1.物業(yè)管理的法律法規(guī)

物業(yè)管理法律法規(guī)有7項(xiàng)制度。

根據(jù)我國物權(quán)法、物業(yè)管理?xiàng)l例衍生出七項(xiàng)制度：業(yè)主大會(huì)制度、前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度、物業(yè)承接查驗(yàn)制度、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度、業(yè)主規(guī)約制度、物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)資格制度、專業(yè)維修資金管理制度。

相關(guān)法規(guī)：業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則、前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法、前期物業(yè)管理承接查驗(yàn)管理辦法、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法、業(yè)主規(guī)約和業(yè)主臨時(shí)規(guī)約示范文本、物業(yè)服務(wù)人員上崗證管理辦法、專項(xiàng)維修資金管理辦法。

2.物業(yè)管理培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些

1、中高級(jí)管理人員的崗位培訓(xùn)

1）知識(shí)培訓(xùn)

中高級(jí)管理人員知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、行政管理學(xué)、市場(chǎng)營銷相關(guān)知識(shí)，物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理、物業(yè)管理法規(guī)、房地產(chǎn)經(jīng)營等知識(shí)。

2）能力培訓(xùn)

中高級(jí)管理人員能力培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：物業(yè)管理各項(xiàng)活動(dòng)的組織、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)營服務(wù)的策劃、物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)作制度的訂立、物業(yè)管理拓展和物業(yè)管理方案的制訂、突發(fā)事件的處理等能力。

2、項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人的知識(shí)和能力培訓(xùn)

1）知識(shí)培訓(xùn)

項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、市場(chǎng)營銷、公共關(guān)系、物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理、物業(yè)管理法規(guī)與房地產(chǎn)經(jīng)營等知識(shí)。

2）能力培訓(xùn)

項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人能力培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：制訂物業(yè)管理方案的能力、制訂物業(yè)管理制度的能力、編制費(fèi)用預(yù)算的能力、制訂物業(yè)維修方案的能力、策劃經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目的能力、創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的能力

3、一般管理層員工的知識(shí)和能力培訓(xùn)

1）知識(shí)培訓(xùn)

一般管理層員工知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理法規(guī)知識(shí)、房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)造與識(shí)圖知識(shí)、物業(yè)管理收費(fèi)知識(shí)、房屋維護(hù)與管理知識(shí)、房屋附屬設(shè)備維護(hù)與管理知識(shí)、環(huán)境管理知識(shí)等。

2）能力培訓(xùn)

一般管理層員工能力培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：樓宇巡查能力、處理投訴問題的能力、物業(yè)接管驗(yàn)收能力、裝修監(jiān)管能力、物業(yè)管理常用公文的寫作能力等。

四、專題培訓(xùn)

專題培訓(xùn)是為達(dá)到某一專門目的或解決某一專門問題而對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)。這類培訓(xùn)主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

1、更新觀念的培訓(xùn)

更新觀念的培訓(xùn)是指物業(yè)管理企業(yè)在外部環(huán)境、發(fā)展目標(biāo)、組織架構(gòu)、服務(wù)宗旨、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營狀況等發(fā)生重大變化時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行的專門培訓(xùn)，使員工轉(zhuǎn)變不合時(shí)宜的觀念。

2、專項(xiàng)管理培訓(xùn) 專項(xiàng)管理培訓(xùn)是指物業(yè)管理企業(yè)為了推選某些新的管理方式或方法，而對(duì)員工進(jìn)行的專門培訓(xùn)。

3、專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)

專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)是指物業(yè)管理企業(yè)為了完成某些新項(xiàng)目，需要員工掌握某一技術(shù)或技能，而針對(duì)有關(guān)員工進(jìn)行的培訓(xùn)（如電腦知識(shí)與應(yīng)用培訓(xùn)等）。

3.物業(yè)公司員工培訓(xùn)有哪些內(nèi)容

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內(nèi)容來自用戶：陳亞玲

物業(yè)公司員工基本培訓(xùn)內(nèi)容

（一） 工程部1. 工程部管理手冊(cè)；2. 各類工作制度；3. 各類崗位職責(zé)；4. 各類工作表式；5. 各設(shè)備、設(shè)施位置；6. 各機(jī)房規(guī)章制度；7. 各機(jī)房鑰匙領(lǐng)用及移交制度；8. 交接班制度；9. 對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范；10. 報(bào)修單操作流程；11. 緊急情況處理流程；12. 各機(jī)電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃；13. 安全操作守則；14. 設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備運(yùn)行記錄、設(shè)備檢修記錄；15. 備品備件申領(lǐng)制度；16. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧；17. 節(jié)能意識(shí)培訓(xùn)；

（二） 保安部1. 保安部管理手冊(cè)；2. 各類工作制度；3. 各類崗位職責(zé)；4. 各類工作表式；5. 各保安設(shè)備、設(shè)施位置；6. 公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度；7. 交接班制度；8. 巡檢路線圖、巡檢流程；9. 對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范；10. 各類保安工具的使用；11. 消防培訓(xùn)（消防設(shè)施的位置、消防設(shè)備器材使用、消防制度、報(bào)警程序、緊急疏散程序及路線）；12. 保安計(jì)劃的制訂及實(shí)施；13. 突發(fā)事件處理流程；14. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧；15. 外來施工人員管理；

（三） 清潔部1. 清潔部管理手冊(cè)；2. 各類工作制度；3. 各類崗位職責(zé)；4. 各類工作表式；5. 交接班制度；6. 各類公共區(qū)域的清潔要求；7. 各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程；8. 清潔器械/工具的使用要求；（五）

