
遭到他人網絡發帖詆毀應當如何維權
可以向人民法院提起訴訟。
網友咨詢:
我開了一家個體餐廳,生意紅火,聘請了2名廚師和3名小工。上個月,幾名顧客在我的餐廳吃飯時,因上菜慢了而發生矛盾。事后沒幾天,某網站上出現了兩篇捏造我使用地溝油、詆毀我餐廳聲譽的文章,致使餐廳生意冷清。我對該不實報道進行了調查取證,花費了大量的時間和金錢,也沒有查清是誰干的。現在餐廳面臨著生存危機,給我造成了極大的損害,廚師和小工也先后被我解雇。我應該怎樣來維權呢?
法律分析:
首先,該網站和網絡用戶的行為構成侵權。不久前實施的最高人民法院《關于審理利用信息網絡侵害人身權益民事糾紛案件適用法律若干問題的規定》第11條規定:“網絡用戶或者網絡服務提供者采取誹謗、詆毀等手段,損害公眾對經營主體的信賴,降低其產品或者服務的社會評價,經營主體請求網絡用戶或者網絡服務提供者承擔侵權責任的,人民法院應依法予以支持。”本案中,網絡用戶的文章捏造事實、詆毀餐廳,而網站予以刊發,顯然侵犯了你及其餐廳的名譽權,構成民事侵權。
其次,該網站或網絡用戶應當承擔侵權責任。根據規定,你除有權要求該網站停止侵害、刪除網絡信息、賠禮道歉外,還可以請求給予下列賠償:(1)賠償為制止侵權行為所支付的合理開支,包括調查取證的合理費用和聘請律師所支出的符合收費標準的律師費。(2)賠償財產損失。你的餐廳在他人實施侵權后,公眾的信賴度降低,生意冷清,甚至面臨生存危機,因此而減少的經營收入,侵權人應當賠償。根據上述司法解釋的規定,如果因人身權益受侵害造成的財產損失無法確定的,法院可以根據具體案情在50萬元以下的范圍內確定賠償數額。(3)精神損害賠償。個體工商戶應當適用自然人的法律保護。本案中,他人的侵權行為損害了你及其餐廳的名譽權,給你造成了一定的精神損害,你可以主張精神損害賠償。賠償數額由法院根據侵權人的過錯程度、當地平均生活水平以及侵權人承擔責任的經濟能力等因素確定。
最后,你可以選擇便于訴訟的管轄法院和被告。根據規定,信息網絡侵權案件的管轄法院包括計算機等終端設備所在地法院、被侵權人住所地法院和被告住所地法院。為方便訴訟,你可以選擇在自己的住所地法院起訴。網絡侵權案件中,涉嫌侵權的行為人包括網站和網絡用戶,但網絡用戶往往無法確定,因此在起訴時應選擇網站為被告。原告起訴網站后,如果網站以涉嫌侵權的信息系網絡用戶發布為由抗辯的,可以請求法院責令網站提供能夠確定的涉嫌侵權的網絡用戶的姓名、聯系方式、網絡地址等,法院可以根據案情作出是否責令的決定。在法院查清網絡用戶后,原告有權追加網絡用戶為被告。
相關法條:
另外,《侵權責任法》第36條第3款規定:“網絡服務提供者知道網絡用戶利用其網絡服務侵害他人民事權益,未采取必要措施的,與該網絡用戶承擔連帶責任。”因此,即使將網絡用戶追加為被告,如果網站對侵權行為有過錯的,也應當與網絡用戶承擔連帶責任。
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