根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》，導(dǎo)游人員計分辦法實行年度10分制。 　　導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，扣除10分： 　　(1)有損害國家利益和民族尊嚴的言行的; 　　(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的; 　　(3)有毆打或謾罵旅游者行為的; 　　(4)欺騙、脅迫旅游者消費的; 　　(5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的; 　　(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

導(dǎo)游強制要求購物，游客應(yīng)該怎么辦？

　首先，導(dǎo)游有存在這些行為的，都屬于欺騙、強制游客購物消費：　其次，當(dāng)旅行社、導(dǎo)游存在以上行為的時候，游客可以通過下列途徑解決：最后，我們出去旅游一般都是想放松自我、欣賞美景，但是如果遇到導(dǎo)游強行要求購物消費，將會導(dǎo)致旅游興致大大降低，有不愉快的體驗。因此，游客在遇到導(dǎo)游欺騙、強制購物消費的，應(yīng)該積極維權(quán)，保障自己的權(quán)益，如果金額較大、人數(shù)較多，也可以委托律師進行。　　來源：智飛法律網(wǎng)　　法智小編小閻...

導(dǎo)游考試題庫全集

一、填空題（填寫題干內(nèi)的空白處、使全句意思完整、正確。每空 1分，共 16分、） l、貫徹游客至上的原則，要求導(dǎo)游服務(wù)將規(guī)范化服務(wù)與個性化服務(wù)結(jié)合起來。規(guī)范化服務(wù)又稱＿＿＿＿＿＿是由＿＿＿＿＿＿＿制定的發(fā)布的某項服務(wù)（工作）應(yīng)達到的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 2、海外領(lǐng)隊是指經(jīng)國家旅游行政主管部門批準(zhǔn)＿＿＿＿＿＿旅行社的代表，是出境旅游團的＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。 3、＿＿＿＿＿＿＿是導(dǎo)游人員做好導(dǎo)游服務(wù)工作的基本保證。 4、導(dǎo)游人員的帶團技能，是指導(dǎo)游人員根據(jù)＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿，熟練運用能提高旅游產(chǎn)品＿＿＿......

導(dǎo)游強制收取小費可以向消協(xié)投訴嗎

導(dǎo)游強制收取小費可以向消協(xié)投訴嗎不可否認，當(dāng)前我國導(dǎo)游業(yè)的導(dǎo)游薪酬制度存在一定問題，導(dǎo)致多數(shù)導(dǎo)游收入相對較低，為了提高和保證導(dǎo)游收入，不少導(dǎo)游通過帶游客前往購物商場、自費景點進行購物或游玩方式收取回扣或傭金，激起廣大游客的不滿。但是，反過來如果不提高廣大導(dǎo)游收入的話，又造成導(dǎo)游的不滿，允許游客支付小費的方式可以有效的解決的這一矛盾。允許導(dǎo)游收取小費其實是一個不錯的建議，也是符合國際慣例的，在外國導(dǎo)游收取小費是正常現(xiàn)象，不過導(dǎo)游收取小費的前提應(yīng)該是游客自愿、主動支付，導(dǎo)游不得強制收入小費，更不得以......