患者問：美容糾紛出現后,美容者應當注意收集哪些證據?

醫療事故律師回答：

案例：

郭某曾在他處進行人工骨粉額部凹陷填充術,后在廣州進行局部骨粉刮除術及凝膠填充術,因對其術后形態不滿意,便到某醫院做修改手術?手術前,該醫院為郭某拍攝了7張術前照片,雙方簽訂了《美容整形手術協議書》(背面為《手術記錄》)及《術前須知》,上述材料均存放于該醫院處?術后雙方發生糾紛,共同將《美容整形手術協議書》及《術前須知》封存在檔案袋內,并簽上郭某姓名后存放于醫院處?

郭某認可7張照片,但認為照片有涂改現象,上面的簽名并非其本人所簽?經公安部進行筆跡鑒定,結論為:《美容整形手術協議書》中的“術前情況記載?診斷?擬施手術”欄的內容與其上其他內容書寫時間未檢出差異;《手術記錄》中“手術過程”欄的內容與其上其他內容書寫時間不同;《術前須知》及檔案袋上的“郭某”簽字與郭某樣本字跡不是同一人書寫?雙方對該筆跡鑒定結論中對己方有利的部分予以認可,對己方不利的部分不予認可,但均未提出相反證據?法院認為,郭某目前額部確實存在不平整等問題,且局部提示可能有神經損傷?

此次手術前,雖郭某在他處做過額部美容手術,但由于該醫院沒有提供在此次手術前郭某額部實際狀況的詳細記錄,不能排除其實施的手術與郭某目前狀況有一定因果關系?除退還手術費用外,還應對郭某合理經濟損失承擔一定的賠償責任,并應給付一定的精神撫慰金?

有關美容糾紛的民事訴訟中,證據尤為重要?美容糾紛中涉及的證據形式是多種多樣的,一般而言,美容糾紛中美容者需要注意收集以下證據:

一是對任何美容整形手術都要進行符合醫學攝影要求的局部照相,必要時作為證據;

二是進行美容手術時每次的就醫資料,如收據?掛號單?書面就醫記錄以及看診的病歷記錄?此外,相比于生活美容,醫療美容的專業性更強,除了需要上述資料作為證據外,還有特殊的要求,如有可能需要對醫療美容糾紛進行醫療事故鑒定,此時就需要很多的專業資料,如住院患者的病程記錄?疑難病例討論記錄?會診意見?上級醫師查房記錄等病歷資料原件,住院患者的住院記錄?體溫單?醫囑單?化驗單(檢驗報告)?醫學影像檢查資料?特殊檢查同意書?手術同意書?手術及麻醉記錄單?病理資料?護理記錄等病歷資料原件,搶救急?；颊?在規定時間內補記的病歷資料原件,封存保留的輸液?注射用物品和血液?藥物等實物,或者依法具有檢驗資格的檢驗機構對這些物品?實物作出的檢驗報告等?雖然上述專業資料一般都由醫療美容機構進行舉證,但是患者也應當注意保存能拿到手的相應的資料?