消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決。 1.與經營者協商和解。當消費者和經營者因商品或服務發生爭議時,協商和解應作為首選方式,特別是因誤解產生的爭議,通過解釋、謙讓及其他補救措施,便可化解矛盾,平息爭議。協商和解必須在自愿平等的基礎上進行。重大糾紛,雙方立場對立嚴重,要求相距甚遠的,可尋求其他解決方式。 2.請求消費者協會調解。消費者協會是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會團體。消費者權益保護法明確消費者協會具有七項職能,其中之一是對消費者的投訴事項......
先協調解決,也可取消費者保護協議投訴。解決不成可到有管轄權的法院起訴。 《中華人民共和國消費者權益法》第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。 消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。 第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。 消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明......
先協調解決,也可取消費者保護協議投訴。解決不成可到有管轄權的法院起訴。 《中華人民共和國消費者權益法》第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。 消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。 第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。 消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明......
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決。 1.與經營者協商和解。當消費者和經營者因商品或服務發生爭議時,協商和解應作為首選方式,特別是因誤解產生的爭議,通過解釋、謙讓及其他補救措施,便可化解矛盾,平息爭議。協商和解必須在自...
手指一掃,就能在手機上購買音樂、小說、游戲、視頻等文化產品,這樣的場景對今天的網民來說非常熟悉。但與此同時,由指尖文化消費帶來的糾紛也日益增多,許多消費者權益受損卻又無可奈何。專家建議,有關部門應加強監管,盡快出臺針對網絡文化消費領域的糾紛...
先來看看一則醫療美容事故案例:首先,了解醫療美容糾紛存在的特點:針對該類糾紛上述特點,筆者認為可從如下多個維度解決頻發的醫療美容糾紛問題: 一、加強對民營整容醫院監管,提高整容整形行業準入門檻 二、第三方介入,破解醫患信息不對等 三、探索...
序號:1 如何聯系工商人工服務逾期還款 隨著社會的快速發展,越來越多的企業開始涉足金融領域,以滿足廣大消費者的需求。然而,由于各種原因,有些消費者在工商銀行的貸款逾期還款后,不知道如何聯系工商銀行的人工服務進行處理。本文將為您詳細解答這...
陽光明媚,萬物復蘇,假期將至,你是否有出門旅游的計劃?如今不少人會選擇跟團出游畢竟省心省力但現實卻往往事與愿違今天律師就分享幾個關于跟團游中會遇到的法律問題為準備跟團出游的你提個醒 一、低價團、購物點或自費項目是否合法1、不合理的低價團有...
全屋定制逾期如何賠償沒有合同的人 隨著人們生活水平的提高,對于家庭裝修的需求也越來越大。而為了實現個性化,很多家庭會選擇全屋定制來滿足自己的需求。然而,由于各種原因,有時候全屋定制可能會逾期。那么,全屋定制逾期如何賠償沒有合同的人呢? ...
醫療糾紛處理方式: 1、協商。醫患雙方就賠償問題進行協商,達成一致意見,雙方簽訂協議書,可以辦理公證或律師見證,并報衛生行政主管部門備案。 2、申請衛生行政部門處理。當事人應當提出書面申請,并在知道或應當知道身體健康受到損害之日起1年內提出...
(一)開發商遺留問題轉嫁給物業管理企業。多數小區由于開發商將商品房屋向業主交付之前,缺乏政府對整個開發項目共同驗收的環節,導致缺乏必要的配套共用設施,引起業主入住后的不滿。如慈溪法院在審理一起物業管理企業與一小區業主物業管理費糾紛一案中,...
互聯網已經成為人們生活和工作必不可少的一部分,而在互聯網交易中,平臺交易已經成為一種重要的形式。淘寶、京東等平臺給消費者帶來多樣的選擇,也給商家提供了大量的機會。與傳統交易模式不同,服務平臺提供者作為交易以外的第三方,在電子商務中的作用越發...
一、投訴方式:消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論采取哪種形式,都要有以下內容: 1、投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等,消費者委托代理人進行投訴的,...