1.煙草法律法規(guī)宣傳都包括哪些方面

宣傳煙草法律法規(guī)的內(nèi)容選定 煙草專賣法律法規(guī)內(nèi)容很多，國家有《中華人民共和國煙草專賣法》及實(shí)施條例，省級(jí)有省級(jí)的煙草專賣管理?xiàng)l例，有的地方政府還制定了當(dāng)?shù)氐墓芾硪?guī)定，國家煙草專賣局還制定了1、2、3號(hào)令，其條款共有54章119條。

這些煙草法律法規(guī)可印制成一本書，這還不包括地方性規(guī)章規(guī)定在內(nèi)。諸多的煙草法律法規(guī)，如果不分重點(diǎn)一律普遍的宣傳，不用說其它的，只是閱讀恐怕也會(huì)花費(fèi)幾天時(shí)間。

因此，宣傳煙草法律法規(guī)，需對(duì)煙草法律法規(guī)的內(nèi)容進(jìn)行選擇后，突出重點(diǎn)進(jìn)行宣傳。那么，宣傳煙草法律法規(guī)的內(nèi)容究竟該如何選定呢？筆者認(rèn)為：原則是“抓住核心，結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)”。

第一，選擇各企事業(yè)單位和廣大群眾必須知曉的內(nèi)容進(jìn)行宣傳。 《中華人民共和國煙草專賣法》第一章第三條規(guī)定：國家對(duì)煙草專賣品的生產(chǎn)、經(jīng)營、進(jìn)出口依法實(shí)行專賣管理，并實(shí)行煙草專賣許可證制度，這是煙草專賣管理的核心。

對(duì)類似這樣的煙草法律規(guī)定必須作反復(fù)、深入地宣傳。 必須讓經(jīng)營者懂得《中華人民共和國煙草專賣法》規(guī)定生產(chǎn)、經(jīng)營卷煙必須申辦并持有生產(chǎn)經(jīng)營許可證和煙草專賣零售許可證。

而其它經(jīng)營項(xiàng)目沒有法律規(guī)定類似的限制。 第二，結(jié)合實(shí)際選擇煙草法律法規(guī)的內(nèi)容進(jìn)行宣傳。

《中華人民共和國煙草專賣法》規(guī)定了煙草從煙葉的種植到收購、調(diào)撥，從煙草制品的運(yùn)輸?shù)戒N售，從煙草專用機(jī)械的生產(chǎn)到銷售，從煙草及其制品的進(jìn)出口貿(mào)易到對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作等都作了規(guī)定。而在本地區(qū)煙草法律法規(guī)的宣傳不可能把這些規(guī)定都作為宣傳的內(nèi)容。

應(yīng)結(jié)合本地實(shí)際，煙葉生產(chǎn)地區(qū)就應(yīng)將種植收購煙葉的法律法規(guī)確定為主要宣傳內(nèi)容，只有經(jīng)營卷煙而沒有種植生產(chǎn)煙葉的地區(qū)就不必把種植收購煙葉的法律法規(guī)確定為宣傳的主要內(nèi)容。宣傳內(nèi)容的選擇應(yīng)結(jié)合實(shí)際的需要而定。

第三，選擇宣傳煙草法律法規(guī)的內(nèi)容應(yīng)突出重點(diǎn)。重點(diǎn)內(nèi)容究竟是什么？筆者認(rèn)為不同的時(shí)段不同的地域有不同的重點(diǎn)。

在制假、售假、販假比較嚴(yán)重的地區(qū)就應(yīng)把關(guān)于制販、售假煙的相關(guān)法律規(guī)定、法律責(zé)任進(jìn)行經(jīng)常的反復(fù)宣傳。只有突出宣傳重點(diǎn)并長期管理打擊才能遏止住違法行為的屢屢發(fā)生。

2.怎樣宣傳煙草專賣法律法規(guī)客戶更易接受

關(guān)井高繪問題： 非正常渠道進(jìn)貨、無證經(jīng)營、私下轉(zhuǎn)讓許可證等問題的出現(xiàn)，除了利益驅(qū)動(dòng)使然，還有很大一部分原因是零售客戶對(duì)相關(guān)法律法規(guī)不知道、不清楚或是不重視。

