如果想要經營好一個加油站，那么你只要避開這些坑就可以了： 1、避免服務不好的印象：肯定和成功的第一印象會對油站帶來良好的收益，而不良的第一印象所帶來的危害，遠比能意識到的還要嚴重。現在的顧客有了如此之多的選擇機會，又有如此之多的加油站爭搶著吸引他們的注意力。顧客不但不能忍受不好的服務并因此另尋新歡，油站不好的印象會向更多的人傳播。所以，要提升服務質量，首先要避免給顧客留下服務不好的印象。 2、彌補服務中的不足：對服務中的不足，要及時彌補，而不是找借口推脫責任。通過“服務修整”，不但可以彌補服務中發生的問題，還可以使挑剔的客戶感到滿意，使你和競爭者之間產生明顯差別。 3、制定服務修整的方案：每個油站及其員工都會犯錯誤，顧客對這點能夠理解。客戶關心的是你怎樣改正自己的錯誤。對服務中出現的問題，首先是道歉，但并不僅僅如此，還需要制定出切實可行的方案，用具體的行動來解決客戶的問題。假如客戶提著損壞的或者失效的空氣濾清器來到汽車配件商店，應該做的則是當場退換，如果時間允許，他的車又停在你站前的停車場上，那就應該幫助他把部件裝到車上去。 4、考慮客戶的實際情況：在為客戶提供服務的過程中，要考慮客戶的實際情況，按照客戶的感受來調整服務制度，也就是為客戶提供個性化的、價值最高的服務。 5、經常考察服務制度：制定服務制度的目的是更好的為客戶服務，幫助客戶解決問題，滿足他們的需求，達到和超過他們的期望。如果因為制度問題影響了客戶服務質量的提高，就要及時地修改制度。 6、建立良好的服務制度：良好服務制度的含義基本上就是好事好辦。通過良好的服務制度，可以很好的指導客戶，讓他們知道你能向他們提供什么以及怎樣提供。通過良好的服務制度，可以極大的提高企業內部員工的服務意識，提升服務質量。 7、老客戶和新客戶：即使做不到更好，也要把為老客戶服務看得與新客戶服務同等重要。很多企業把更多的精力放在爭取新客戶上，為新客戶提供優質的服務，卻忽視了對老客戶的服務，這是錯誤的。因為發展新客戶的成本要大大高于保持老客戶的成本，等到老客戶失去了再去爭取就得不償失了。所以，重視對老客戶的服務可以顯著地提升服務的質量。

商務部加油站管理法律法規(商務部門對黑加油站有什么執法權責)

1.商務部門對黑加油站有什么執法權責 一、按照商務部《成品油市場管理辦法》規定，加油站規劃建設和取得成品油零售經營資格的審批單位是省級商務廳。市縣兩級商務主管部門無權批準建設和許可經營資格。二、各級人民政府商務主管部門應當加強對本轄區成品油市場的監督檢查，及時對成品油經營企業的違法違規行為進行查處。三、成品油經營企業有下列行為之一的，法律、法規有具體規定的，從其規定；如法律、法規未做規定的，由所在地縣級以上人民政府商務主管部門視情節依法給予警告、責令停業整頓、處違法所得3倍以下或30000元以下......

成品油油庫法律法規的建立(成品油市場管理暫行辦法的第六章法律責任)

1.成品油市場管理暫行辦法的第六章 法律責任 商務行政主管部門及其工作人員違反本辦法規定，有下列情形之一的，由其上級行政機關責令改正；情節嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予行政處分：（一）對符合法定條件的申請不予受理的；（二）未向申請人說明不受理申請或者不予許可理由的；（三）對不符合條件的申請者予以許可或者超越法定職權作出許可的；（四）對符合法定條件的申請者不予批準或無正當理由不在法定期限內作出批準決定的；（五）不依法履行監督職責或監督不力，造成嚴重后果的。 成品油經營企業有下列......

加油站手續能過戶嗎(加油站手續可以過戶嗎)

目前，個人和集體還不能自主申請設立加油站。 據省經貿委市場處介紹，根據國務院2001年下發的72號文件，目前個人和集體還不能自主申請設立加油站，必須要由中石油和中石化兩大集團控股。而且加油站的選址，也必須是在政府的規劃許可范圍之內。 目前加油站網站，中石油和中石化兩大集團占了60%左右的份額，部分多個加油站（點）因為是在72號文件出臺之前就已存在，基本屬于私人所有。 現在，不存在購買加油站執照的概念，私下收購純屬市場行為，個人可以私下轉讓收購加油站的經營權，政府不會干預。但是根據規定，加油站被收......