解決醫(yī)患糾紛問題的流程

根據(jù)我國現(xiàn)行法律、法規(guī)的規(guī)定，醫(yī)患糾紛可以通過以下流程解決：

1、自行協(xié)商。醫(yī)患雙方可以自主自愿地進(jìn)行協(xié)商處理，所達(dá)成的協(xié)議只要不是受脅迫所簽或存在重大誤解，其協(xié)議是合法有效的。這種處理方式對醫(yī)患雙方來說無疑都是最優(yōu)選擇，不僅利于改善醫(yī)患關(guān)系，而且醫(yī)院的聲譽(yù)也不會(huì)受到太大影響。

2、行政解決。根據(jù)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的規(guī)定，衛(wèi)生行政管理部門可以依法對醫(yī)患糾紛進(jìn)行調(diào)解。

3、第三種途徑就是司法裁決。但醫(yī)療事故引發(fā)的醫(yī)患糾紛與非醫(yī)療事故引發(fā)的醫(yī)患糾紛的法律適用是不盡相同的，前者需適用醫(yī)療事故條例進(jìn)行裁決，而后者則依照民法通則及相關(guān)司法解釋予以裁判。

從法律方向如何有效的解決醫(yī)患糾紛

立法環(huán)節(jié)。首先，應(yīng)制定專門的法律制度。醫(yī)患糾紛具有獨(dú)特的、專業(yè)的特點(diǎn)，完全可以制定一部專門法來規(guī)范。其次，應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療事業(yè)立法。通過立法來規(guī)范醫(yī)療事業(yè)體制已經(jīng)成為迫切之需。此外，還應(yīng)不斷完善專家鑒定人員出庭制度和建立相關(guān)規(guī)范鑒定活動(dòng)的法律。“鑒定”在醫(yī)患糾紛訴訟中扮演了非比尋常的作用，理應(yīng)有公平、公正、公開的鑒定才可以有利于更好地解決“醫(yī)患糾紛”。

執(zhí)法環(huán)節(jié)。有了比較健全的法律，如何發(fā)揮其作用就是重中之重了，“醫(yī)患糾紛”的特殊性決定了在實(shí)施過程中也有其獨(dú)特的要求。推行專門司法是重要的措施。與經(jīng)濟(jì)類，知識產(chǎn)權(quán)類案件相比，醫(yī)患糾紛類訴訟同樣具有很強(qiáng)的專業(yè)性，并且是涉及人身損害的，公平的健康權(quán)和生命權(quán)遭到了損害，應(yīng)該培養(yǎng)一批有一定的醫(yī)學(xué)素養(yǎng)，又有能力從事審判工作的專門的司法人員，或者在審理此類案件時(shí)吸收相關(guān)醫(yī)療專家作為人民陪審員。此外，還應(yīng)縮短訴訟時(shí)間。

法制教育。醫(yī)患糾紛存在問題一方面是法律及其它制度不建全，但深層次上，還有一個(gè)原因就是公民在法律的態(tài)度上存在問題。醫(yī)務(wù)人員不了解法，沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆梢庾R，在醫(yī)患糾紛出現(xiàn)的早期不按規(guī)定程序處理，采取隱瞞事實(shí)，篡改原始資料等方式，試圖撇清關(guān)系，逃避責(zé)任。而患者市場漠視法律，在與醫(yī)方產(chǎn)生一定矛盾的時(shí)候采取暴力、毆打、辱罵、威脅醫(yī)務(wù)人員的方法來試圖維護(hù)自己的權(quán)益。在守法主體普遍缺失法律意識的時(shí)候，完善的法律制度也沒有了施展的余地。誠然，自古以來長期形成的以德治國，以人治國的思想根深蒂固，影響了法制教育的過程。只有當(dāng)人們真正理解、信仰法律的時(shí)候，理想的法治國家才能實(shí)現(xiàn)，法制教育的中心任務(wù)就是培養(yǎng)人們的法律意識，形成法制觀念。

醫(yī)患糾紛的出現(xiàn)不是偶然的，有其獨(dú)特的原因，是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中應(yīng)該理性分析原因，尋求合理合法的解決方法，這樣才能創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境，保護(hù)自身的生命健康權(quán)。

綜上所述，當(dāng)出現(xiàn)醫(yī)患糾紛時(shí)當(dāng)事人與醫(yī)院雙方首先可以進(jìn)行協(xié)商以此解決問題，如不能達(dá)成一致意見，相關(guān)的衛(wèi)生行政管理部門依法對醫(yī)患糾紛進(jìn)行調(diào)解。如果調(diào)解依舊不能解決問題，可以申請司法裁決。如果您還有其他不明白的地方，歡迎咨詢律聊網(wǎng)專業(yè)律師。