
案情簡介:商品功能存在缺失,消費者能否要求三倍賠償
2015年3月23日,段某在某數碼公司所經營的淘寶網天貓店鋪購買四核華擎Q1900/4G組裝機臺式電腦主機游戲DIY電腦整機一臺,價格999元。該電腦主機網頁上商品功能介紹有HDMI接口,段某收到所購買的電腦主機時,發現上面沒有HDMI接口。遂與該淘寶店鋪進行協商,段某已實際使用該電腦主機,但認為使用功能受到限制。雙方意見未能達成一致,發生糾紛,段某將該數碼公司訴至法院,要求:1、該數碼公司退還購物款999元,并賠償段某三倍購物款2997元;2、本案訴訟費由該數碼公司負擔。
法院判決:買房退貨,賣方退款
法院認為,被告數碼公司經合法傳喚,未到庭參加訴訟,不影響本院依照查明的事實依法判決,判決如下:一、某數碼公司于本判決生效之日起五日內退還原告段某貨款999元;二、原告段某于本判決生效之日起五日內向被告某數碼公司返還四核華擎Q1900/4G組裝機臺式電腦主機游戲DIY電腦整機一臺,如原告不能返還上述電腦主機,則應按999元的價格折抵被告應退還給原告的貨款;三、駁回原告段某的其他訴訟請求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務,應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規定,加倍支付遲延履行期間的債務利息。
律師說法:銷售者不存在欺詐故意時,不構成欺詐行為
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定了“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。”本案中,關于被告是否構成該條款所規定的經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,是被告是否應當承擔三倍賠償的爭議關鍵所在。該條款規定的欺詐行為,構成欺詐行為一方面是經營者在提供商品或者服務中,主觀上必須具有故意,另一方面是必須采取虛假或者其他不正當手段欺騙,誤導消費者,使消費者的合法權益受到損害。本案被告宣傳的網頁顯示該款主機有HDMI接口功能,原告收到的電腦主機沒有HDMI接口,有不妥之處,但被告銷售給原告的主機并非與網頁介紹的功能完全不符,從上述情形看,不應認定被告具有欺詐消費者的故意,原告也未能提供被告具有主觀故意的相關證據,原告要求三倍貨款的賠償,不應當予以支持。
綜合上面的介紹,銷售者不存在欺詐故意時不構成欺詐行為。相信大家看了上面介紹后,對于商品功能存在缺失賠償的法律知識有了一定的了解,如果你還有關于這方面的法律問題需要找律師咨詢,請咨詢律聊網律師,他們會為你進行專業的解答。
律師推薦:閔行律師 ?邵陽律師 ? 朝陽律師 ? 河西律師
所謂價值貶損,既指價值較大的財物在受損后,雖經修復,與原物相比,不僅客觀價值有所降低。 在人們心理上價值的降低,后一種價值的降低,雖系人們主觀心理上的降低,但在財物所有權人實現該財物的價值時(比如出售),...
案件詳情:在北方有一家零售產品有限責任公司(簡稱為A公司),同年9月,在另一條距離公司地理位置100多米的道路上注冊了另一家服裝加工業公司(公司B)。兩家公司的名稱是重的,但是行政區劃不在同一地區,并且它們已經在各自地區的公司注冊機構中注冊...
【案情】 某商場手機專柜打著品牌正宗,假一罰十的大幅告示搞促銷,單某看到后花5500元購得手機一部。手機使用不久,出現觸屏失靈等故障,消協、工商介入后,商場承認該手機是舊機翻新貼牌二次銷售。單某要求經銷商按銷售欺詐退一賠三及店堂告示假一罰...
李女士來電咨詢:我在一家商場的柜臺上買了一臺凈水器。還沒用到一個月,凈水器就出現了嚴重質量問題。當我來到商城要求退貨時,卻發現原來賣凈水器的廠家與商場的租賃合同到期,已經撤走了。請問律師,我在找不到凈水器廠家的情況下,能否讓商城承擔質量不合...
近日,太倉市人民法院審結了這樣一起案件。李某與王某發生交通事故,造成李某六級傷殘;李某起訴王某及保險公司要求賠償被扶養人生活費在內的各項損失合計180余萬元。后法院駁回了原告要求支付被扶養人生活費的請求。 法官說法: 被扶養人系指受害人殘...
法官說法: 被扶養人系指受害人殘疾或死亡前依法應當承擔扶養義務的親屬。該扶養應做擴大解釋,包含了贍養、撫養、扶養三種法律關系,原則上以法定扶養為限。對于胎兒是否能成為被扶養人,目前理論界還有爭議,但多數人認為在滿足受傷前懷孕、起訴前已出生...
無中文說明的商品是否可退貨? 律師解答: 根據有關規定,產品必須有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址并且是真實的。如果商場出售的商品沒有中文的產品名稱、廠址以及中文的使用說明,不符合法律規定,消費者可要求商家承擔退貨、退款、賠償損失等違...
很多用人單位安排勞動者工作每天超過12小時,每周休息一天或半月休一天,加班時間遠遠超過了法律規定的每月36小時的限額。 根據《勞動法》第四十一條 用人單位由于生產經營需要,經與工會和勞動者協商后可以延長工...
法律法規對勞動爭議訴訟期間,單位不能單方解除勞動合同,用人單位單方面解除勞動合同屬于違法解除勞動合同,勞動者要求繼續履行勞動合同的,用人單位應當繼續履行;勞動者不要求繼續履行勞動合同或者勞動合同已經不能繼續履行的,用人單位應當向勞動者支付賠...
假一賠十到底能否實現?為吸引顧客購買商品,珠寶首飾店經常會作出假一賠十的承諾,這種現象幾乎存在于各地大大小小的珠寶市場。 甚至珠寶首飾網店中,但究竟有沒有人通過發現所購買商品是假貨,從而獲得假一賠十的賠償...