惡意差評(píng)
惡意差評(píng)是指在網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)物品后,對(duì)商家的一種無(wú)根據(jù)的、惡意的評(píng)價(jià),以此達(dá)到影響商家誠(chéng)信度來(lái)降低競(jìng)爭(zhēng)。這也是不公平競(jìng)爭(zhēng)的一種。或者是顧客對(duì)商家主人的惡意報(bào)復(fù)。總而言之,惡意差評(píng)都是為了滿(mǎn)足部分人的不正心態(tài)、動(dòng)機(jī)而存在的。
基本內(nèi)容
惡意差評(píng),是指買(mǎi)家、同行競(jìng)爭(zhēng)者等評(píng)價(jià)人以給予中、差評(píng)的方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的行為。
種類(lèi)
1、涉嫌同行業(yè)的惡意評(píng)價(jià),如評(píng)價(jià)人與被評(píng)價(jià)人為相同或類(lèi)似商品的經(jīng)營(yíng)者,而評(píng)價(jià)人對(duì)被評(píng)價(jià)人或其所出售的商品作出“差評(píng)”和“中評(píng)”,而無(wú)法提供充分證據(jù)的。同行之間的惡意評(píng)價(jià)是指,兩個(gè)相同網(wǎng)店,一家店鋪故意購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品,在評(píng)價(jià)上詆毀,污蔑同行商品,從而打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2、在交易過(guò)程中,評(píng)價(jià)方利用中評(píng)或差評(píng),對(duì)被評(píng)價(jià)方進(jìn)行威脅,或提出不合理的要求(如不退貨退款、降價(jià)等)。隨著網(wǎng)購(gòu)時(shí)代的興起,淘寶,拍拍,已經(jīng)逐漸成為了網(wǎng)購(gòu)的首選,同時(shí),為了維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利,更好的監(jiān)督賣(mài)家的誠(chéng)信,推出了評(píng)價(jià)系統(tǒng),本身這個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)是為了更好維護(hù)消費(fèi)環(huán)境,對(duì)于網(wǎng)購(gòu)中的商品,有更詳細(xì),明確的判斷,但是某些唯利是圖,以差評(píng)逼迫賣(mài)家,從中謀取利益于的“惡意差評(píng)師”,利用對(duì)寶貝惡意詆毀,讓其他買(mǎi)家對(duì)商品失去信心,再威脅店主,給錢(qián)再消除評(píng)價(jià),這種行為是惡意差評(píng)最常見(jiàn)的一種。
申訴方式
1.在購(gòu)物平臺(tái)首頁(yè)找到聯(lián)系客服
2.找到賣(mài)家版
3.在賣(mài)家問(wèn)題下面找到投訴處罰
4.在自助工具中找到不合理投訴
5.點(diǎn)擊不合理投訴,進(jìn)行申訴填寫(xiě)
對(duì)于賣(mài)家這些差評(píng),簡(jiǎn)直就是毀店鋪啊,那這篇文章也給大家說(shuō)了關(guān)于惡意差評(píng)的問(wèn)題,希望大家能夠運(yùn)用合理的方式處理和顧客之間的糾紛,讓自己的店鋪經(jīng)營(yíng)更加完美。如果您問(wèn)題比較復(fù)雜,律聊網(wǎng)也提供律師在線咨詢(xún)服務(wù),歡迎您進(jìn)行法律咨詢(xún)。
一、惡意差評(píng) 惡意差評(píng)是指在網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)物品后,對(duì)商家的一種無(wú)根據(jù)的、惡意的評(píng)價(jià),以此達(dá)到影響商家誠(chéng)信度來(lái)降低競(jìng)爭(zhēng)。這也是不公平競(jìng)爭(zhēng)的一種。或者是顧客對(duì)商家主人的惡意報(bào)復(fù)。總而言之,惡意差評(píng)都是為了滿(mǎn)足部分人的不正心態(tài)、動(dòng)機(jī)而存在的。 二...
1/7 分步閱讀 核準(zhǔn)同行對(duì)自己哪些商品進(jìn)行了差評(píng)。到底是哪一種商品被同行給了惡意差評(píng),自己一定要迅速弄清楚,這樣才能很好地去處理。 2/7 心平氣和地加以對(duì)待。同行惡意差評(píng)這件事,想起來(lái)令人十分氣憤。但是,一定要冷靜處理,千萬(wàn)不要自己對(duì)自...
