甲方(委托方)：________________業主管理委員會 地 址：________________郵碼：____________電話：________ 法定代表人：________________職務：________ 乙方(受委托方)：____________ 物業管理公司 地 址：________________郵碼：____________電話：________ 法定代表人：________________職務：________ 為加強____________小區(大廈)的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據____市物業管理方面的法規和政策，經雙方友好協商，達成如下協議。 第一條 物業管理內容 (一)甲方將位于____區____路的____范圍內的物業委托給乙方實行統一管理，綜合服務。 (二)管理事項包括： 1.房屋的使用、維修、養護； 2.物業范圍的公用設施、設備及場所(地)(消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、自行車房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等)的使用、維修和管理； 3.清潔衛生(不含垃圾運到中轉站后的工作)； 4.公共生活秩序； 5.文娛活動場所； 6.便民服務網點及物業范圍內所有營業場所； 7.車輛行駛及停泊； 8.物業檔案管理； 9.授權由物業管理公司管理的其他事項。 第二條 委托物業管理形式 承包經營、自負盈虧。 第三條 物業管理期限 委托管理期限為____年，自____年____月____日起到____年____月____日止。 第四條 雙方權利、義務 (一)甲方權利、義務 1.根據本合同規定甲方將住宅區委托乙方實施物業管理； 2.監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。 3.按市政府規定的比例提供商業用房(總建設面積的0.5%)____平方米給乙方，按月租金____元租用，并負責辦理使用手續； 4.給乙方提供管理用房____平方米(其中辦公用房____平方米，員工宿舍____平方米)，按月租金____元租用； 5.負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回； 6.不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動； 7.對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第五條規定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同； 8.負責確定本住宅區管理服務費收費標準； 9.委托乙方對違反物業管理法規和規章制度以及業主公約的行為進行處理；包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章作業責任人進行催交、催改； 10.協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門、業主間的關系； 11.政策規定由甲方承擔的其他責任。 (二)乙方權利、義務： 1.根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理的各項規章制度； 2.遵守各項管理法規和合同規定的要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實際管理目標、經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督； 3.根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設施專用基金中領取所需的維修經費； 4.接受甲方對經營管理過程中財務賬目的監督并報告工作，每月向甲方和住宅區管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公布一次管理費收支賬目； 5.對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施； 6.乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區設置管理機構和人員； 7.建立本住宅區物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況； 8.負責測算住宅區管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價； 9.有權依照甲方委托和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理規章制度的行為進行處理； 10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料； 11.開展卓有成效的社區文化活動和便民服務工作； 12.有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務并支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。 第五條 物業管理目標和經濟指標 (一)各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管后____年內達到____標準。 (二)確保年完成各項收費指標____萬元，合理支出____萬元，乙方可提成所收取管理費的____%作為經營收入。 第六條 風險抵押 (一)乙方在合同簽訂之日起3日內向甲方一次性支付人民幣____元，作為風險抵押金。 (二)乙方完成合同規定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后3日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。 (三)如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經濟損失。 (四)如由于乙方過錯致使合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經濟損失。 第七條 獎罰措施 (一)在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節余，甲方按節余額____%獎勵乙方。 (二)如該住宅區被評為全國、省、市文明住宅小區，甲方分別獎勵乙方人民幣____元(全國)、____元(省)、____元(市)；獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。 (三)如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。 (四)如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣____至____元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。 (五)由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失。 第八條 合同更改、補充與終止 (一)經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。 (二)合同規定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同，須于期滿前3個月向對方提出書面意見。 (三)合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優先承包管理。 第九條 其他事項 (一)本合同執行期間，如遇不可抗拒的自然災害(臺風、洪水、地震等)，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商、合理分攤。 (二)本合同自簽訂之日起生效；附件1、2、3、4……為合同的有效組成部分。 (三)本合同正本一式三份，甲、乙雙方和物業管理部門各執一份，具有同等法律約束力。 (四)雙方如對合同發生爭議，協商不成的，訴請人民法院解決。 甲方：____________________ 代表人：________________ ____年____月____日 乙方：____________________ 代表人：________________ ____年____月____日 附： 1、《____住宅區物業情況一覽表》 (略) 2、《____住宅區物業年收支測算表》 (略)