營者欺詐消費(fèi)者的應(yīng)予三倍賠償.jpg)
【案情】
田某于2015年8月20日與豐亞汽車公司簽訂《汽車銷售合同》,購買了雪鐵龍新車一輛。2015年9月26日,田某向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會投訴該車存在相關(guān)問題。2015年10月7日,經(jīng)某汽車修理服務(wù)有限公司檢測,該車輛存在前杠不是原廠件、防撞梁有明顯的撞擊凹痕等問題。2015年11月4日,田某提起訴訟,請求判令豐亞汽車公司退還購車款,并三倍賠償購車款。 秀山縣法院經(jīng)審理認(rèn)為,田某系為生活消費(fèi)需要購買商品的消費(fèi)者,豐亞汽車公司屬經(jīng)營者,田某購車的目的是購買一輛新車,而豐亞汽車公司提供的商品或服務(wù)有欺詐行為,遂判令撤銷《汽車銷售合同》,豐亞汽車公司退還田某購車款并賠償田某購買車輛價(jià)款的三倍費(fèi)用。豐亞汽車公司不服,提起上訴。重慶四中院經(jīng)審理后,判決駁回上訴,維持原判。
【以案釋法】
本案的爭議焦點(diǎn)為,豐亞汽車公司應(yīng)否返還田某的購車款,并賠償購車價(jià)款的三倍損失。 生產(chǎn)生活中,人人都可能成為消費(fèi)者,較之于經(jīng)營者,由于相關(guān)專業(yè)知識缺乏,市場信息采集、分析不足等問題,消費(fèi)者多處于買賣關(guān)系中的弱勢地位。為保護(hù)消費(fèi)者在消費(fèi)時免遭欺詐,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定了“三倍賠償”的懲罰性賠償,其適用需要滿足以下條件:消費(fèi)行為符合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所保護(hù)的購買生活消費(fèi)品的行為;銷售行為構(gòu)成欺詐。 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條規(guī)定:“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù)”。其中“消費(fèi)”強(qiáng)調(diào)的是為生活消費(fèi)。本案中,就購買汽車行為而言,不論車型、款式如何,只要是用于生活需要,而非運(yùn)營等生產(chǎn)需要,就屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)整范圍。 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條第一款規(guī)定:“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。”《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條第一款規(guī)定:“經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。”《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。” 本案中,根據(jù)檢測意見,該車輛存在前杠不是原廠件、防撞梁有明顯撞擊凹痕等問題,雙方簽訂的汽車銷售合同中約定田某所購買的車輛標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格配備以原廠發(fā)布為準(zhǔn),賣方所售車輛應(yīng)符合廠家及國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),而豐亞汽車公司出售給田某的車輛部分零件不是原廠產(chǎn)品,并有修理過的現(xiàn)象,明顯不具有出賣人所保證的品質(zhì)。豐亞汽車公司有義務(wù)保證所出售的車輛符合全新車輛的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),但其存在隱瞞行為與放任的故意,使田某因此誤認(rèn)為系原裝新車而購買,符合欺詐的構(gòu)成要件。雙方的買賣合同應(yīng)予撤銷,田某應(yīng)當(dāng)將所購車輛返還給豐亞汽車公司,豐亞汽車公司應(yīng)當(dāng)返還田某的購車款,且可以增加賠償,增加賠償?shù)慕痤~為田某購買汽車價(jià)款費(fèi)用的三倍。
最高法通報(bào)了10起消費(fèi)者維權(quán)典型案例,其中明確:網(wǎng)購的貨物在快遞過程中被人冒領(lǐng),應(yīng)由銷售者承擔(dān)賠償責(zé)任;特價(jià)商品下單后卻是原價(jià),銷售者退一賠三。而經(jīng)營者銷售已公告召回的汽車,構(gòu)成商業(yè)欺詐。 背景介紹網(wǎng)購糾紛明顯上升 昨天,在最高...
