孩子在小區(qū)玩耍摔傷、

　　電梯故障造成業(yè)主使用時發(fā)生危險等

　　事情出了之后，

　　物業(yè)是否需要為受損的業(yè)主負責呢?

　　小編用一個真實案例告訴大家

　案情回顧

調(diào)解過程

　在獲悉整個事件前因后果后，調(diào)解員與雙方進行細致的溝通，了解到雙方爭議的焦點為：

物業(yè)公司應否向張某承擔賠償責任，關鍵在于物業(yè)公司是否屬于履行職責的主體、是否盡到法定義務。為此，調(diào)解員又找出相關法律法規(guī)，指示給物業(yè)并說明，根據(jù)《物業(yè)管理條例》第2條規(guī)定，“本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動”即對小區(qū)環(huán)境進行管理維護，是物業(yè)公司的職責。

與之對應，物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)有大理石翹起來，很可能會導致不特定人的人身、財產(chǎn)安全受到損害，卻疏忽大意或者輕信可以避免，以至于未盡警示義務，明顯是對自身安全保障責任的違反，對承擔損害賠償?shù)呢熑坞y辭其咎。物業(yè)方聽罷對自身管理的疏忽和應承擔責任表示認可，但表示不應負全部責任。

　調(diào)解結(jié)果

　　雙方經(jīng)過協(xié)商，就受傷居民張某的人身損害賠償費達成協(xié)議，張某共計產(chǎn)生醫(yī)藥費2000元，自己負四成責任。物業(yè)公司沒有做好警示告知義務，對這起事故負六成責任，賠付給業(yè)主1200元，今后張某及其親屬不再向物業(yè)方主張任何權(quán)利。

　　物業(yè)公司對于業(yè)主提出的營養(yǎng)費、精神損失費不做補償。物業(yè)公司當場給予業(yè)主方賠償款，業(yè)主方簽下收據(jù)，雙方協(xié)商成功。

　　物業(yè)公司和開發(fā)商之間的責任認定，則初步調(diào)解為物業(yè)公司對這起事故負責，開發(fā)商負責將小區(qū)內(nèi)外的道路、地面(尤其是小區(qū)內(nèi)部道路上翹起的紅磚)做一次全面的檢查和維修，并答應以后每一季度都對小區(qū)路面進行維護。

　　來源：廣州普法