發生在阿迪達斯店鋪,顧客購買了一件女士衣服,標價為 599,上面大的標示牌還標注參與3.5折活動,后來我為她買單付款后,顧客發現此款實際價格購買為699,然后是享受五折的優惠。不是3.5折,并且與標價不符,當時有解釋到此款是我們沒注意貼錯或者未改到位價格,問她想怎么搞,可以叫商場督導過來給她進行退款,她老公說算了,然后她就走了,隨后顧客向商場進行了投訴,要求處理!事后店鋪跟我個人都有進行電話真誠道歉,并說了賠償她購買的差價,她不接受私下處理方式,顧客現在的態度強硬必須要三倍賠償,金額為1000元左右,店鋪現在要我個人全部進行賠償,請問我還有其他處理方式嗎
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