
2019年,家住江蘇昆山的曾女士(AndyLau)在一家4S店花了13萬買了一輛雷克薩斯(Lexus)二手車。后來,他急需錢,準備賣掉汽車,但被告知汽車發生了重大事故。想到她開了這么久的車是一場車禍,曾女士并不生氣,于是她把4S店告上了法庭。維護她的權利的道路是漫長的。幸運的是,她沒有放棄。
在法庭上,該4S店表示:曾女士的車輛已正常使用一年多,合同目的已經實現,雙方的車輛銷售合同已經履行。然而,法院發現,涉案車輛的里程已發生變化,里程是衡量二手車價值的重要因素之一。
最后,法院認定:在二手車交易中,二手車經營者有義務調查、檢查車況、性能、是否發生重大事故等重要信息,并如實、完整地告知。4S店的行為已構成欺詐。他被判處退還曾女士購車款13萬余元,賠償40多萬元,共計53萬余元。
事實上,二手車銷售的法律糾紛并不罕見。常見的糾紛類型是銷售合同糾紛,此類案件中涉及最多的是銷售欺詐。如果你贏了官司,你將得到一筆退款和三筆賠償。然而,在現實生活中,這類案件至少需要幾年時間才能勝訴或提起訴訟。如果你遇到不擇手段的生意,你可能會退卻。因此,你應該特別注意。 在倡導退款和賠償時,我們應該注意什么?
例如,在本案中,曾女士積極維護自己的權益,并選擇通過法律渠道進行索賠。主張一賠三賠還應該注意什么?律師說:
首先,在購買車輛時,經銷商通常會告訴消費者在簽署車輛交接單之前仔細檢查車輛。然而,對于普通人來說,他們對專業知識的理解通常并不深刻。在這個時候,沒有必要擔心。對于需要專業知識識別的缺陷,即使車輛檢驗交接單已經簽署,只要有足夠證據證明賣方沒有明確告知,或者有相關識別結論和報告,也可以要求三取一退款。
第二,維權時間越早越好。你不能就這么不管,《消費者權益保護法》第二十三條第三款規定,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內,發現經營者提供的機動車、計算機、電視機、冰箱、空調、洗衣機等耐用商品或者裝修服務存在瑕疵,發生糾紛的,經營者應當承擔瑕疵證明責任。
一旦超過六個月,消費者必須證明缺陷不是由他們自己使用造成的。因此,消費者必須抓緊時間保護自己的權利,減輕自己的舉證責任,這樣更有利于后續保護自己的權利。
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