2002年3月4日商鋪通知物業有天花板有滴水情況，物業說二樓

2002年3月4日商鋪通知物業有天花板有滴水情況，物業說二樓業主不在家，不好查明原因，一直等到3月11日業主開門排查，這一個星期里商鋪一直是滴水狀態。物業在商鋪門口的下水道進行疏通作業，排查到原因是油漬堵塞，未有體積大的異物。 6月初商鋪發現家裝復合地板均被泡壞，便要求物業賠償損失。 物業拒絕賠償，理由是物業有定期檢查排污井和管道流水情況，接到商鋪業主反映此問題，工作人員第一時間上門查看，排查出問題后及時與樓上業主溝通，并疏通堵塞的排污管、打掃積水等服務工作，已盡了物業的責任和義務，不承擔賠償責任。物業認為應由一整棟使用該管道的業主承擔責任。