2023-06-06 05:28發布
案例一：未成人游戲充值陳先生：自己的外甥，在上六年級，放假在家用他媽媽手機玩游戲，玩游戲中先后通過微信充值支付了1萬多元游戲費，孩子媽媽不能接受，現在能夠向游戲服務商討要回來這些充值的費用嗎？點評：《民法總則》第十九條規定：八周歲以上的未成...
假冒木門維權案 2019年5月28日，合肥市消費者顏某向安徽省消保委投訴：其在2018年8月12日向合肥某公司定購由杭州歐盼公司生產的11扇歐盼木門及門套、護墻板等產品，于2019年1月安裝結束。此后，多次要求該公司提供生產廠家的出廠...
買到變質豆腐干 消費者獲賠千元2019年7月20日，消費者黃女士在建甌市新華都超市購買了一袋欣田長汀豆腐干，售價5.7元。回到家拆開食品包裝袋后發現豆腐干已經變質，便找到超市要求退貨并按國家規定賠償1000元。但超市認為，按照超市理貨管理程...
辦卡消費是近年來興起的一種商業運營模式，因為具有固定客戶兼具融資等功能，因而備受商家推崇。而對消費者來說，通過辦卡可以享受更低折扣、更多優惠，因而不少消費者也樂意辦卡。但是，辦卡是否真能實現商家和消費者兩利？其中蘊含著哪些風險？發生糾紛后...
消費者與經營者之間發生消費者權益糾紛的，可以通過與經營者協商解決，請求消費者協會或者依法設立的其他調解組織，向有關行政部門投訴，根據與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機構仲裁，并向人民法院提起訴訟。 1、與接線員協商解決 談判與和解是解決...
近日，國家工商總局公布了《消費者權益保護法實施條例》(征求意見稿)，征求意見稿共八章、七十條。其中提到，經營者不得擅自擴大不適用無理由退貨商品的范圍，拆封商品也可以無理由退貨。該征求意見稿擬規定，未經消費者同意，經營者不得向其發送商業性電子...
信用卡的發卡行是沒辦法解決的，只能通過移動協商解決，看能否對方把錢退回來或者是移動將錢轉回來，因為信用卡銀行只能作為支付工具而已，沒有權限隨便轉款的。我用信用卡支付產生手續費，退款的時候手續費退換嗎一般是不歸還的，因為支付和退款是2筆交易過...
尊敬的各位商家： 受新冠疫情的影響，全球范圍內的疫情形勢仍然十分嚴峻。在這個特殊時期，我們特別關注工商年檢逾期的情況，并向廣大商家提供相關說明。 根據國家相關部門的指導意見，疫情期間，各企業應適當延長年檢期限，以減少人員聚集，降低疫情傳...
案情簡介2015年4月，丹陽市市場監管局接消費者投訴，稱其在丹陽某美發店內辦理的預付卡因該店關門停業無法繼續使用，卡內尚有余額984元沒有消費完。消費者要求當事人全額退還卡內余額。經調解，當事人對消費者提出的以上退款要求表示拒絕,調解中止。...
那個平臺做的，就去找那個平臺吧，他們是擔保的！12315沒有用的，管不了這事！12315是屬于什么部門？12315屬于國家工商行政管理總局管理。12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。12315特殊號碼的引入，進一步開辟了消費者...
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