為了不斷提高全市導游人員的業務素質，根據國家旅游局《導游人員管理實施辦法》中“導游人員每年必須接受培訓，培訓時間不得少于56小時”的規定，按照北京市旅游局教育培訓工作的整體安排，2009年對全市導游人員繼續組織免收費用的年審培訓。 一、培訓目標 通過對全市導游員開展繼續教育培訓工作，不斷提高導游員接待水平、講解能力，促進導游人員服務水平的提升，更好地為北京旅游業提供優質服務。 二、培訓范圍及步驟 （一）持北京導游IC卡，并且在3年內參加過年審的導游從業人員都應參加本次年審培訓。 （二）根據導游工作的特點，本次年審培訓采取網上學習，網上考核的方式。要求完成1門“必修課”，3門“選修課”的學習，導游員通過上網自學培訓內容，并參加課程后考核答題，每門滿分100分， 60分及格，4門課程均及格后，方可認定完成了本年度的年審培訓，考核合格者參加年審。 三、培訓要求 （一）導游員年審培訓的時間從2009年12月1日開始，至2010年1月22日結束。 （二）請各旅行社和導游服務機構，督促導游員按時參加培訓，并完成學習課后的測試考核。 （三）導游人員要根據自己的工作特點，安排好學習。根據年審培訓需求，目前培訓課程分5個板塊，28門課程，之后還將有一些課程陸續上網，歡迎導游員學習。 四、培訓方法 登陸北京旅游人才網( )，點擊《導游年審培訓》，輸入身份證號或導游證號后登錄，按照提示說明進行操作，自學后按要求答題，合格者自行打印通知單，并交回單位辦理年審手續。 聯系電話：67028609、67011983

導游違規獲資格證(無導游證進行導游活動處罰)

導游資格證帶團如果資格證在辦理IC卡期間或IC卡年審期間帶團，可憑所在地旅游局證明帶團。如果長期未辦理IC卡或長期未參與年審，則資格證會被沒收，并處以2000元以上的罰款，具體看當地旅游執法部門處理情況。...

罵人導游被罰(導游罵游客怎么辦)

根據《導游人員管理實施辦法》，導游人員計分辦法實行年度10分制。 　　導游人員在導游活動中有下列情形之一的，扣除10分： 　　(1)有損害國家利益和民族尊嚴的言行的; 　　(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的; 　　(3)有毆打或謾罵旅游者行為的; 　　(4)欺騙、脅迫旅游者消費的; 　　(5)未通過年審繼續從事導游業務的; 　　(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。...

“北京一日游”——坑你沒商量？

快開到長城時，黑車上的黑導游便會威逼利誘叫乘客坐滑道車上長城（ 例如：夏天，就會說什么，天熱，長城上天天有暈倒的，并且規定只有兩個小時在長城上活動的時間，大家一驚嚇，紛紛掏錢坐索道。）索道 每人 60元，長城門票45元，跟團只付40，所以加起來是每個人100元。如果想爬長城，不坐滑道，那黑導游，是肯定不肯的。好說的退50元的車費，讓您自己回去，不要跟團了，不好說的還不定怎樣呢。再說，您不買這100元的票，人家怎么賺錢?。?還漏了一條，就是 途中，黑導游會帶游客去賣玉器的店，賣果脯的店，賣中藥的店......