建設單位聘請物業服務企業或者其他管理人，即前期物業管理，是在業主尚未普遍入住的情況下，不得已采取的委托物業管理人的辦法。當建立了業主大會、業主委員會之后，對前期物業管理單位不滿意的，業主有權依法更換。

《民法典》第二百八十五條規定，物業服務企業或者其他管理人根據業主的委托，依照本法第三編有關物業服務合同的規定管理建筑區劃內的建筑物及其附屬設施，接受業主的監督，并及時答復業主對物業服務情況提出的詢問。 物業服務企業或者其他管理人應當執行政府依法實施的應急處置措施和其他管理措施，積極配合開展相關工作。 《民法典》關于物業服務企業或者其他管理人的規定，增加了幾條新規則，要點如下： 第一，明確了物業服務企業或者其他管理人與業主之間的關系是物業服務合同關系。民法典合同編將物業服務合同作為典型合同，專設一章規定后，本條規定的內容也隨之改變，即明確了物業服務企業或者其他管理人與業主之間應當適用民法典合同編物業服務合同的規定。 第二，強調了物業服務企業或者其他管理人的及時答復義務。本條規定新增了物業服務企業或者其他管理人的及時答復義務，主要是為了通過保障業主知情權的方式來間接實現業主的管理權。 第三，明確了物業服務企業或者其他管理人負有執行應急處置措施和其他管理措施的義務。在突發事件等緊急情況下，政府會依照法律規定進行緊急處置，例如在新冠肺炎傳播時期，政府采取斷然措施，防控疫情，就涉及對小區居民的防控應急管理問題。對此，物業服務企業或者其他管理人負有執行和配合的義務，一是必須執行政府依法實施的應急處置措施和其他管理措施，應當不折不扣地執行政府的指令；二是積極配合開展相關工作，管理好小區的有關事務，保護好小區居民的合法權益。 本條規定所產生的重大變化，為司法實踐中的糾紛提供了法律依據。對于這方面發生的糾紛，在處理中，應當適用民法典合同編關于物業管理合同的規定，確定雙方的權利義務關系，以此為原則，確定爭議的性質和標準；對于業主的知情權應當保障，如果物業服務企業或者管理人不履行這一義務，情節比較嚴重的，應當追究其違約責任。物業服務企業或者其他管理人對于執行政府的應急措施和管理措施，目的都是保護小區居民的安全，既是對政府的責任，也是對居民的義務。