煙草專賣市場(chǎng)管理員有一項(xiàng)重要的崗位職責(zé)就是“向零售客戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)”，然而法律法規(guī)的條文大多比較抽象，在實(shí)際工作中若只是照本宣科，把干巴巴的法律條文讀給客戶聽，客戶很可能一時(shí)理解不了，往往收效甚微。怎樣宣傳煙草專賣法律法規(guī)零售客戶更易接受？浙江省建德市煙草專賣局幾位專賣員提供了很好的建議。

----盧晶 建議1：拉近距離，貼心宣傳。在向零售客戶宣傳法律法規(guī)的時(shí)候，一定要注意方式方法。

語言要通俗易懂。專賣管理人員自己一定要讀懂、讀透法律法規(guī)條文，只有自己真正消化吸收了，才能用通俗、大眾化的語言來宣傳它。

在向零售客戶宣傳法律法規(guī)的時(shí)候，不能擺出一副“高高在上”的姿態(tài)，動(dòng)不動(dòng)拿法律條文去壓人。避免態(tài)度生硬，要和藹、親切，在宣傳法律法規(guī)的同時(shí)樹立良好的執(zhí)法形象。

否則，雖然有些客戶表面上不說什么，但內(nèi)心會(huì)很反感。借著與客戶拉家常、談心等機(jī)會(huì)，用通俗易懂的語言向其宣傳相關(guān)法律法規(guī)效果更好。

宣傳時(shí)，還可向零售客戶傳授一些防騙、防盜、防調(diào)包的技巧，拉近與他們之間的距離，使客戶感覺到法律法規(guī)與自己息息相關(guān)，進(jìn)而主動(dòng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)。----葛芳 建議2：把握機(jī)會(huì)，借題發(fā)揮。

要善于尋找恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，尋找客戶感興趣的話題，以點(diǎn)帶面展開宣傳。 大多數(shù)零售客戶都能自覺地遵守法律法規(guī)，違法違規(guī)戶畢竟是少數(shù)。

在市場(chǎng)檢查中，有時(shí)會(huì)碰到銷售亂渠道進(jìn)貨的卷煙和假煙的零售客戶。在詢問中，他們都知道不能銷售亂渠道進(jìn)貨的卷煙和假煙，但有的是礙于親戚朋友的面子不好意思不幫著代賣，有的是存在僥幸心理。

這時(shí)，可以借題發(fā)揮，把別的零售客戶因違法經(jīng)營而被停業(yè)或吊銷煙草專賣零售許可證的案例（不要說出具體的人名）講給客戶聽，讓客戶知道違法經(jīng)營的后果，感同身受，從而自覺規(guī)范自己的行為。這種方法比泛泛而談效果來得明顯。

----陳丹 建議3：方法多樣，因人而異。在宣傳煙草專賣法律法規(guī)時(shí)，應(yīng)盡量采取靈活多樣的方法，有針對(duì)性地開展工作。

可以把法律法規(guī)條文與具體的事例結(jié)合起來，以案說法。還可制作一些圖文結(jié)合的法律法規(guī)宣傳小冊(cè)子，分發(fā)給零售客戶。

有的法律法規(guī)條文不好理解，只向零售客戶宣傳一次兩次，不會(huì)給客戶留下深刻的印象，這就需要進(jìn)行多次宣傳。時(shí)間長了，次數(shù)多了，零售客戶自然就記住了。

在宣傳煙草專賣法律法規(guī)時(shí)，還應(yīng)充分考慮到零售客戶的年齡、文化水平、接受能力等情況的不同，根據(jù)客戶的不同情況有針對(duì)性地開展宣傳工作。對(duì)年老的客戶，在講解時(shí)應(yīng)放慢語速，且一次講解內(nèi)容不宜過多，只針對(duì)某一個(gè)事例講好、講透即可；對(duì)文化水平較低的客戶，不要照本宣科，一定要用通俗易懂的語言把條文的主要內(nèi)容講解清楚；對(duì)文化水平較高的客戶，可以把宣傳資料發(fā)給他們，鼓勵(lì)他們自學(xué)；對(duì)誠信度較好的客戶，宜采取正面宣教為主；對(duì)誠信度較差的客戶，在宣傳時(shí)以提醒為主。

