
讓法律守護生活
物業
您好,請交下物業費!
交什么交!我就是不交,你能怎么辦?
業主
解決方案:對于惡意欠費型業主,物業已經用盡了渾身解數,不管是軟磨硬泡,還是努力討好,以上招數都全部失效。業主已經鐵了心就是不交物業費,而且還到處詆毀物業,對物業本身造成了不良影響,更使得其他業主跟風相隨。長此以往,必然有損物業形象。
這時候,物業可以拿起法律的武器進行維權。向法院起訴惡意欠費,金額較大,時間較久的業主。當然勿謂言之不預也,起訴前一定先禮后兵,發送律師函無果后,進行起訴。一旦起訴,確保官司打贏,并進行宣傳,告知其他欠費業主。
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盲目跟隨型
物業
您好,請交下物業費!
別人都不交,我也不交!
業主
解決方案:盲目跟隨型業主,他們有的貪圖小利躲避交費,有的跟隨大流攀比盲從,對于這類業主,一定要和他們明確收費依據。他們中很多不了解物業費收取的政策法規,物業在日常宣傳科普中可以加以介紹。此外物業合同中除了明確雙方的權責利外,還要對物業費的收取標準,收取時間,違約責任等說明清楚,對此類型欠費業主很有成效。3
房屋空置型
物業
您好,請交下物業費!
房子我沒住,交什么交!
業主
解決方案:房屋空置型業主,他們同樣對物業服務內容及相關法律規定缺乏了解。稍微百度科普或者看過物業觀察文章的都知道,物業提供服務的對象是業主房屋,而非業主。
業主的房屋是否使用,并不影響物業對整個小區提供服務,物業服務同樣起到了對小區房屋保值增值的作用。這類業主長期見不到面,有些電話都聯系不上,房子出售了,等換了業主,物業可能才知道。所以物業要采取多途徑連續催繳的方式,告知其空置房要交費的法理依據,最好可以加上微信,定期發送工作簡報給他,雖然不常見面,但是要讓其知道,物業是做了服務的。4
疑惑挑剔型
物業
您好,請交下物業費!
物業服務不到位,為什么要交物業費!
業主
解決方案:疑惑挑剔型業主,他們有的根本不了解交物業費的用途,以為還停留計劃經濟時代,從來不用交物業費;有的就是對于物業服務過于挑剔,你和他談品質,他說物業費貴,你和他說質價相符,他說小區沒品質,太low!一句話:物業服務不到位,我憑什么交物業費?
關于疑惑型的業主,物業人員可以加以溝通,多科普下現在的法律法規政策,建議物業公司最好印發相關的宣傳手冊,直接給業主發放。對于挑剔型的業主,物業大力提升管理服務水平。以“質價相符”為基本原則,掌握業主心聲,持續改進工作,使業主獲得“等值”乃至“超值”服務,滿意度自然就上去了,收費率自然就提起來了!5
工程遺留型
物業
您好,請交下物業費!
房子拿到后各種問題,你們物業啥都不管,憑什么交物業費!
業主
解決方案:工程遺留型業主,他們可能會因為開發商基礎配套不完善、房屋規劃設計不合理、環境綠化不達標、購房時開發商承諾沒兌現、房屋驗收后出現各種質量問題等等。因此他們拒交物業費,他們可能知道不是物業造成的,但是他們認為物業去解決這些問題“理所應當”。
合同是有相對性原則的,不能將本應屬于業主和開發商之間的矛盾轉變成業主與物業之間的矛盾。在物業服務法律關系中,業主應該向物業支付物業費,業主是債務人,物業債權人;而在房屋買賣關系中,業主是債權人,開發商是債務人。
業主不能要求物業為開發商前期的建設質量等問題負責,因此不能以物業管理費來抵消前述遺留問題產生的損失。很多業主會說:他們是一家的。物業公司可能會和地產公司同屬一個集團,但是他們的債務和財務都是獨立核算的,同樣不能轉嫁法律關系。
如果出現的工程遺留問題,質保期內保修服務可以解決的,通過保修服務解決。保修服務解決不了的問題或者其他非保修方面的問題,應該由開發商負責解決。過了質保期可以申請公共維修基金。如果開發商出現違約行為或者違規行為,業主可以對其進行起訴維權,期間物業可以起到協調工作,不承擔任何責任。物業繼續做好本職工作,物業費催收按照流程進行。
來源:物業法律咨詢
條件就是沒交費,按照合同約定告違約。 而業主不能以未享受物業服務來抗辯,比如1樓的住戶不用電梯,但還是不能以自己不用電梯來為理由不交物業費。再比如出差了1年回來,也不能因為這1年沒有享受物業服務而不交物業費。 也不能以服務差為由不交物業費 ...
1、主動積極的原則就是勇于承擔責任,這是其它習慣的基石。 一個人只有敢于去承擔為業主服務的責任,要和欠費業主建立彼此信任,就要時刻牢記催費的目標知——真心實意的幫助他們獲得他們想要的。 2、物業人員和業主都生活于一個共同的小區,基于物...
原發布者:東山物業人 催收物業費的話術好話一句三冬暖,冷言半句六月寒。 同理,好的話術對于催收物業費來說也是十分重要!1催費對象:每次都說會來交費,卻總不來的業主催費話術:您看您平時也比較忙,不如辦個銀行代扣,多省心啊,就不用每個月還要惦...
確實欠物業費,應該交,物業管理條例有規定,通知你不交,訴訟法院還得交,得不償失。應該積極與物業協商化解矛盾,處理好物業關系。收到律師函之后,應該積極處理解決問題。如果收到律師函仍然不繳納物業費,物業公司會轉到法務進入訴訟程序,起訴追討物業費...
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1、最死板的催費技巧:無限次上門催繳,直到業主前來物管處繳納為止。 2、最損人的催費技巧:打電話給其公司,跟他領導提及此事,讓領導轉告給業主。 3、最溫馨的催費技巧:平時多多關心業主,了解業主家庭背景,平時多多關心其家的小孩和老人,...
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