2023-06-06 18:12發(fā)布
第一種情況：顧客在沒有和客服人員溝通交流的情況下，直接拍下寶貝并付款。店鋪客服也沒有主動溝通只是直接發(fā)貨。盡管快遞很快然而客人在收到寶貝以后發(fā)現和自己想象中的差距較大，或者尺寸型號差之以厘，很多買家就會在沒有和店鋪溝通的情況下直接給出了中差...
惡意差評 惡意差評是指在網上商城購買物品后，對商家的一種無根據的、惡意的評價，以此達到影響商家誠信度來降低競爭。這也是不公平競爭的一種。或者是顧客對商家主人的惡意報復。總而言之，惡意差評都是為了滿足部分人的不正心態(tài)、動機而存在的。 基本內...
一、惡意差評 惡意差評是指在網上商城購買物品后，對商家的一種無根據的、惡意的評價，以此達到影響商家誠信度來降低競爭。這也是不公平競爭的一種。或者是顧客對商家主人的惡意報復。總而言之，惡意差評都是為了滿足部分人的不正心態(tài)、動機而存在的。 二...
買家有發(fā)表看法的權利,如果對你的生意造成了影響,你可以起訴他,問題是:你怎么證明對你的生意有影響?怎么證明他是在惡意評價?當你向法院主張你的權利并要求賠償時,怎么將你的損失進行量化?買家可以說:我就不喜歡你的產品,沒有原因,所以給了不好的評...
一、如何解決買家惡意差評 （一）查看最近是否有跟賣； （二）賣家產品與競爭對手是否在同一個類目，且排名是否在競爭對手之前； （三）通過留評賬號的質量判斷，如果profile里面大部分都是差評或者只有幾個評論，且賬號注...
一、惡意評價 惡意差評是指在網上商城購買物品后，對商家的一種無根據的、惡意的評價，以此達到影響商家誠信度來降低競爭。這也是不公平競爭的一種。或者是顧客對商家主人的惡意報復。總而言之，惡意差評都是為了滿足部分人的不正心態(tài)、動機而存在的。 種...
案例回顧： 周女士下崗后開了一家網店，雖時間不長，但堅持信譽至上、質量第一，很快信用評價達到了5顆星。半個月前，一個網名啰里啰嗦的買家突然給了周女士第一個差評。周女士通過查看交易記錄，發(fā)現無論是商品質量還是自己的服務態(tài)度均無不妥，遂聯系對方...
親，麻煩給個五星好評你是否收到過淘寶客服的親切問候？但是當買家李某發(fā)差評之后，卻遭到賣家起訴…案件回顧因認為買家李某在沒有任何事實依據的情況下給予差評，公開評論假貨，詆毀并侮辱了賣家，造成其商譽嚴重受損、產品銷量下降。淘寶賣家認為李某侵犯其...
消費者給差評就采取不法手段騷擾、報復買家,這樣的行為顯然侵害了消費者的合法權益。 如果有證據證明賣家確實存在電話騷擾、侮辱、恐嚇等行為,則該賣家已經構成民事侵權,嚴重的還有可能構成刑事犯罪,受到刑事追究。此外,我國治安管理處罰法也規(guī)定,有多...
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