作為在超市購物的消費(fèi)者，經(jīng)常遇到標(biāo)價(jià)與結(jié)算價(jià)不符，因?yàn)槌猩先f種商品，當(dāng)某一種商品促銷完畢后，可能標(biāo)簽沒撤，當(dāng)然，也不排除超市有意而為，當(dāng)結(jié)算價(jià)與標(biāo)價(jià)不符時，你會怎么處理？

相信大多數(shù)人會去服務(wù)臺，要求超市退還多付的金額！

但是法律顧問工作室公眾號告訴你，當(dāng)遇到這種情況，恭喜你，至少已經(jīng)中獎了500元！

我們先看一條法規(guī)：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。”

該條款意味著超市哪怕多收一分錢，也得賠償500元！！！

下面以小米公司網(wǎng)絡(luò)價(jià)格標(biāo)錯，賠償案例：

（一）基本案情　　2014年4月8日，小米科技有限責(zé)任公司（以下簡稱小米公司）在其官方網(wǎng)站上發(fā)布的廣告顯示：10400mAh移動電源，“米粉節(jié)”特價(jià)49元。當(dāng)日，王辛在該網(wǎng)站上訂購了以下兩款移動電源：小米金屬移動電源10400mAh銀色69元，小米移動電源5200mAh銀色39元。王辛提交訂單后，于當(dāng)日通過支付寶向小米公司付款108元。此后，王辛以小米公司對其實(shí)施價(jià)格欺詐為由向北京市海淀區(qū)人民法院起訴，請求撤銷網(wǎng)絡(luò)購物合同，王辛退還小米公司兩套涉案移動電源，并請求小米公司：1.賠償王辛500元；2.退還王辛購貨價(jià)款108元；3.支付王辛快遞費(fèi)15元；4.賠償王辛交通費(fèi)、打印費(fèi)、復(fù)印費(fèi)100元。（二）裁判結(jié)果一審法院認(rèn)為，涉案網(wǎng)絡(luò)購物合同有效，小米公司的行為不構(gòu)成欺詐，王辛的訴訟請求證據(jù)不足，故判決駁回其訴訟請求。王辛不服，向北京市第一中級人民法院提起上訴稱，小米公司提前一周打出原價(jià)69元電源“米粉節(jié)”賣49元的廣告，欺騙消費(fèi)者進(jìn)行排隊(duì)搶購，銷售當(dāng)天廣告還在，但商品卻賣69元，小米公司為網(wǎng)購設(shè)定了定時搶購，搶購時間不到20分鐘，其行為已構(gòu)成價(jià)格欺詐。二審法院認(rèn)為，涉案網(wǎng)購合同有效，消費(fèi)者擁有公平交易權(quán)和商品知情權(quán)。由于小米公司網(wǎng)絡(luò)搶購此種銷售方式的特殊性，該廣告與商品的搶購界面直接鏈接且消費(fèi)者需在短時間內(nèi)作出購買的意思表示。王辛由于認(rèn)同小米公司廣告價(jià)格49元，故在“米粉節(jié)”當(dāng)日作出搶購的意思表示，其真實(shí)意思表示的價(jià)格應(yīng)為49元，但從小米網(wǎng)站訂單詳情可以看出，王辛于2014年4月8日14時30分下單，訂單中10400mAh移動電源的價(jià)格卻為69元而非49元。小米公司現(xiàn)認(rèn)可小米商城活動界面顯示錯誤，存在廣告價(jià)格與實(shí)際結(jié)算價(jià)格不一致之情形，但其解釋為電腦后臺系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤。由于小米公司事后就其后臺出現(xiàn)錯誤問題并未在網(wǎng)絡(luò)上向消費(fèi)者作出聲明，且其無證據(jù)證明“米粉節(jié)”當(dāng)天其電腦后臺出現(xiàn)故障，故二審法院認(rèn)定小米公司對此存在欺詐消費(fèi)者的故意，王辛關(guān)于10400mAh移動電源存在欺詐請求撤銷合同的請求合理，對另一電源雙方當(dāng)事人均同意解除合同，二審法院準(zhǔn)許。據(jù)此，該院依法判決王辛退還小米公司上述兩個移動電源，小米公司保底賠償王辛500元，退還王辛貨款108元，駁回王辛其他訴訟請求。

因此，特別提醒，遇到類似情況你該這樣做：

第一步：保留購物小票、拍照取證。

工商部門提醒消費(fèi)者，超市購物務(wù)必要保存發(fā)票，養(yǎng)成核對價(jià)格的習(xí)慣，若發(fā)現(xiàn)超市多收錢，應(yīng)立即指出并以照片的形式保留證據(jù)。

第二步：向超市索賠，或向工商部門投訴。

如果超市確實(shí)有過失，那么根據(jù)新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定你至少可獲得500的賠償！

如李某某在一超市買了1瓶酸奶，每罐標(biāo)價(jià)5.9元，應(yīng)付5.9元，而結(jié)算時超市實(shí)收7.9元，則此時由于存在價(jià)格欺詐，作為消費(fèi)者可以向超市索賠500元！

又如李某某買了一臺電飯煲，原價(jià)699元，優(yōu)惠價(jià)599元，結(jié)算時超市仍然按照699元予以結(jié)算。那么此時你可以要求超市“退一賠三”，即退貨退款并賠償699*3=2097元！

當(dāng)然，如果和超市協(xié)商一致，也不必按照國標(biāo)賠償。如果協(xié)商不一致，可直接向工商部門投訴。

第三步：商家如果惡意欺詐，將被罰

根據(jù)《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》，經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式進(jìn)行價(jià)格欺詐的，由政府價(jià)格主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，給予警告，可以并處2萬元以上20萬以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。