----童永明 建議4：以案說法，效果明顯。這一方法在日常工作中，特別是宣傳法律法規(guī)時(shí)應(yīng)特別提倡。

零售客戶可能會(huì)因?yàn)閷?duì)某項(xiàng)規(guī)定一知半解而違法違規(guī)經(jīng)營。如有的零售客戶擅自把煙草專賣零售許可證轉(zhuǎn)借他人，被檢查發(fā)現(xiàn)后，若只是簡單地告訴他其行為違反了煙草專賣法律法規(guī)的某項(xiàng)規(guī)定，以后不要再這樣做了，客戶雖然嘴上答應(yīng)，但是心里不一定很明白。

若這時(shí)用身邊的案例向零售客戶講清楚他這樣做的后果，則會(huì)更具說服力，從而更能引起客戶的重視。對(duì)于其他一些違法行為在進(jìn)行宣傳時(shí)也是如此。

擺脫抽象的條文解釋，換以生動(dòng)形象的以案說法，容易引起共鳴。----包晶瑩。

3.怎樣宣傳煙草專賣法律法規(guī)客戶更易接受

關(guān)井高繪問題： 非正常渠道進(jìn)貨、無證經(jīng)營、私下轉(zhuǎn)讓許可證等問題的出現(xiàn)，除了利益驅(qū)動(dòng)使然，還有很大一部分原因是零售客戶對(duì)相關(guān)法律法規(guī)不知道、不清楚或是不重視。

煙草專賣市場(chǎng)管理員有一項(xiàng)重要的崗位職責(zé)就是“向零售客戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)”，然而法律法規(guī)的條文大多比較抽象，在實(shí)際工作中若只是照本宣科，把干巴巴的法律條文讀給客戶聽，客戶很可能一時(shí)理解不了，往往收效甚微。怎樣宣傳煙草專賣法律法規(guī)零售客戶更易接受？浙江省建德市煙草專賣局幾位專賣員提供了很好的建議。

----盧晶 建議1：拉近距離，貼心宣傳。在向零售客戶宣傳法律法規(guī)的時(shí)候，一定要注意方式方法。

語言要通俗易懂。專賣管理人員自己一定要讀懂、讀透法律法規(guī)條文，只有自己真正消化吸收了，才能用通俗、大眾化的語言來宣傳它。

在向零售客戶宣傳法律法規(guī)的時(shí)候，不能擺出一副“高高在上”的姿態(tài)，動(dòng)不動(dòng)拿法律條文去壓人。避免態(tài)度生硬，要和藹、親切，在宣傳法律法規(guī)的同時(shí)樹立良好的執(zhí)法形象。

否則，雖然有些客戶表面上不說什么，但內(nèi)心會(huì)很反感。借著與客戶拉家常、談心等機(jī)會(huì)，用通俗易懂的語言向其宣傳相關(guān)法律法規(guī)效果更好。

宣傳時(shí)，還可向零售客戶傳授一些防騙、防盜、防調(diào)包的技巧，拉近與他們之間的距離，使客戶感覺到法律法規(guī)與自己息息相關(guān)，進(jìn)而主動(dòng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)。----葛芳 建議2：把握機(jī)會(huì)，借題發(fā)揮。

要善于尋找恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，尋找客戶感興趣的話題，以點(diǎn)帶面展開宣傳。 大多數(shù)零售客戶都能自覺地遵守法律法規(guī)，違法違規(guī)戶畢竟是少數(shù)。

在市場(chǎng)檢查中，有時(shí)會(huì)碰到銷售亂渠道進(jìn)貨的卷煙和假煙的零售客戶。在詢問中，他們都知道不能銷售亂渠道進(jìn)貨的卷煙和假煙，但有的是礙于親戚朋友的面子不好意思不幫著代賣，有的是存在僥幸心理。

這時(shí)，可以借題發(fā)揮，把別的零售客戶因違法經(jīng)營而被停業(yè)或吊銷煙草專賣零售許可證的案例（不要說出具體的人名）講給客戶聽，讓客戶知道違法經(jīng)營的后果，感同身受，從而自覺規(guī)范自己的行為。這種方法比泛泛而談效果來得明顯。

----陳丹 建議3：方法多樣，因人而異。在宣傳煙草專賣法律法規(guī)時(shí)，應(yīng)盡量采取靈活多樣的方法，有針對(duì)性地開展工作。

可以把法律法規(guī)條文與具體的事例結(jié)合起來，以案說法。還可制作一些圖文結(jié)合的法律法規(guī)宣傳小冊(cè)子，分發(fā)給零售客戶。

