(1)安全保障權。安全保障權是指消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人身、財產安全不受損害的權利。

(2)知悉真情權。知悉真情權是指消費者享有知悉其購買、使用的商品和接受的服務的真實情況的權利。

(3)自主選擇權。自主選擇權是指消費者在消費時享有自主選擇商品或者服務的權利。

(4)公平交易權。公平交易權是指消費者在購買商品或者接受服務時，有獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件的權利。

(5)獲得賠償權。獲得賠償權是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時，享有依法獲得賠償的權利。

(6)依法結社權。依法結社權是指消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

(7)獲得知識權。獲得知識權是指消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

(8)維護尊嚴和民族習慣權。維護尊嚴和民族習慣權是指消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

(9)監督批評權。監督批評權是指消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作等進行監督、批評、建議的權利，以及對違法行為進行檢舉、控告的權利。

消費者在購買、使用商品或者接受服務時，除享有上述權利外，還應履行以下義務：

(1)遵守法律、法規和社會公德。

(2)愛護商品，尊重經營者的勞動和服務。

（3）按照說明書正確安裝、使用和維護商品，按照服務規則接受服務。

（4）依法投訴或者起訴，并承擔相應的舉證責任。