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經(jīng)營者依法履行義務(wù)的要求有哪些

2023-06-06 21:02發(fā)布

經(jīng)營者依法履行義務(wù)的要求有哪些

一、經(jīng)營者依法履行義務(wù)的要求有哪些

1、依法經(jīng)營義務(wù);

2、接受監(jiān)督的義務(wù);

3、保障消費(fèi)者安全的義務(wù);

4、提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù);

5、提供真實(shí)身份的義務(wù);

6、提供有效票證的義務(wù);

7、提供商品和服務(wù)性能、質(zhì)量、用途、有效期的義務(wù);

8、售后服務(wù)和“三包”的義務(wù);

9、不得自我免責(zé)的義務(wù);

10、尊重消費(fèi)者的義務(wù)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三章?經(jīng)營者的義務(wù)

第十六條?經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。

經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)恪守社會公德,誠信經(jīng)營,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,不得強(qiáng)制交易。

第十七條?經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對其提供的商品或者服務(wù)的意見,接受消費(fèi)者的監(jiān)督。

二、消費(fèi)爭議的解決途徑

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門申訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

以上就是關(guān)于“經(jīng)營者依法履行義務(wù)的要求有哪些”問題的解答,法律賦予消費(fèi)者權(quán)利的同時,該權(quán)利的實(shí)現(xiàn)與經(jīng)營者的義務(wù)是相對應(yīng)的,只有經(jīng)營者履行好自己的義務(wù),消費(fèi)者正確使用權(quán)利,這樣才能有一個良好的消費(fèi)環(huán)境,如果您還有任何疑問,歡迎到律聊網(wǎng)咨詢。


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