
1、與經(jīng)營者協(xié)商解決。
即與經(jīng)營者協(xié)商,把所購買的商品或所得的服務(wù)退換、維修或作適當(dāng)補(bǔ)償,從而平息爭議。消費者與經(jīng)營者協(xié)商前,應(yīng)注意以下幾點:一是必須保存好所購商品包裝盒、說明書等,盡量使之完整無損;二是要攜帶好商品的發(fā)票以作為購物憑證;三是可先打電話到商店交涉,約好時間后再前往;四是要實事求是,所提要求要合情合理合法;五是要注意態(tài)度,經(jīng)營者肯退賠則退賠,萬一達(dá)不到自己的要求,也不要吵鬧,可通過其他途徑解決。
2、向消協(xié)投訴。
消費者在投訴前,應(yīng)注意以下幾點:一是在投訴前最好先同經(jīng)營者交涉、與經(jīng)營者協(xié)商失敗后、再向消協(xié)投訴。二是要寫書面的投訴書,投訴書內(nèi)容包括,投訴人姓名、性別、職業(yè)、工作單位、電話、通信地址、郵編;商品的名稱、牌號、型號、出廠日期、價格;商店的名稱、電話、地址、郵編;生產(chǎn)廠家名稱、電話、地址、郵編;購買商品日期、損失價值。三是要把發(fā)票復(fù)印件一并附上。四是投訴可直接遞當(dāng)?shù)?區(qū)、縣及市)消委會,如商品額值較大、問題較嚴(yán)重或當(dāng)?shù)叵麉f(xié)未能解決的,也可向上一級消協(xié)投訴。
3、向有關(guān)行政部門申訴。
所謂申訴,即市民對有關(guān)的問題向國家機(jī)關(guān)申述意見,請求處理的行為。消費者申訴是指消費者為生活消費購買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議,向國家行政機(jī)關(guān)申述意見,請求處理。消費者在產(chǎn)生消費權(quán)益爭議后,應(yīng)分別按照不同情形向工商、物價、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、檢疫、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、建設(shè)等有關(guān)行政部門申訴;申訴的手續(xù)與投訴大致相同。
4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
所謂仲裁,即由當(dāng)事人雙方以外的第三者對民事、經(jīng)濟(jì)、行政等爭議作出裁決。消費者權(quán)益爭議仲裁,多為經(jīng)濟(jì)仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。
由于案件的性質(zhì)不同,訴訟有刑事訴訟、民事訴訟和行政訴訟之分。消費者權(quán)益爭議屬民事訴訟。消費者自身的權(quán)益受到損害時,也可以直接到當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
消費者一旦遇到了價格欺詐,最好不要自己吃虧,要通過協(xié)商、投訴等進(jìn)行維權(quán)。可以與經(jīng)營者協(xié)商,把所購買的商品或所得的服務(wù)退換、維修或作適當(dāng)補(bǔ)償,從而平息爭議。還有其他相關(guān)問題想要了解,歡迎咨詢律聊網(wǎng)的免費法律咨詢。
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商品價格偏高涉嫌欺詐怎么辦1:去定價部門詢問一下。2:看發(fā)票上的商品是否和自己的一樣但是基本上都是沒有什么辦法的,畢竟商家也沒有違反法律,只能說買個教訓(xùn)吧!以后買東西一定要先比較哪個更加便宜。不要買了之后才后悔。面對價格欺詐消費者該如何維權(quán)...
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超市價格欺詐找誰消協(xié)、物價局。《價格法》第十四條第四項規(guī)定,經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。這種價格違法行為通常稱作價格欺詐行為,又稱欺騙性價格表示,是指經(jīng)營者利用虛假或者使人誤解的價格條件,...
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1.《中華人民共和國價格法》(主席令第92號)第四十條:經(jīng)營者有本法第十四條所列行為之一的,責(zé)令改正,沒收違法所得,可以并處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的,予以警告,可以并處罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷...
(1)掌握有關(guān)價格法律法規(guī)條文,提高辨別價格欺詐能力; (2)消費者在消費過程中要注重查看相關(guān)標(biāo)示,如查看海報標(biāo)價與現(xiàn)場標(biāo)價是否一致,提高防范意識; (3)購物結(jié)算后,要注意核對結(jié)算價與現(xiàn)場標(biāo)價簽所標(biāo)價格是否一致,若有疑問保留相關(guān)票據(jù),及...
1、與經(jīng)營者協(xié)商解決。 即與經(jīng)營者協(xié)商,把所購買的商品或所得的服務(wù)退換、維修或作適當(dāng)補(bǔ)償,從而平息爭議。消費者與經(jīng)營者協(xié)商前,應(yīng)注意以下幾點:一是必須保存好所購商品包裝盒、說明書等,盡量使之完整無損;二是要攜帶好商品的發(fā)票以作為購物憑證;三...
現(xiàn)在越來越多的小伙伴喜歡在網(wǎng)上購物 一不小心可能吃了啞巴虧 商家定價自由需謹(jǐn)守法律邊界 若未違法商家無義務(wù)必須補(bǔ)差價建議提高價格欺詐的懲罰性賠償 若是不留神掉入商家的數(shù)字陷阱,影響購物體驗不說,自己的權(quán)益也受到了侵害。各社交平臺常常出現(xiàn)網(wǎng)...
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