2016年,張三從一家二手車公司購買了一輛二手車。這輛汽車使用后拋錨了。張三把車送到汽車修理廠進(jìn)行維修。他了解到,這輛車已經(jīng)在前縱梁和其他項(xiàng)目中進(jìn)行了改造和維修。 張三認(rèn)為,一家二手車公司故意隱瞞了這輛車是一輛事故車的事實(shí),這構(gòu)成了欺詐。...
作者:廖毅律師,來源:法務(wù)之家近年來,隨著我國汽車銷量的逐年遞增,消費(fèi)者與汽車經(jīng)銷商們之間的買賣合同糾紛案件也不斷增多,其中也不乏被社會大眾廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)案件。例如,最近幾日刷爆網(wǎng)絡(luò)的西安奔馳女車主維權(quán)事件。然而,在大家熱情和關(guān)注力逐漸退卻...
基本案情: 2007年2月28日,原告張某從被告某汽車銷售公司購買上海通用雪佛蘭景程轎車一輛,價(jià)格138 000元,雙方簽有《汽車銷售合同》。該合同第七條約定:……賣方保證買方所購車輛為新車,在交付之前已作了必要的檢驗(yàn)和清潔,車輛路程表的...
2018年12月31日,張三向某公司購買了寶馬7系轎車一輛,價(jià)款92萬元。 2019年,張三欲將該車出售,查詢維修保養(yǎng)記錄時發(fā)現(xiàn),2018年12月22日,該車更換過后保險(xiǎn)杠、右后尾燈、右后反光條和后杠噴漆...
可以。 如果買賣合同上明確標(biāo)注了公里數(shù)等具體數(shù)字,而調(diào)表前實(shí)際數(shù)字與合同承諾數(shù)據(jù)不一致的,可以要求退車。協(xié)商不成,可以起訴要求賣家退車并賠償因此造成的損失。 在訴訟領(lǐng)域,為家庭生活消費(fèi)需要購買家用汽車的,其權(quán)益應(yīng)受《中華(參數(shù)|圖片)人民共...
【案情簡介】 2015年4月譚某在某4s店購買了一輛家用轎跑車,價(jià)格125000元。合同簽訂后,譚某向4s店交付了購車款及相應(yīng)稅費(fèi)共計(jì)131000元,4s店將該轎車交付譚某并辦理了相關(guān)手續(xù)。 后譚某在車內(nèi)發(fā)現(xiàn)玻璃碎片,經(jīng)查該車曾于2...
特價(jià)商品下單后卻是原價(jià),網(wǎng)購快遞被人冒領(lǐng),買輛新車發(fā)現(xiàn)是召回產(chǎn)品,面對令人防不勝防的消費(fèi)陷阱,消費(fèi)者權(quán)益如何依法得到保護(hù)? 最高人民法院15日發(fā)布多個消費(fèi)者維權(quán)典型案例,以案說法。 看點(diǎn)一 售過期食品、假冒藥 經(jīng)營者被判退一賠十 【基本案...
一、銷售隱瞞新車缺陷怎么維權(quán)汽車經(jīng)銷商隱瞞新車缺陷,將車輛銷售給消費(fèi)者的,是屬于消費(fèi)欺詐的行為,消費(fèi)者可能要求退一賠三,如果經(jīng)銷商不賠償?shù)模M(fèi)者可以通過投訴、向法院起訴等方式維權(quán)。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條?消費(fèi)者和經(jīng)營...
二手車經(jīng)營者修改車輛行駛里程數(shù),并在銷售平臺網(wǎng)上發(fā)出與實(shí)際不符的錯誤信息,誘使消費(fèi)者作出錯誤意思表示,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)被騙后,要求撤銷買賣合同,退還購車款并支付車款三倍懲罰性賠償,能否得到支持? 近日,四川省成都市中級人民法院二審審結(jié)這起二...