有的法律法規(guī)條文不好理解，只向零售客戶宣傳一次兩次，不會(huì)給客戶留下深刻的印象，這就需要進(jìn)行多次宣傳。時(shí)間長了，次數(shù)多了，零售客戶自然就記住了。

在宣傳煙草專賣法律法規(guī)時(shí)，還應(yīng)充分考慮到零售客戶的年齡、文化水平、接受能力等情況的不同，根據(jù)客戶的不同情況有針對(duì)性地開展宣傳工作。對(duì)年老的客戶，在講解時(shí)應(yīng)放慢語速，且一次講解內(nèi)容不宜過多，只針對(duì)某一個(gè)事例講好、講透即可；對(duì)文化水平較低的客戶，不要照本宣科，一定要用通俗易懂的語言把條文的主要內(nèi)容講解清楚；對(duì)文化水平較高的客戶，可以把宣傳資料發(fā)給他們，鼓勵(lì)他們自學(xué)；對(duì)誠信度較好的客戶，宜采取正面宣教為主；對(duì)誠信度較差的客戶，在宣傳時(shí)以提醒為主。

----童永明 建議4：以案說法，效果明顯。這一方法在日常工作中，特別是宣傳法律法規(guī)時(shí)應(yīng)特別提倡。

零售客戶可能會(huì)因?yàn)閷?duì)某項(xiàng)規(guī)定一知半解而違法違規(guī)經(jīng)營。如有的零售客戶擅自把煙草專賣零售許可證轉(zhuǎn)借他人，被檢查發(fā)現(xiàn)后，若只是簡單地告訴他其行為違反了煙草專賣法律法規(guī)的某項(xiàng)規(guī)定，以后不要再這樣做了，客戶雖然嘴上答應(yīng)，但是心里不一定很明白。

若這時(shí)用身邊的案例向零售客戶講清楚他這樣做的后果，則會(huì)更具說服力，從而更能引起客戶的重視。對(duì)于其他一些違法行為在進(jìn)行宣傳時(shí)也是如此。

擺脫抽象的條文解釋，換以生動(dòng)形象的以案說法，容易引起共鳴。----包晶瑩。

4.如何提高煙草法律法規(guī)宣傳的有效性

法律是全體國民意志的體現(xiàn)，國家每制定一項(xiàng)法律規(guī)定或者進(jìn)一步完善法律體系，是代表著一個(gè)國家的繁榮和進(jìn)一步穩(wěn)定社會(huì)有效秩序的統(tǒng)治工具。國家制定每一項(xiàng)法律不可能針對(duì)某一種事項(xiàng)而頒布。比如說，立法機(jī)構(gòu)和國家政府機(jī)構(gòu)，為中國煙草事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展（請(qǐng)參考煙草法律當(dāng)中的立法宗旨），專門制定出于煙草相關(guān)的法律、法規(guī)（共分為行政法規(guī)和地方性法規(guī)）以及規(guī)章等，帶有管理和約束性的一種規(guī)范性文件，來有效性的維持國內(nèi)煙草市場(chǎng)的穩(wěn)定與發(fā)展，防止出現(xiàn)任何不利于國家利益事項(xiàng)發(fā)生。

提問者如真想要把煙草的法律和我們行政職能部門宣傳給社會(huì)，并得到認(rèn)可的話，不妨從以下方面著手思考一下：

1、首先要抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)；

2、適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十九條第三款、第二十條、《未成年保護(hù)法》第三十七條和第六十七條等等，法律規(guī)定來約束和制止經(jīng)營者，防止出現(xiàn)經(jīng)營者以欺詐或哄抬物價(jià)等方式，危害消費(fèi)者的根本利益；

3、制定宣傳單等方式，向社會(huì)傳遞非法生產(chǎn)煙草制品的危害性，以及告知等方式宣傳維權(quán)方式方法；

4、放低行政許可的門檻，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營和非法轉(zhuǎn)讓行政許可等事項(xiàng)的發(fā)生；

5、結(jié)合轄區(qū)內(nèi)存在的普遍問題，會(huì)同其他行政主管部門一同嚴(yán)厲打擊，利用公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行非法經(jīng)營，走私、販私，非法郵寄，非法托運(yùn)、自運(yùn)煙草專賣品等等違法或犯罪行為。