1、知道對(duì)方已經(jīng)給自己差評(píng),不要回避,請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況先給對(duì)方回評(píng)。 2、雙方都評(píng)價(jià)后,買(mǎi)家的差評(píng)將出現(xiàn)在自己的信譽(yù)評(píng)價(jià)中,這個(gè)時(shí)候先在差評(píng)下整理好相關(guān)資料給予合而誠(chéng)懇的解釋。 3、如果買(mǎi)家和賣(mài)家交易就是為了給賣(mài)家惡意評(píng)價(jià),通過(guò)溝通無(wú)...
第一種情況:顧客在沒(méi)有和客服人員溝通交流的情況下,直接拍下寶貝并付款。店鋪客服也沒(méi)有主動(dòng)溝通只是直接發(fā)貨。盡管快遞很快然而客人在收到寶貝以后發(fā)現(xiàn)和自己想象中的差距較大,或者尺寸型號(hào)差之以厘,很多買(mǎi)家就會(huì)在沒(méi)有和店鋪溝通的情況下直接給出了中差...
欠20萬(wàn)坐幾年牢。 是感謝差評(píng),還是現(xiàn)代復(fù)仇,是善良還是貪婪。 在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上購(gòu)物,最后遭到惡意評(píng)價(jià),差評(píng)最高99%,無(wú)一例外地,全部是惡意評(píng)價(jià)! 申訴成功且無(wú)理由退款。 這些無(wú)理由的銀行惡意評(píng)價(jià),連差評(píng)也不可能有,統(tǒng)統(tǒng)都是惡意評(píng)價(jià)!涉...
怎么投訴惡意差評(píng)1、知道對(duì)方已經(jīng)給自己差評(píng),不要回避,請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況先給對(duì)方回評(píng)。2、雙方都評(píng)價(jià)后,買(mǎi)家的差評(píng)將出現(xiàn)在自己的信譽(yù)評(píng)價(jià)中,這個(gè)時(shí)候先在差評(píng)下整理好相關(guān)資料給予合而誠(chéng)懇的解釋。3、如果買(mǎi)家和賣(mài)家交易就是為了給賣(mài)家惡意評(píng)價(jià),通過(guò)溝...
案情 結(jié)果那么問(wèn)題來(lái)了: 1、差評(píng)行為是否屬于買(mǎi)家的自由行為選擇范疇? 2、淘寶差評(píng)是否侵犯賣(mài)家商業(yè)信譽(yù)?律師 提示 差評(píng)行為的侵權(quán)責(zé)任界限在于區(qū)分普通差評(píng)與惡意差評(píng) 在日常網(wǎng)絡(luò)交易中,如果對(duì)于買(mǎi)家的任何差評(píng)行為都予以放任,那么可能...
如果你信淘寶,信規(guī)則,那你的提問(wèn)就是回答,真的沒(méi)辦法,協(xié)商不是敲詐,索賠不是勒索,不要以為要錢(qián)就肯定能撤銷(xiāo)中差評(píng),呵呵。 如果你信自己,編輯帖子,把這事發(fā)布到淘寶論壇,發(fā)揮輿論and娛樂(lè)的力量。你其他的描述不知道具體情況是否真實(shí),不過(guò),大神...
買(mǎi)家有發(fā)表看法的權(quán)利,如果對(duì)你的生意造成了影響,你可以起訴他,問(wèn)題是:你怎么證明對(duì)你的生意有影響?怎么證明他是在惡意評(píng)價(jià)?當(dāng)你向法院主張你的權(quán)利并要求賠償時(shí),怎么將你的損失進(jìn)行量化?買(mǎi)家可以說(shuō):我就不喜歡你的產(chǎn)品,沒(méi)有原因,所以給了不好的評(píng)...
大眾點(diǎn)評(píng)惡意差評(píng)可以起訴,惡意差評(píng)是法律明令禁止的行為,違法者需要承擔(dān)相對(duì)應(yīng)的法律責(zé)任。 根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十七條,經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定,給他人造成損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益受到不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為損害的,可以向人民法院...