在工程實踐中，由于變更與索賠的結果均影響建設工程合同的工程進度、工期、費用的變化，直接影響著合同當事人的經濟利益。因此，在實際施工管理中承包商如何處理變更索賠變得極為重要。

廣州市獵德三期污水處理系統廠區土建工程B包是世行貸款廣東珠江三角洲城市環境項目—廣州污水治理子項目，設計日處理污水量20萬m3/d.總造價2921萬元，工期僅5個月，總監為英國的B&V Mr. Collin.世行貸款項目工程一般都以經技術評審后的最低報價中標，對工期、質量、安全有著嚴格的限制，如何在業主苛刻的合同工期內優質、安全完成項目，如何有效防范低價中標帶來的經濟效益下滑等，獵德三期污水處理系統廠區土建B包項目做了許多嘗試，其中最重要的是變更和索賠方面，并取得了一定的效果。下面結合本人主持參加的世界銀行貸款項目—獵德三期土建工程B包工程建設實踐，就施工管理中的變更索賠技巧簡單介紹如下。

1、變更

變更是指由工程師(項目總監)頒發的變更工程的指令，需指出的是，世行貸款項目有著嚴格的變更審批程序，業主發給承包商的變更指令須完成審批所需的程序才能作為變更令，否則無效。與市財政投資的市政工程對比，客觀上為承包商實施變更帶來了更大的難度，但同時也約束了業主不斷擴大規模的要求。

1.1 變更技巧

(1)不能機械地理解“執行指示”的含義，為積極促成一項變更演變成索賠，避免承擔因沒有提前通報所承擔的后果，我方應在最短的時間內(一般為7天內)發出相應的回復單，善意地提醒對方變更令的法律后果。

獵德三期污水處理系統廠區土建B包施工過程中，由于招標時提供的施工圖設計粗糙，導致部分無法按圖施工，經業主提出的變更前后多達十三項。每次監理工程師發出變更圖后，我方通常在第一時間(最多3天內)，書面回復工程師和業主，提醒對方該項變更所導致的費用和工期影響，并請項目總監盡快下發相應的變更令，為日后的工期索賠提供了直接證據。

(2)關于總價承包工程合同變更費用，特別要注意兩點：一是如果合同中將工程范圍變更與工程量變更都列為變更的范疇，就不要將二者的工作程序混淆，按不同的方式進行管理，并認真做好工程量變更記錄的保管;二是工程量變更屬合同風險管理范疇，其變更幅度上限所計算出的費用值，應小于或等于工程不可預見費。

(3)變更如果對工程進度有影響，應及時調整進度計劃并得到對方的確認(即工期索賠)，此后應按照新的進度計劃改變工程合同的竣工日期。

(4)注意業主變更與承包商內部變更的轉化關系，從我方的立場出發，應在可能的情況下，盡量將自己所需要的內部變更轉化為業主變更。當然，前提是一定要有科學嚴謹的分析和翔實的支持材料包括地質資料、工程圖紙、現場照片、會議紀要等等。

(5)必須在投標前詳細勘察施工現場，根據招標文件、工程量清單以及合同條款、技術規范的要求，尋找出潛在的變更機會，對招標圖紙要對照工程量清單進行認真的核算，找出工程量清單中哪些量多或少的項目，合理科學地組價，做到報價既具有很大的競爭力，又使項目有較大的利潤空間，為日后實施變更索賠打下良好基礎。

在獵德三期污水處理系統廠區土建B包項目投標過程中，經投標小組詳細踏勘現場，發現圖紙和清單中的近120000m3基坑土方因樁基礎單獨發包給另一施工單位，已基本開挖完畢，故此在維持總報價偏低的情況下，對基坑開挖土方單價大幅下調，保證了其它項目單價的合理利潤，在十二家投標單位中以最具競爭力的價格中標。

2、索賠

2.1 索賠的放棄策略

索賠的具體操作遠比變更復雜得多，特別是一項索賠的目的是得到工期/費用補償時，因此盡管需要以平常的心態對待索賠，但是由于以下方面的原因，個人認為能夠避免提出索賠報告，就應該盡量避免。

索賠并不是主張就能夠得到，如果是以仲裁/訴訟為最后解決方式的話，索賠的結果就將取決于仲裁員和法官的裁決和判決，因此如果事先已經知道屬于以下幾個方面，最好就不要再提出索賠報告：

(1)無合同文件或法律的依據。

(2)屬于己方責任的(如：投標文件漏項沒有報價的，合同已有規定屬于承包商義務比如周圍建筑物保護、地下管線保護等等);

(3)索賠事件發生時，作為承包人未采取積極措施防止事態擴大造成的項目損失等等。

2.2 索賠的操作技巧

在對以上的分析已經完成，并最終決定還是需要提出索賠時，一定要注意在具體的索賠操作中恰當使用方式、方法：

(1)盡量通過協商，爭取索賠在采取法律手段前成功，不要等到工程接近尾聲后才提出，高度重視施工過程中索賠。

(2)主張一事一議策略，不提倡一攬子索賠策略，因為后者極容易引起世行工程工程師的反感，也影響到我方索賠證據的收集是否有效和完整。

(3)一定要注意索賠的時間限制，根據最新版1999年FIDIC紅皮書 施工合同條件中第20.1款 承包商的索賠 中對承包商提出索賠的時間限制規定，凡索賠超過時間限制，則承包商就失去索賠權;雖然在實踐中，有些工程師對此要求不太計較，但作為承包商，還是謹慎為好。如果一時編制不出完整的索賠報告，可以先提交臨時報告，其他資料隨后再提交，以免違反程序方面的規定。

(4)費用索賠與工期索賠分開，最好是先工期索賠成功后再進行費用索賠、當然這里面主要存在兩種可能：

(一)由于拆遷困難的原因造成工期延期的，一般在工期索賠成功后，可繼續進行費用索賠，包括人員的怠工、機械的閑置、管理費的補償，利用人員考勤表、工資獎金分配表、機械臺班使用記錄、機械臺班月費用匯總表以及各種有利的支持材料;舉例來說，獵德三期污水處理系統廠區土建B包-莊頭涌截污工程由于業主原因拆遷受阻導致停工，我方根據菲迪克條款第2.1款：現場進入權 “如果雇主未能及時給予承包商上述進入和占用的權利，使承包商遭受延誤和或招致增加費用，承包商應向工程師發出通知，并有權要求延長工期和費用補償”以及合同相關條款，提出工期索賠，并在該事件結束后28天內提交了總計20萬元的費用索賠，成功獲得工期和費用索賠。

(二)由于設計變更的原因造成工期延期的，根據菲迪克條款第8.4款：竣工時間的延長，我方必須充分評估該項變更對工程進度的影響，比如該變更項目原本就是處在關鍵線路上，或是雖然不是關鍵線路但變更后技術難度大、實施時間長從而成為關鍵線路，都應在變更發生后及時提交工期索賠報告，對新增項目按照合同要求進行補充報價，盡早取得對方的書面認可;舉例來說，獵德三期污水處理系統廠區土建B包工程向工程師呈報的進度總計劃中，明確計劃在2005年8月20日開始進行廠區平面D、E區的管道施工;但由于業主無法征到該區場地，直到了11月4日業主的平面D、E區新圖紙才到，無法進行該區域施工。我們于8月24日向工程師發函指出業主已經因圖紙問題影響我們的計劃完成了，并提出從即日起至圖紙到齊為止，相應順延工期，并提出了相應的經濟索賠意向。之后，每隔28天階段性地提出延期報告，直至收到圖紙后四天內提交最終工期索賠報告，要求延期159日歷天，最終得到書面回復同意延期。