展開全部 你好，如果達成退款協議，等待買家退貨后，買家可以在退款詳情里點擊退貨給賣家，選擇物流公司，輸入運單號、發貨說明，如果有相關的發貨憑證最好能上傳，有利于退款最終解決。 注意：買家必須要在15天完成退貨操作，否則退款將自動關閉。 退貨成功后，退款狀態變更為買家已經退貨，等待賣家確認收貨，買家進入退款詳情頁面可以查看時間提醒，如果在期限內賣家沒有確認到貨或者對退貨提出異議，退款申請將會自動達成協議，并退款給買家。 同時賣家進入退款詳情頁面，可以選擇同意退款或者拒絕退款。

如何解決買家惡意差評（惡意差評報警有用嗎）

一、如何解決買家惡意差評 　　（一）查看最近是否有跟賣； 　　（二）賣家產品與競爭對手是否在同一個類目，且排名是否在競爭對手之前； 　　（三）通過留評賬號的質量判斷，如果profile里面大部分都是差評或者只有幾個評論，且賬號注冊時間短，這種一般就是專業差評師； 　　（四）通過留評內容判斷，一般較為寬泛或表述不太地道的評論都可能來自競爭對手； 　　（五）在店里留了差評后，但卻在其他同類產品下留了好評，可能為競爭對手惡意留評 　　（六）如果找到了差評郵箱，賣家可以寫郵件與客......

電子商務惡意差評找誰投訴

電子商務惡意差評找誰投訴賣家可以提交相關證據，通過淘寶網提供的維權申訴通道維護自己的利益。1、?若買家作出的評價為中評或差評，買家在作出評價后的30天內有一次修改或刪除評價的機會。賣家可以積極聯系買家協商修改或刪除差評。2、賣家在惡意評價維權發起條件(即：交易對方給的是中評或者差評的情況，交易成功0-15天內，且中評或差評已生效)下，維權申訴具體操作路徑如下：賣家登錄到賣家中心-已賣出的寶貝，找到對應交易后點擊投訴維權，然后在跳出頁面發起惡意評價維權(若上述路徑沒有惡意評價的投訴維權，表示不符合......

如何分辨用戶是否為惡意差評

一、惡意評價 惡意差評是指在網上商城購買物品后，對商家的一種無根據的、惡意的評價，以此達到影響商家誠信度來降低競爭。這也是不公平競爭的一種。或者是顧客對商家主人的惡意報復。總而言之，惡意差評都是為了滿足部分人的不正心態、動機而存在的。 種類： 1、涉嫌同行業的惡意評價，如評價人與被評價人為相同或類似商品的經營者，而評價人對被評價人或其所出售的商品作出差評和中評，而無法提供充分證據的。同行之間的惡意評價是指，兩個相同網店，一家店鋪故意購買競爭對手的商品，在評價上詆毀，污蔑同行商品，從而打擊競爭對......