遇到價格欺詐行為，要保存好有關(guān)證據(jù)并及時撥打12358

舉報電話，物價部門將對價格欺詐行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處。

消費(fèi)者在碰到價格欺詐時，可以通過以下途徑來進(jìn)行維權(quán)：

1、與經(jīng)營者協(xié)商解決;

2、向消協(xié)投訴;

3、向向工商、物價、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、檢疫、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、建設(shè)等有關(guān)行政部門申訴;

4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

5、向人民法院提起訴訟

商業(yè)促銷活動中價格欺詐行為在各商場都不同程度存在。其表現(xiàn)形式大致三種：

一是虛構(gòu)原價，降價銷售商品不能提供降價前的買賣記錄，很多商家把廠家的建議零售價做為原價;

二是虛假折扣，商家在進(jìn)行促銷時將促銷前的零售價格提高，之后再實行打折;

三是模糊贈送，商家推出買100送50，或買二贈一，消費(fèi)者以為送現(xiàn)金或相同商品，結(jié)果到手一看是代幣券或者積分。

經(jīng)營者如有價格欺詐行為的，需要承擔(dān)如下諸多法律責(zé)任：如：

1、行政責(zé)任：

政府價格主管部門有權(quán)責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，給予警告，可以并處2萬元以上20萬以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照;

2、侵權(quán)責(zé)任：

除了受到價格主管部門和工商行政管理部門的處罰之外，還有可能被消費(fèi)者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行起訴和要求“退一賠一”的索賠，而且如果經(jīng)營者的價格欺詐行為，損害競爭對手利益的，其他經(jīng)營者甚至可以追究不正當(dāng)競爭方面的民事責(zé)任。

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