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公交“概不找零”是否屬于霸王條款

2023-06-06 09:17發布

公交“概不找零”是否屬于霸王條款

案情:

目前,很多城市公交都實行刷卡制。當然也有投幣箱,而且投幣箱外會寫著“自覺投幣,概不找零”的字樣。有乘客質疑,這就像一條霸王條款。如果碰巧沒有公交卡,或者卡里沒錢,就只能投幣,沒有零錢的話,投多了的錢就拿不回來了。而無論到超市還是哪里買東西,都會找零錢。公交上這么做合理嗎?

律師說法:

根據我國合同法的規定,要約,是一方合同當事人向另一方合同當事人提出訂立合同的條件,希望對方能完全接受此條件。發出要約的一方稱為要約人,受領要約的一方稱為受要約人。承諾,是指受要約人同意要約的條件。承諾應當以通知的方式作出,但根據交易習慣或者要約表明,可以通過行為作出承諾的除外。

公交車上的投幣口標明“自覺投幣,概不找零”以及投幣金額的提示,應當視為要約。乘車人在上車投幣時,已經清楚地看到車上標明“自覺投幣,不設找零”以及投幣金額的提示,其上車并向投幣箱投幣,視為乘車人以實際行動作出了承諾——承諾了公交公司的要約,就應受要約的約束。眾所周知,現在為了提高效率,公交車上只有駕駛員,沒有售票員,根據現行的交易習慣,大家也知道搭乘公交車是“自覺投幣,概不找零”的。因此,不能說這是霸王條款。當然,我們也建議公交公司能加強設備的提升,設置對小面值鈔票能自動找零的機器設備收取乘車人車票,這樣更能方便群眾出行。

相關法律知識:

霸王條款就是指一些經營者單方面制定的逃避法定義務、減免自身責任的不平等格式合同、通知、聲明和店堂告示或者行業慣例等,限制消費者權利,嚴重侵害群眾利益。

格式條款是當時事人為了重復使用而預先擬定,并在訂立合同時未與對方協商的條款。采用格式條款的合同稱為格式合同,或制式合同。


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