者對某類產品或對這類產品的具體品牌不熟悉,也未建立起相應的產品與品牌評價標準,更沒有將選擇范圍限定在少數幾個品牌上時,消費者所面臨的決策。 ...
電子商務區別于傳統商業的一個重要特點是:企業與消費者聯系的場所不再是面對面的實體商場,而是網站的信息界面。在這種購物環境下,網絡消費者自身也發生了一些變化,新的購物環境帶來了網絡消費者的一些新特點。本文對電子商務環境下消費者的需要行為進行探...
1.如何完善消費者權益保護法 淺談完善《消費者權益保護法》 2005-7-6 已被閱讀 37 次 □ 羅 敏《消費者權益保護法》實施后,起到了保護消費者合法權益,維護社會經濟秩序,促進社會主義市場經濟健康發展的重要作用。但是從執法實踐來看,...
可以買普通火車票,但不可以買高等級列車和席次的車票。根據《關于建立完善守信聯合激勵和失信聯合懲戒制度加快推進社會誠信建設的指導意見》三、健全約束和懲戒失信行為機制(十一)加強對失信行為的市場性約束和懲戒。對嚴重失信主體,有關部門和機構應以統...
【案情】 田某于2015年8月20日與豐亞汽車公司簽訂《汽車銷售合同》,購買了雪鐵龍新車一輛。2015年9月26日,田某向消費者權益保護委員會投訴該車存在相關問題。2015年10月7日,經某汽車修理服務有限公司檢測,該車輛存在前杠不是原廠...
價格欺詐行為是指經營者利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段,欺騙、誘導消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。 商品的生產者已經按照有關法律要求在商品或者商品包裝上標明了品名、產地、規格、等級等信...
2016年7月,孫某在天貓商城某店鋪購買正在促銷的狗糧。網頁宣傳原價318元,活動價248元。孫某認為優惠幅度比較大,遂購買了40盒該款狗糧,共計花費9920元。孫某收到狗糧后感覺外包裝很一般,懷疑并不值標示的原價那么多錢。后孫某向支付寶公...