如今生活水平提高了

　　大家有事沒(méi)事就喜歡下館子搓一頓

　　犒勞一下辛苦工作的自己

　　不過(guò)啊

　　在結(jié)賬時(shí)可得留個(gè)心眼

　　三五塊的餐位費(fèi)

　　七八塊的米飯茶水費(fèi)

　　會(huì)“悄然”出現(xiàn)在你的賬單之上!

　　專欺負(fù)我這種老實(shí)人嗎?

　　在外吃飯被“強(qiáng)行”收取“霸道費(fèi)用”時(shí)

　　作為消費(fèi)者

　　要勇敢地說(shuō)“不”!

　　收取36元餐位費(fèi)? 餐廳被告上法庭

　　2018年2月8日，蒼南的陳女士等6人在廣州某餐廳就餐，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)老板按人頭收取了6元/人的36元餐位費(fèi)。事后，陳女士找老板協(xié)商無(wú)果后，便就收取的36元餐位費(fèi)將餐廳告上了法庭。

　　“菜單上寫(xiě)的是餐位費(fèi)，結(jié)賬時(shí)電腦屏幕上顯示收取的是茶位費(fèi)?！标惻空f(shuō)，之所以起訴，是為讓更多人了解餐位費(fèi)已經(jīng)是不合理收費(fèi)，當(dāng)權(quán)益受到損害時(shí)要自覺(jué)維護(hù)。

　　各位注意!

　　餐廳不得變相收取餐位費(fèi)

　　《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第十三條指出：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，做到價(jià)簽價(jià)目齊全，標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)、具體、明確，字跡清晰，貨簽對(duì)位，標(biāo)識(shí)醒目。價(jià)格變動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整。

　　經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用，不得用虛假優(yōu)惠折價(jià)的方式銷售商品或者提供服務(wù)。

　　建議消費(fèi)者保留相關(guān)證據(jù)

　　消費(fèi)者遭遇此類收費(fèi)可向工商部門舉報(bào)

　　工商部門將依法予以查處

　　米飯費(fèi)、茶水費(fèi)成“行規(guī)”?

　　相關(guān)部門：可拒付并舉報(bào)!

　　2018年6月5日，羅小姐與朋友在某餐廳吃午飯時(shí)，服務(wù)員在其未點(diǎn)單的情況下，主動(dòng)將一桶米飯端上桌，并在最后“悄無(wú)聲息”地計(jì)入了結(jié)賬單。

　　羅小姐回憶，點(diǎn)菜時(shí)菜單上并未表明米飯要收費(fèi)，也未寫(xiě)明米飯的價(jià)格，卻在最后的結(jié)賬單上出現(xiàn)了4元的米飯費(fèi)用。在她要求退款時(shí)，一位店員表示：“米飯退不了，是系統(tǒng)自動(dòng)加上去的。”

　　據(jù)透露，米飯、茶水收費(fèi)是“行規(guī)”，幾乎每家店都會(huì)收取不同金額的茶水或米飯費(fèi)用，這也是餐館在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一塊收入的“穩(wěn)定流水”。餐館如不使用消毒餐具，則要雇人清洗餐具，這將增加經(jīng)營(yíng)成本，“如果是翻臺(tái)率不高的店，會(huì)是一筆不小的費(fèi)用，因?yàn)樘岣卟似肥蹆r(jià)容易引起消費(fèi)者反感，于是另立名目進(jìn)行收取?！?/p>

　　收取茶水費(fèi)、米飯等名目的費(fèi)用，

　　到底合不合理?

　　關(guān)于茶水費(fèi)、米飯等名目的費(fèi)用，商家需在消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為前就明確告知屬于“有償服務(wù)”或“無(wú)償服務(wù)”，確保消費(fèi)者在知情的情況下選擇是否進(jìn)行該筆消費(fèi)。

　　如果消費(fèi)者被餐飲企業(yè)要求另付餐位費(fèi)，或在未被告知需收費(fèi)的前提下收取了米飯費(fèi)用，均可當(dāng)場(chǎng)拒付。消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)益受到侵害時(shí)，可以撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。

　　餐廳加收服務(wù)費(fèi)?

　　律師：商家需提前告知

　　最近，李先生一家去迪士尼游玩，在迪士尼城堡皇家宴會(huì)廳給自己點(diǎn)了458元的西式套餐，給兒子點(diǎn)了158元的兒童套餐，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)加收了15%的服務(wù)費(fèi)。

　　李先生對(duì)此不解：“這里的菜價(jià)已經(jīng)很貴了，458元只有開(kāi)胃菜、主食、甜品三道，高昂的菜價(jià)里不包含服務(wù)費(fèi)嗎?為什么還要加收?”

　　服務(wù)費(fèi)是啥?

　　餐廳加收服務(wù)費(fèi)

　　又到底合不合理?

　　“收取服務(wù)費(fèi)沒(méi)有法律依據(jù)，但是目前也沒(méi)有法律禁止收取服務(wù)費(fèi)?！甭蓭熣J(rèn)為，從法律上講，消法規(guī)定了消費(fèi)者有獲得公平交易的權(quán)利，公平交易權(quán)的一項(xiàng)內(nèi)容是價(jià)格公平合理。

　　但如何判斷價(jià)格是否公平合理，這又是一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題，因?yàn)椴惋嫎I(yè)是一個(gè)門檻較低、充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，價(jià)格由市場(chǎng)調(diào)節(jié)，由經(jīng)營(yíng)者自主制定，最終的價(jià)格構(gòu)成多是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。

　　有關(guān)加收服務(wù)費(fèi)的依據(jù)

　　法律上兩可

　　在實(shí)際操作中

　　標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是什么?

　　“這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于要提前告知消費(fèi)者。”律師解釋，經(jīng)營(yíng)者收取服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)提前告知消費(fèi)者，告知方式應(yīng)當(dāng)清晰明確，確保消費(fèi)者知悉。經(jīng)營(yíng)者是否切實(shí)履行了告知義務(wù)，應(yīng)當(dāng)以消費(fèi)者是否實(shí)際獲悉為標(biāo)準(zhǔn)。

　　如果只是在菜單、桌簽或店內(nèi)某處使用不醒目的字體標(biāo)注，不足以引起消費(fèi)者的注意，在結(jié)賬時(shí)才告知，則侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。

　　在外吃飯

　　哪些錢該給哪些不該給

　　你都明白了嗎?

　　快把這個(gè)消息告訴你的朋友們吧~

　　別再被商家給坑了

　　來(lái)源：蒼南司法