我簡述不了那么多!對不起!只能找這些供你參考! 　　消費者的權利 　　第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。 　　第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規(guī)格、費用等有關情況。 　　第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。 　　第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。 　　第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?　　第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。 　　第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。 　　第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。 　　第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權利工作進行監(jiān)督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。 　　經營者的義務 　　第十六條 經營者向消費者提供商品或者服務，應當仿照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務。經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。 　　第十七條 經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費的監(jiān)督。 　　第十八條 經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取防止危害發(fā)生的措施。 　　第十九條 經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。商店提供商品應當明碼標價。 　　第二十條 經營者應當標明其真實名稱和標記。租賃他人柜臺或者場地的經營者，應當標明其真實名稱和標記。 　　第二十一條 經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據(jù)；消費者索要購貨憑證或者服務單據(jù)的，經營者必須出具。 　　第二十二條 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的。應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。 　　第二十三條 經營者提供商品或者服務，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。 　　第二十四條 經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。 　　第二十五條 經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。

新的消費者權益保障法,你知多少

消協(xié)組織發(fā)現(xiàn)在新法著力加大保護的一些領域仍然存在問題，主要表現(xiàn)在：網購經營者對不適用無理由退貨的商品標注不明顯，消費者往往在要求退貨時才被告知購買了不予退貨的商品;退貨標準過于苛刻，經營者將新《消法》中商品完好的退貨要求，單方理解為不影響二次銷售，導致退貨投訴增多;三是經營者對不適用無理由退貨的商品范圍隨意擴大，消費者對此反應強烈。四是一些經營者拿七日退貨做擋箭牌，對因質量問題要求退貨的消費者一概以已過七日退貨期，不予退貨予以拒絕，逃避經營者應當承擔的產品質量三包責任。 此外，對于針對社會普遍關......

有關網購維權的法律法規(guī)(網絡購物維權的法律保障)

1.網絡購物維權的法律保障 一、遇消費欺詐可獲三倍賠償新《消法》 第55條規(guī)定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。 二、消費者個人信息保護將有法可依新《消法》 規(guī)定經營者對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。否則，應當承擔停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失的法律責任。工商行政管理部門也可以進行相應處罰。......

貨物出門恕不退換這個有效嗎

案情敘述 2013年5月10日，鄭某在某燈具市場購買了5只LED水底燈，總值3000元。當時銷售員熱情地跟鄭某解說：該款水底燈質量好，價錢實惠，防水性能很好，即使放在水里幾年也完全沒問題。5月20日晚上，鄭某發(fā)現(xiàn)放在水池里的燈有3只不亮了，第二天鄭某拿著壞了的燈到賣家那里要求更換，營業(yè)員冷冷地說貨物出門，恕不更換，更加拒絕更換有問題的燈具。面對這樣前后兩張臉孔的態(tài)度，鄭先生又氣惱又無奈，那鄭先生該如何維護自己的權益? 1、貨物出門，恕不退換有沒有法律效力 案例中，商家提出的貨物出門，恕不退換，......