6、利用傳媒的力量，及時(shí)將有效信息傳遞到社會(huì)上去。

以上內(nèi)容是由本人通過提問者所述內(nèi)容，以及本人從事這項(xiàng)行業(yè)所獲得的體會(huì)相結(jié)合，做出的簡要解答，謹(jǐn)供參考。

5.煙草專賣法律法規(guī)有哪些

煙草專賣法律有”一法、一條例、三個(gè)令和司法解釋，這些規(guī)定成為煙草專賣管理人員日常執(zhí)法的基本依據(jù)：

《煙草專賣法》。1991年6月29日經(jīng)中華人民共和國第七屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第20次會(huì)議通過，自1992年1月1日起施行；

《煙草專賣法實(shí)施條例》。1997年7月3日由國務(wù)院頒布施行，它對(duì)《煙草專賣法》進(jìn)行具體化，便于操作；

《煙草專賣許可證管理辦法》。2007年2月5日經(jīng)國家發(fā)展改革委主任辦公會(huì)議審議公布，自2007年3月7日起施行；

《煙草專賣準(zhǔn)運(yùn)證管理辦法》。2002年6月4日經(jīng)國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)公布，自2002年7月1日起施行；

《關(guān)于辦理非法生產(chǎn)、銷售煙草專賣品等刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》。2010年3月25日由最高人民法院、最高人民檢察院聯(lián)合發(fā)布，自2010年3月26日起施行。

6.煙草專賣法律法規(guī)

行政許可注銷是指基于特定事實(shí)的出現(xiàn)，而由行政機(jī)關(guān)依據(jù)法定程序收回行政許可證件或者公告行政許可失去效力的程序行為。注銷是一種管理行為，不是行政處罰行為，它不以當(dāng)事人是否違法為適用前提，而以出現(xiàn)特定的客觀事實(shí)為適用前提。這一事實(shí)，有的與被許可人從事違法活動(dòng)有關(guān)，有的只是因客觀事實(shí)而引起。

注銷煙草專賣行政許可的法定條件

《行政許可法》第七十條規(guī)定：“有下列情形之一的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法辦理有關(guān)行政許可的注銷手續(xù)：（一）行政許可有效期屆滿未延續(xù)的；（二）賦予公民特定資格的行政許可，該公民死亡或者喪失行為能力的；（三）法人或者其他組織依法終止的；（四）行政許可依法被撤銷、撤回，或者行政許可證件依法被吊銷的；（五）因不可抗力導(dǎo)致行政許可事項(xiàng)無法實(shí)施的；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)注銷行政許可的其他情形。”

7.卷煙銷售涉及的法律法規(guī)有哪些麻煩告訴我

收集分析卷煙零售客戶調(diào)查問卷的各項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，透射出目前卷煙銷售市場(chǎng)在客戶業(yè)態(tài)、經(jīng)營思想等方面變化。

以金華市浦江縣城北訪銷線普查數(shù)據(jù)為例，分析如下： 業(yè)態(tài)分析： 城北訪銷線共計(jì)有證客戶255戶，其中有證戶214戶（停歇業(yè)2戶），無證零售客戶41戶。有證零售客戶業(yè)態(tài)分布中，食雜店200戶，煙酒專賣店2戶，超市5戶，娛樂服務(wù)業(yè)2戶，其它類3戶。

從普查情況看，純粹煙酒專賣店逐年減少（06年煙酒專賣店8家07年減少為2家）；超市類逐年增多（06年超市類1家增加到07年5家）。 煙酒專賣類客戶減少主要成因有兩點(diǎn)：一是隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，賺錢門路越來越廣，有的店主改行去做更大的生意；二是在煙草公司合理定量、合理客戶類別、均衡供貨、扶持中小戶等多種舉措實(shí)施下，單純經(jīng)營卷煙已無法取得高額利潤；三是卷煙經(jīng)營利潤增長，難以追上房租費(fèi)年年攀升的速度，因此煙酒專賣店轉(zhuǎn)型是必然，經(jīng)營范圍呈多元化。

超市類客戶逐步增多的原因歸集為：一是2007年度煙草公司客戶分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)超市定義標(biāo)準(zhǔn)有所修改。二是規(guī)模、規(guī)范經(jīng)營的超市越來越受到消費(fèi)者的青睞和信任。

