
怎么投訴惡意差評
1、知道對方已經給自己差評,不要回避,請根據實際情況先給對方回評。
2、雙方都評價后,買家的差評將出現在自己的信譽評價中,這個時候先在差評下整理好相關資料給予合而誠懇的解釋。
3、如果買家和賣家交易就是為了給賣家惡意評價,通過溝通無效果,那么賣家可以發起投訴,當對買家進行投訴后,相關評價就會被屏蔽,等到淘寶裁定之后才會在自己的評價中顯示。
"惡意差評"的投訴步驟。以投訴找到"幫助",在頁面最左下角有個"我要提問",打開后就會看到"問題要點""問題類型",把鼠標放在問題類型里面,就會出現一個框框,這時候你選擇"舉報及交易糾紛",然后選擇"惡意評價",直接提問,淘寶客服會來回復的,或者直接找到已賣出的寶貝,找到這個買家,你會看到有"投訴"2個藍色的字,你點一下就可了,上傳你的旺旺截圖記錄。注意,你要把整個旺旺模塊一起截圖下來,要看得到上面的用戶名還有聊天時間。
4、用聊天記錄舉證對方,在對話框中點聊天記錄,查看本地聊天記錄來到本地聊天記錄,找到有利于自己的對話,然后點右鍵,選擇舉證,點提交證據,然后復制舉證號碼,把號碼填寫在自己的投訴信息中,這樣淘寶網工作人員就可以看到你和買家之間的對話了。
請注意,不要把所有聊天記錄都進行舉證,只舉證有利于自己的地方就可以了。那么哪些是有利于自己的聊天記錄呢?
(1)對方有侮辱賣家人格的言辭。
(2)對方承認自己有過失。
(3)對方承認自己就是來惡意評價的。
以上就是律聊網小編為您整理的“投訴惡意差評”的知識,找到“幫助”,點擊“我要提問”,打開后就會看到"問題要點""問題類型",把鼠標放在問題類型里面,就會出現一個框框,這時候你選擇"舉報及交易糾紛",然后選擇"惡意評價",直接提問,上傳相關的證據。如果還有疑惑,本網站還提供律師在線咨詢,歡迎您進行咨詢。
展開全部 你好,如果達成退款協議,等待買家退貨后,買家可以在退款詳情里點擊退貨給賣家,選擇物流公司,輸入運單號、發貨說明,如果有相關的發貨憑證最好能上傳,有利于退款最終解決。 注意:買家必須要在15天完成退貨操作,否則退款將自動關閉。 退貨...
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一、惡意評價 惡意差評是指在網上商城購買物品后,對商家的一種無根據的、惡意的評價,以此達到影響商家誠信度來降低競爭。這也是不公平競爭的一種。或者是顧客對商家主人的惡意報復。總而言之,惡意差評都是為了滿足部分人的不正心態、動機而存在的。 種...
如果你信淘寶,信規則,那你的提問就是回答,真的沒辦法,協商不是敲詐,索賠不是勒索,不要以為要錢就肯定能撤銷中差評,呵呵。 如果你信自己,編輯帖子,把這事發布到淘寶論壇,發揮輿論and娛樂的力量。你其他的描述不知道具體情況是否真實,不過,大神...
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第一種情況:顧客在沒有和客服人員溝通交流的情況下,直接拍下寶貝并付款。店鋪客服也沒有主動溝通只是直接發貨。盡管快遞很快然而客人在收到寶貝以后發現和自己想象中的差距較大,或者尺寸型號差之以厘,很多買家就會在沒有和店鋪溝通的情況下直接給出了中差...
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那些回答都是不解決問題的,我給你說吧 1. 你遇到的很明顯是一個靠騙,靠耍無賴生存的淘寶蛀蟲,所以他們說的投訴,提交證據什么的都沒用,只能是自己更煩惱,為什么呢,因為就算淘寶判你贏了,但騙子可以繼續退款,可以繼續點擊售后,不停糾纏,你和他...