電子商務糾紛有望實現(xiàn)網(wǎng)上仲裁

仲裁全程電子化

網(wǎng)上仲裁的全過程可以通過電子技術(shù)及網(wǎng)絡進行。電子、光學、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收儲存的文件均可作為證據(jù)。《網(wǎng)上仲裁規(guī)則》明確規(guī)定，電子簽名、手寫簽名與蓋章具有同等法律效力。案件的處理均通過網(wǎng)絡進行，無論是投訴人的投訴、被投訴人的答辯，還是域名爭議解決中心的程序處理、審案專家的案件處理及裁決書制作發(fā)布均通過網(wǎng)絡進行。

中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會上海分會副秘書長黃-文介紹，在《網(wǎng)上仲裁規(guī)則》出臺之前，委員會設立的域名爭議解決中心就可以全過程以電子技術(shù)及通過網(wǎng)絡方式解決域名方面的爭議。

全程網(wǎng)上處理糾紛會不會導致輕率仲裁?黃-文認為，這樣的擔心沒有必要。因為仲裁部門已經(jīng)通過域名爭議案件積累了大量經(jīng)驗。

網(wǎng)上仲裁更加可靠

業(yè)內(nèi)人士認為，對于電子商務、計算機數(shù)據(jù)、應用軟件等IT案件，網(wǎng)上仲裁具有明顯的技術(shù)優(yōu)勢。在經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會上海分會處理的一起網(wǎng)絡游戲開發(fā)合同糾紛中，爭議雙方對游戲操作軟件是否存在缺陷爭執(zhí)不休，仲裁庭要求雙方當庭通過計算機進行聯(lián)網(wǎng)操作，很快解決了爭議。

網(wǎng)上仲裁可以保證公正、快速解決糾紛。據(jù)黃-文介紹，一起標的金額為100萬元以上的涉外糾紛，如采用普通仲裁規(guī)則，仲裁庭在組庭后6個月內(nèi)應作出裁決結(jié)案。而依網(wǎng)上仲裁規(guī)則應在4個月結(jié)案，大大縮短了爭議解決的時間。不僅如此，網(wǎng)上仲裁規(guī)則還設置了標的額10萬元人民幣到100萬元人民幣的簡易程序，結(jié)案期限為2個月;10萬元以下的進入快速程序，結(jié)案期限僅為15天。

此外，網(wǎng)上仲裁將會給當事人帶來更多的經(jīng)濟實惠。以標的100萬元人民幣的國內(nèi)案件為例，普通仲裁收費37050元，而網(wǎng)上仲裁則為36500元。同時，由于采用網(wǎng)上審案，還可省卻一筆差旅費用，當事人借助網(wǎng)上仲裁完全可以以更低成本解決糾紛。

網(wǎng)上執(zhí)行成為可能

網(wǎng)上仲裁如何保證順利執(zhí)行?

執(zhí)行同樣可以通過網(wǎng)絡進行，當事人在銀行或網(wǎng)上銀行的資金可通過網(wǎng)絡劃賬還款。如一方不愿主動履行，則勝訴方可要求人民法院強制執(zhí)行。同樣，法院作出強制執(zhí)行裁定亦可通過網(wǎng)絡指令相關(guān)銀行強制轉(zhuǎn)賬支付欠款或賠款。當然，網(wǎng)上執(zhí)行并不排除當事人強制執(zhí)行敗訴方其他非資金財產(chǎn)如房地產(chǎn)、車輛、設備等的權(quán)利，勝訴方完全可以通過多種方式實現(xiàn)裁決所應得的債權(quán)。