一.從宏觀角度而言,應當把進一步完善社會保障體系,加快城鄉醫藥衛生體制 改革,加強藥品監督管理作為構筑新型醫患關系的根本舉措。醫患關系是一個涉及 政治、經濟、文化、技術等多種因素的社會概念,要構筑一個適應社會經濟發展和人民群眾 醫療需求的新型醫患關系模式,就必須把進一步完善社會保障體系、加快城鄉醫藥衛生體制 改革、加強藥品監督管理作為根本舉措。在完善社會保障體系方面,政府應當重點研究和解 決沒有穩定醫療保障來 源、低收入人群,特別是當前企業下崗人員、農村農民的醫療保障問題。同時,政府應當加 大衛生體制改革的力度,促進衛生資源的合理分布和利用,把建立滿足廣大人民群眾多元化 需求的醫療保健體系作為重點,特別是要研究和制定政策,動員各種社會力量,投入人力、 財力、物力,盡可能保障弱勢群體、“三無人員”、孤寡老人的基本醫療需求。針對群眾關 注的藥品價格問題,應當從流通環節入手,在控制源頭的基礎上加大監督管理力度,規范流 通秩序。 二.從社會輿論影響而言,應當把握正確的社會輿論導向,倡導在全社會樹立“ 新型醫患關系模式”的關系理念。我國固有的“以醫師為中心、以病人價值為準則 ”的多層次病人向心 結構的關系模式正處于轉變時期,社會輿論的正確引導,對新型醫患關系模式的構筑,具 有重要的現實意義。為此,應當努力把握正確的輿論導向,在輿論宣傳的主題思想上,應積 極倡導“在服務上以病人為中心,在交往中相互尊重理解”的新型醫患關系模式;在輿論宣 傳的方式上,媒體應當加強與衛生行業的相互監督和合作,在報道中應避免浮躁、獵奇,做 到褒貶并重,在不損害醫患關系的前提下,客觀公正地反映事實,弘揚新的醫患關系理念。 三.從衛生事業管理而言,應當進一步建立適應群眾不同需求的多元化服務模式 ,并不斷改進管理方式。隨著社會經濟的發展和文化水平的不斷提高,病人對醫療 服務利用的選擇性 進一步增強,不同經濟狀況的人群對醫療服務形成了不同的需求。衛生管理部門應積極推 進衛生資源配置的優化,滿足廣大人民群眾的多樣化需求;醫療機構要把服務領域從單純的 疾病診治向促進健康、提高生活質量轉變,并進一步開展心理咨詢、健康指導、預防保健等 各項社會服務。在管理中,不僅要注重滿足患者疾病診治要求,更要提供良好的軟硬件 服務,在病人就醫過程中充分體現“以病人為中心”的理念,保證滿足病人的各種合理需求 。四.從醫德醫風而言,衛生行業應當倡導人文精神,重視心理溝通在醫患關系中 作用。醫 療機構缺乏人文精神,對患者需要得到的基本關心和情感溝通重視不夠,將直接影響醫德醫 風的改善。從開展的調查來看,在影響患者對服務質量的評價中,醫務人員的傾聽、表情、 語調、對病情的解釋、協商治療方案等等都是重要的相關因素。為此,應當把倡導人文精神 作為當前醫德醫風教育中的重要內容,重視非技術因素在醫療活動中的作用。在措施上,應 借鑒西方醫學教育經驗,在醫學生中開設有關醫患溝通的課程;在職醫務人員應當在接受繼 續教育過程中補充醫患溝通的知識和技能。各級各類醫療衛生機構應當重視醫患溝通,把提 高醫患溝通意識和能力作為當前行風建設的具體內容來抓。 五,從完善機制而言,衛生系統應當加大人事分配制度改革的力度,進一步體現 高風險價值,并通過加強行業監督、社會監督建立良性循環。醫療行業是一個高技 術高風險行業,隨 著人們道德、價值觀念的變化,患者在醫療過程中的參與意識、法律意識、平等意識的日趨 增強,廣大醫務人員面臨的責任和風險亦顯著增加。這種責任和風險除了需要廣大醫務人員 發揚社會主義奉獻精神外,還應當與市場經濟體制相適應,體現醫療服務的高風險價值。為此,衛生系統應當加大人事分配制度改革的力度,將企業化運作機制盡快地引入醫院管理, 真正實現按勞分配和按技術、管理等生產要素分配,拉開收入差距。同時,要通過加強行業 監督和社會監督來規范各個醫療環節的運作,杜絕管理上的死角,淘汰少數醫德差、技術差 的人員,建立衛生服務領域的良性循環。 六,從持續發展而言,應當繼續深入研究醫患關系,有的放矢地科學指導新型醫 患關系的構筑,最終促進社會文明進步。綜觀當前國內外醫患關系的研究,總體呈 現兩種趨勢,一是 關注醫患交往過程的影響因素和變化;二是側重研究醫患交往導致的醫療活動結果。這兩者 對當前衛生事業的宏觀和微觀發展都具有重要指導意義。從可持續發展的角度而言,應當始終把醫患關系當作衛生事業中的一個重要軟課題,組織社會學、醫學、心理學工作者進一步 深入研究。這些研究將有助于進一步深層次地探討和分析醫患關系模式及影響因素,為政府制訂衛生政策,為衛生系統加強科學管理提供依據。

如何處理醫患關系(如何處理醫患關系作文150字)

劉燕翌分析，醫患關系之所以不好，是因為許多醫護人員與患者成為了敵對雙方。 　　 劉燕翌舉例，如果病人哪里不舒服了，醫護人員可能會說你再忍一忍；比如病人想換個房間，在無法滿足病人這一要求時，醫護人員可能會直接說沒房間了，你堅持一下。這樣的回答，實際上是醫護人員將自己與患者分割開來看問題了，這樣的回答也往往會讓患者覺得醫護人員不冷不熱，甚至很冷漠。 　　 在劉燕翌看來，醫生與患者應該是一條戰壕里的戰友，他們的共同敵人是疾病。只有這樣看待問題，醫護人員在發現患者哪里不舒服后，才能感同身受地說出：那么，......

如何處理醫患關系(如何處理醫患關系論文)

醫患雙方很多時候都是由觀念、理解、看法、角度、態度不同而引發的沖突，如果醫患雙方都能夠用下面這些新思維和觀念來指導自己的言行，許多糾紛都不會萌芽。 （1）開放式思維：如果醫生固守舊觀念，不與患者充分對話和交流，由自己決定一切，往往會因為患者對醫療的不了解、不知情而導致沖突。要實現知情同意、自主選擇的倫理學準則，就必須開放地讓患者了解醫療活動的過程，實行醫療技術、醫療活動、醫療收費公開，增進醫患理解、緩和矛盾，也有利于醫患配合。 （2）換位思維：醫患相互不理解是醫患糾紛的導火索，如果通過換位思維加......

面試題醫患矛盾如何處理(如何看待醫患關系緊張面試問題)

1.回答如下： 醫患之間存有問題，醫患關系緊張不應成為醫務人員不良行醫行為、社會公眾與患者不良就醫行為的理由。患者對醫務人員表示信任的接近一半，而醫務人員認為醫患之間相互信任的更低。拋開一些技術上的客觀因素，本調查結果證實，醫患關系并未到非常緊張的狀況，相反是社會公眾及醫務人員在認識上有所夸大，特別是醫務人員對醫患相互信任的比例較低顯示出這一點。 另外，醫務人員包括醫學生對醫患關系表示出了比患者群體更多的恐慌和擔心。這種心態會影響到他們對待患者的態度和處理方式，有可能引發新的醫患糾紛，加......