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物業費收繳10個技巧(物業收費員的收費技巧)

2023-06-06 03:48發布

物業費收繳10個技巧

1、最“死板”的催費技巧:無限次上門催繳,直到業主前來物管處繳納為止。
   2、最“損人”的催費技巧:打電話給其公司,跟他領導提及此事,讓領導轉告給業主。
   3、最“溫馨”的催費技巧:平時多多關心業主,了解業主家庭背景,平時多多關心其家的小孩和老人,把他們當成自己親人一般對待,當他們遇到求助或困難時及時幫助,到時候你去催費時業主也會不好意思,就只能讓你上門拿錢。
   4、最“狡猾”的催費技巧:每年兒童節和重陽節等節日舉辦一些集體外出游玩活動,明確表示只有不欠費業主才能參加,業主會考慮到家中小孩和老人的感想,積極繳納物業管理服務費,從而得到“雙贏”運作。
   5、最“難堪”的催費技巧:在路上碰到兩業主在聊天,一家欠費一家不欠費,你可以過去跟欠費的業主講“您好,您家的物業費要交咯,他家早交了呢”。
   6、最“有效”的催費技巧:當然是把服務做的更好,就像一句廣告語一樣“沒有最好,只有更好”,以超值的服務贏取更多業主的心。
   7、最“便利”的催費技巧:現在社會的運轉速度非常快,有很多業主早出晚歸,我們物業人員很難有時間跟業主進行溝通,就寫一張小便利條貼在他們家門口,等他們下班看到了會主動抽時間前來物管處繳納。
   8、最“人性化”的催費技巧:把業主的事當成自己的事,盡快把業主反映的問題反饋給上級領導,并及時跟進此事,速度解決此事,并在事后做好回訪工作,從而得到業主的認同,自然而然業主會主動繳納所欠費用。
   9、最“殘酷”的催費技巧:通過法律途徑,給長期欠費不交的業主送去法院傳票,通過打官司迫使業主繳納所欠費用。
   10、最“含糊”的催費技巧:給欠費較多的業主送去《物業服務等級收費標準》,讓他自己來算這筆帳,并檢查我們工作哪幾點沒做到位,如果都做到位了,就是業主自己的思想沒有到位,意思就是請盡快抽空前來物管處交納所欠費用。
  

如何催收物業費技巧(怎樣催收物業費)

具體如下: 1.收費工作首先要有自信心,一是我們收費人員自已要有自信心;二是團隊的自信。 2.制造收費氛圍。讓員工在工作崗位上與收物業費聯系起來,比如:秩序維護員、保潔員和維修員遇見比較熟悉的未交費業主,就可以提醒業主該交物業費了。 3.加強收費培訓工作。每天收費成員一起開總結會,遇到的疑難問題拿到桌面上討論,大家群策群力研究應對措施。 4.建立直通車、無障礙通道,對于收費工作受阻的問題,物業職責之內力所能及,在第一時間給業主解決,速度要快、效率要高。 5.杜絕拖沓思想。包括兩方面:一是不要讓業......

催收物業費技巧(催收物業費的方法和技巧)

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如何催收物業費技巧(物業催費流程及和技巧分享)

1、物業費收取之前提前在小區醒目處粘貼物業費收取溫馨提示,提前告知小區各位業主、租戶將收取物業費,物業費收費標準等,讓業主、租戶有個心理準備; 2、先了解小區業主的入住、裝修等情況,制定催費計劃,針對情況對癥下藥;先催收已經裝修入住業主的物業費,再催收未入住業主的物業費; 3、與小區業主處好關系,日常工作注意禮貌禮節,業主需要幫助的主動伸出援助之手,業主室內工程遺留問題等訴求第一時間聯系處理,及時進行業主回訪,熱情接待每一位業主,進行業主入住拜訪,還有就是保持微笑很重要; 4、在與業主的溝通交流......

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