通過分析得出超市類客戶在消費(fèi)者心中的地位越來越高，我們?cè)趯?shí)施卷煙營銷工作中應(yīng)將這個(gè)類型的客戶作為卷煙銷售的主力軍和推動(dòng)明碼實(shí)價(jià)的領(lǐng)頭羊來對(duì)待。 市場(chǎng)類型分析： 城北訪銷線城市卷煙零售客戶共計(jì)155戶，其中有證客戶140戶，無證客戶15戶，占本片區(qū)城市總?cè)丝诒壤?.698%；農(nóng)村卷煙零售客戶100戶，其中有證客戶74戶，無證客戶26戶，占本片區(qū)農(nóng)村總?cè)丝诒壤秊?.637%.從數(shù)據(jù)來分析，農(nóng)村零售客戶分布密集程度逐步靠近城市。

隨著人口流動(dòng)性的增加，區(qū)域常住人口有很大的不確定性，按戶籍人口數(shù)作為許可證辦理依據(jù)存在不合理因素。 此次普查顯示，較多的農(nóng)村客戶反映：由于煙草專賣許可證在自然村越辦越多（只要條件允許，不管新辦戶鄰屋是否有老客戶都可以辦證）。

農(nóng)村有證客戶分布過于密集，為爭奪有限的消費(fèi)群體，引起農(nóng)村零售客戶不正當(dāng)競(jìng)爭惡性循環(huán)，這也是農(nóng)村明碼實(shí)價(jià)工作難以推進(jìn)的主要成因。 商圈類型分析： 城北214戶有證卷煙零售客戶商圈調(diào)查，其中商業(yè)（集貿(mào)）區(qū)16戶，居民區(qū)（社區(qū)）172戶，工業(yè)區(qū)24戶，學(xué)區(qū)2戶。

居民區(qū)客戶居多，這也反映出城北訪銷線卷煙消費(fèi)對(duì)象通常為附近居民，銷售品牌較為固定，只有利于成熟期品牌的營銷。由于經(jīng)營方式、經(jīng)營思想的頑固性，新品牌培育期間表現(xiàn)不好。

目前常規(guī)品牌數(shù)36個(gè)，一般居民區(qū)內(nèi)的零售客戶B類客戶平均月進(jìn)貨品牌個(gè)數(shù)只能達(dá)到25個(gè)左右；商圈范圍內(nèi)的零售客戶相對(duì)經(jīng)營能力較強(qiáng)，A類戶月均進(jìn)貨品牌個(gè)數(shù)在40個(gè)左右，但與城中片區(qū)、城西片區(qū)的A類客戶月進(jìn)貨品牌44個(gè)左右相比應(yīng)有差距。依據(jù)普查數(shù)據(jù)顯示，在卷煙營銷服務(wù)中客戶經(jīng)理應(yīng)該將改善零售客戶經(jīng)營、提升零售客戶素質(zhì)作為營銷工作的重要手段和工作突破口。

連鎖方式分析： 目前卷煙經(jīng)營還沒有連鎖經(jīng)營，都是獨(dú)立的經(jīng)營個(gè)體。但有兩種類型值得注意：一類是同一單店形象標(biāo)志超市，形式是獨(dú)立的，但是都是同一法人，如中聯(lián)超市某某分店、信得利超市某某分店、興客隆超市某某分店。

這一類客戶經(jīng)營較為規(guī)范，卷煙價(jià)格執(zhí)行到位。另外一類則是同名個(gè)體超市，其經(jīng)營者一般沾親帶故，經(jīng)營者以外地人為主，在經(jīng)營卷煙上存在不規(guī)范行為，卷煙價(jià)格的執(zhí)行不到位，是造成卷煙市場(chǎng)價(jià)格混亂的主要原因之一。

雖然兩者都存在圈內(nèi)卷煙調(diào)劑現(xiàn)象，但是要區(qū)別對(duì)待。 經(jīng)營時(shí)間分析： 普查問卷匯總結(jié)果顯示，214個(gè)客戶中一天營業(yè)時(shí)間不足12個(gè)小時(shí)2戶，12-16小時(shí)99戶，16小時(shí)以上113戶。

