醫務人員與患者的關系是一種特殊的人際關系，醫患之間良好的溝通交流有助于疾病的診斷、治療和康復。在與患者溝通時，筆者認為醫務人員應把握以下幾項原則，即把握平等和尊重的原則，真誠和換位的原則，依法和守德的原則，適度和距離的原則，克制和沉默的原則，留有余地和區分對象的原則。 1 平等和尊重的原則 醫務人員必須以平等的態度對待患者，決不能擺出高人一等、居高臨下的架子。所謂平等，一是醫患雙方是平等的，沒有高低貴賤之分;二是平等對待所有的患者，在醫務人員眼中應只有病人，而不能以地位取人，以財富取人，以像貌取人，有親有疏。尊重就是尊重病人的人格，尊重病人的感情。尊重病人就會獲得病人的尊重，在彼此尊重的基礎上，雙方才能進行友好的溝通。 2 真誠和換位的原則 真誠是醫患溝通得以延續和深化的保證。真誠使人在溝通時有明確的可知性和預見性，而不真誠或欺騙，會使人產生不安全感和恐懼感。心誠則靈，只有抱著真誠的態度，才能使病人放心，才能使病人愿意推心置腹的溝通。同時醫務人員要多進行換位思考，站在病人的角度考慮問題，這樣才能使溝通達到應有的效果。 3 依法和守德的原則 醫患關系是一種法律關系。在與患者溝通時，醫務人員要嚴格遵守法律法規，切實恪守醫療道德。醫務人員既要用好法律法規賦于自己的權利，又要履行好法律法規規定的自己的責任和義務。同時，必須清楚患者依法享有的權利和應盡的義務，尊重患者的權利和義務，雙方在法律法規的層面上溝通和交流。醫務人員要保持良好的醫德醫風，決不能收受患者的好處，更不能明的暗的向患者索要好處，那無異于趁火打劫。法律和道德是醫患溝通的基礎，醫務人員自身做得端、行得正，就能贏得患者的尊重和信任，就能在溝通中處于主動地位。 4 適度和距離的原則 體態語言是溝通交流的一種形式，運用體態語言要適度，要符合場合，切忌感情沖動，動作夸張。如在搶救危重患者時，如果表情淡漠，或說說笑笑，這不僅有損醫務人員的形象，還會嚴重傷害患者及家屬的感情。溝通時，雙方的距離要適當，太近或太遠都不好。可根據患者年齡、性別因人而異，選擇合適的溝通距離。如與老年、兒童溝通時距離可適當近些，以示尊重和親密，年輕的醫務人員對同齡的異性患者則不宜太近，以免產生誤解。 5 克制和沉默的原則 醫務人員的態度和舉止，在患者眼里可能會有特定的含義，如患者可能會把醫務人員的笑臉理解成友好或病情好轉的信息，可能會因醫務人員眉頭緊皺聯想到自己病情是否惡化。因此醫務人員必須把握好自己的情緒，避免因不恰當的情感流露傳遞給患者錯誤的信號。另外，在溝通遇到困難時，也要注意克制自己，用冷處理，避免矛盾激化。沉默也是一種克制，在醫患溝通時運用好沉默也是必不可少的，特別是當患者或其親屬情緒激動時，以溫和的態度保持沉默，可以讓患者或其親屬有一個調整情緒和整理思緒的時間，但沉默時間不宜過長，以免陷入僵持而無法繼續交流。 6 留有余地和區分對象的原則 醫務人員在涉及患者病情時，講話一定要有分寸，要留有余地，特別對疑難病危重病者更要注意。一是不能說得太滿太絕對，如保證治好之類話，即使有十分把握也只能說到八分，否則，一旦發生意外，由于病人及其親屬沒有思想準備，會造成糾紛;二是不應為了引起病人重視，把病情講得過重，增加病人心理負擔，對治療不利;三是對某些病，與患者親屬溝通應實話實說，對患者有時則需要“善意的謊言”。醫務人員在溝通交流時，對溝通的對象要有一個基本的評判。如患者性格開朗，大大咧咧，則要提醒重視疾病，不要滿不在乎;如患者性格內向，對病情過于擔心，思想包袱重，則應多鼓勵，增強其信心。另外，對個別缺乏就醫道德的患者或其家屬，則必須有防范的準備，既要認真治療，又要嚴格程序，以防對方鉆空子，故意鬧事。

醫患法律關系的界定是什么

1、醫患關系有狹義和廣義之分： 廣義的醫患關系指的是醫務人員(包括參與醫療活動的醫院全體職工)在從事醫療事業中和患者(包括其代理人、近親屬以及利害關系)之間的關系，而這里的醫療包括醫療診治，醫療科研和教學、醫療后勤管理等; 狹義的醫患關系僅指醫生在為患者提供診治技術和知識而建立的關系。醫患法律關系不能一概而論，應根據醫療工作的不同含義作具體的界定。 2、患者和醫院及醫務人員之間是一種怎樣的法律關系? 醫患之間的法律關系有：醫患之間的行政法律關系，醫患之間的服務合同關系，醫患之間的消費關系 每個......

醫患維權協會是什么

醫患維權協會是什么 醫患維權協會是一個非營利性社團組織，為拉近醫患關系，市衛生局要求各醫院按照全程錄音錄像的要求，設立專門的醫療糾紛調處場所，配備專職人員，在醫院醒目位置公布投訴電話，進一步暢通醫患溝通渠道，健全醫患糾紛處置體系，利用第三方調解機制，規范醫患糾紛處理流程。市衛生局還要求各醫院大力倡導醫患糾紛第三方調處機制，全市各級各類醫療機構一旦出現醫患糾紛，決不允許出現任何私了現象，必須依法、依規，按程序處理。 如何處理好醫患雙方的權利和義務 醫患關系，是醫院醫療服務活動的重中之重，也是醫患......

醫患關系緊張(醫患關系緊張的原因分析和解決辦法)

實際上，保護醫生的人身安全、維護醫院的醫療秩序，和保障患者的權益并不矛盾。遺憾的是，種種事實似乎表明，醫生和患者，已水火難融，勢不兩立。如果我們相信，絕大多數的醫院和醫生恪盡職守、救死扶傷；那么，我們也必須相信，絕大多數患者能夠理解和尊重醫生。導致醫患關系緊張，不是哪個醫生有失操守，也不是某個患者為所欲為，而是整個 醫療體制改革的手段和目標出現了偏差。這種偏差，逼迫醫院和醫生經濟利益至上，職業操守退為其次；而看病難、看病貴的現實，也促使患者將不滿直接宣泄到醫院和醫生身上。 　　改革現有醫療體制，......

醫患法律關系(如何理解醫患法律關系)

醫務人員與患者的關系是一種特殊的人際關系，醫患之間良好的溝通交流有助于疾病的診斷、治療和康復。在與患者溝通時，筆者認為醫務人員應把握以下幾項原則，即把握平等和尊重的原則，真誠和換位的原則，依法和守德的原則，適度和距離的原則，克制和沉默的原則，留有余地和區分對象的原則。 1 平等和尊重的原則 醫務人員必須以平等的態度對待患者，決不能擺出高人一等、居高臨下的架子。所謂平等，一是醫患雙方是平等的，沒有高低貴賤之分;二是平等對待所有的患者，在醫務人員眼中應只有病人，而不能以地位取人，以財富取人，以像貌取......