可見時(shí)間戰(zhàn)是零售客戶普遍采取的經(jīng)營模式，16小時(shí)營業(yè)時(shí)間的比例達(dá)到了53.3%.這群零售客戶絕大多數(shù)都有棋牌、臺(tái)球等業(yè)余經(jīng)營，消費(fèi)群體主要在外地人聚集的工業(yè)區(qū)、農(nóng)村。 調(diào)查結(jié)果表明，零售客戶相互競(jìng)爭越來越烈，謀生獲利不能單純局限于副食、卷煙經(jīng)營獲利上，更多是犧牲休息時(shí)間，延長營業(yè)時(shí)間，促進(jìn)營業(yè)額增長。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、信息的發(fā)達(dá)，零售客戶經(jīng)營副食不能僅局限于某一經(jīng)營方式，多方位多渠道的靈活經(jīng)營是食雜類客戶將來的謀生之路。這就要提醒客戶經(jīng)理，在工作中要加強(qiáng)與零售客戶的溝通，拓寬經(jīng)營思路，擴(kuò)充零售客戶利益來源。

庫存指導(dǎo)服務(wù)接受度： 城北片區(qū)愿意接受公司幫助建立卷煙庫存管理系統(tǒng)的只有7戶，只占總零售客戶的3.3%. 零售客戶不愿意參加庫存管理的原因主要是： 1、很多客戶的商品堆放都是雜亂無序，而且由于目前卷煙包裝無煙箱，塑料包裝拆開后都是增加堆放面積、陳列更凌亂，這是客戶不愿意盤庫存的主要原因。 2、農(nóng)村客戶認(rèn)為本身經(jīng)營卷煙都是要多少進(jìn)多少，庫存一目了然，不需要再勞師動(dòng)眾。

3、客戶認(rèn)為庫存量和銷售業(yè)績都是商業(yè)機(jī)密，只要依法經(jīng)營，公司沒有權(quán)限管客戶的庫存。并且，部分客戶認(rèn)為他們的稅收增加都與煙草公司公開他們的銷售數(shù)據(jù)機(jī)密有關(guān)，認(rèn)為這屬于侵權(quán)行為。

此調(diào)查結(jié)果表明，零售客戶對(duì)庫存管理不以為然，十分反感，認(rèn)為多次一舉，此舉最終會(huì)影響零售客戶經(jīng)營業(yè)績和客戶對(duì)公司的滿意。

8.我過關(guān)于煙草專賣的法律法規(guī)有哪些 請(qǐng)說全些

最高人民法院、最高人民檢察院

關(guān)于辦理非法生產(chǎn)、銷售煙草專賣品等刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋

（法釋〔2010〕7號(hào)）

(2009年12月28日最高人民法院審判委員會(huì)第1481次會(huì)議、2010年2月4日最高人民檢察院第十一屆檢察委員會(huì)第29次會(huì)議通過) 《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理非法生產(chǎn)、銷售煙草專賣品等刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》已于2009年12月28日由最高人民法院審判委員會(huì)第1481次會(huì)議、2010年2月4日由最高人民檢察院第十一屆檢察委員會(huì)第29次會(huì)議通過，現(xiàn)予公布，自2010年3月26日起施行。

9.煙草專賣法律法規(guī)的內(nèi)容提要

學(xué)習(xí)力是核心競(jìng)爭力的重要部分，科技興煙是煙草行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之一。企業(yè)的創(chuàng)新需要不斷學(xué)習(xí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來學(xué)習(xí)能力是最重要的要求。在新時(shí)期的煙草形勢(shì)下，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是科技興煙的重要內(nèi)容之一。

宜賓市煙草專賣局（公司）非常重視人才戰(zhàn)略，強(qiáng)化人力資源管理，全面實(shí)施人才教育培訓(xùn)。為適應(yīng)煙草職工行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的需要，結(jié)合煙草企業(yè)工作性質(zhì)，我們組織有關(guān)大專院校、科研單位和煙草行業(yè)內(nèi)學(xué)者和專家，編寫了《卷煙工藝與評(píng)吸》、《煙草商品學(xué)》、《烤煙栽培與烘烤》和《煙草專賣法律法規(guī)》共四本行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材。在編寫教材時(shí)，我們力求理論與實(shí)際結(jié)合，兼顧系統(tǒng)性和實(shí)用性，反映最新的研究成果和行業(yè)動(dòng)態(tài)，簡明精要。