4.學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律法規(guī)課程的意義

隨著21世紀(jì)房地產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)迫切需要一大批具有較高科學(xué)文化素質(zhì)的技能型、應(yīng)用型專業(yè)人才。

物業(yè)管理在中國還處于起步發(fā)展階段，相關(guān)教材短缺、教材內(nèi)容與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及物業(yè)管理實(shí)踐要求相脫離已成為困擾房地產(chǎn)類專業(yè)發(fā)展的主要障礙。鑒于此，我們按照教育部和住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部相關(guān)文件精神，結(jié)合編者多年行業(yè)實(shí)踐和課堂教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)吸取物業(yè)管理行業(yè)中部分企業(yè)家和政府主管部門專家的意見并結(jié)合當(dāng)代物業(yè)管理行業(yè)中最新的法規(guī)內(nèi)容編寫了這本教材。

本教材的編寫宗旨是以物業(yè)管理法律法規(guī)的理論為指導(dǎo)，以技能訓(xùn)練為中心，以提高能力為目的，注重理論和實(shí)踐的雙重結(jié)合。為此我們做了以下努力： 1.明確目標(biāo)，構(gòu)建合理的體例。

以導(dǎo)入案例入手，引導(dǎo)章節(jié)的開始，然后過渡到理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)而通過部分精選案例等輔之實(shí)務(wù)能力的培養(yǎng)，最后是總結(jié)和習(xí)題練習(xí)。 2.結(jié)合行業(yè)上崗要求，提升上崗技能。

在編寫過程中，我們按照住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部對(duì)物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員和物業(yè)管理師上崗要求的文件精神并結(jié)合物業(yè)管理師和物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位考試大綱的物業(yè)管理法規(guī)部分進(jìn)行編寫。一方面盡可能突出物業(yè)從業(yè)崗位必須具備的知識(shí)要求，另外一方面貫徹物業(yè)從業(yè)崗位必須具備的技能要求。

3.多樣化的構(gòu)思，注重社會(huì)需要。本教材增加“教你一招”、“相關(guān)鏈接”等很多小的環(huán)節(jié)，目的在于拓寬學(xué)習(xí)者的視野，使其能更多地了解物業(yè)行業(yè)及物業(yè)行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的問題，以及解決這些問題的思路，為其步入物業(yè)行業(yè)和走向社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。

4.強(qiáng)化實(shí)務(wù)訓(xùn)練，促進(jìn)能力提高。本教材每章開始有案例導(dǎo)入，在每章中也有部分經(jīng)典案例和思考等內(nèi)容，同時(shí)在每章后習(xí)題都安排了案例分析題，通過理論聯(lián)系實(shí)際，有利于提高學(xué)習(xí)者分析問題和解決問題的能力，提高其綜合素質(zhì)。

5.干物業(yè)這行為什么要學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)的法律,希望大神們來指導(dǎo)

物業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)的制定是規(guī)范和指導(dǎo)市場(chǎng)上物業(yè)管理的依據(jù)和規(guī)范，所以學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)有利于我們?cè)谖飿I(yè)管理工作中正確處理開發(fā)商、業(yè)主、業(yè)主委員、物業(yè)公司、大修基金使用、裝修管理等一系列關(guān)系和業(yè)主，能夠分清和辨別哪些是共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、自用部位，自用設(shè)施設(shè)備等一些專業(yè)的知識(shí)，知道物業(yè)物業(yè)也是分級(jí)別和標(biāo)準(zhǔn)的，是質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)等。

如果不學(xué)習(xí)這些法律法規(guī)，在我們遇到一些問題或者矛盾，就無依據(jù)可查，只有統(tǒng)一的法律法規(guī)做指導(dǎo)，才能維護(hù)各方的利益和權(quán)益。

6.物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī)

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內(nèi)容來自用戶：程程

物業(yè)管理部分法律法規(guī)匯編

一、《物業(yè)管理?xiàng)l例》

（國務(wù)院令[2007]第504號(hào)修訂）自2007年10月1日起施行

相關(guān)條款及內(nèi)容|備注|

第二十二條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定臨時(shí)管理規(guī)約，對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。|房屋交付使用前，請(qǐng)建設(shè)單位根據(jù)房屋的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的裝修管理方案。|

第二十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。|房屋交付使用前，要求開發(fā)公司、建設(shè)公司會(huì)同物業(yè)公司相關(guān)人員一起，共同對(duì)公用設(shè)施設(shè)備及公共場(chǎng)地進(jìn)行查驗(yàn)。并填寫《物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公用部位承接查驗(yàn)記錄表》。|

第二十九條 在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：| （一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；| （二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；| （三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；| （四）物業(yè)管理所必需的其他資料。| 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將上述資料移交給業(yè)主委員會(huì)。|物業(yè)公司將要求開發(fā)建設(shè)單位移交上述資料。|

第三十條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。|物業(yè)管理用房包括物業(yè)辦公室、物業(yè)用庫房、員工宿舍、員工食堂、員工休

7.物業(yè)培訓(xùn)一般是培訓(xùn)哪些內(nèi)容

這個(gè)內(nèi)容太多了。要看你想怎么發(fā)展，是走專業(yè)條線還是走綜合管理。

一般來說財(cái)務(wù)，預(yù)百算，行政人事，工程，客服，秩序，環(huán)境，前置，但這都只是表面，隨便找一個(gè)部門，都會(huì)有上千頁的PPT供你培訓(xùn)的，而度且這些你懂了，法律法規(guī)你總要知道吧，業(yè)委會(huì)，地產(chǎn)，職能部門，前期介入，品質(zhì)，招投標(biāo)。

而且物業(yè)和物業(yè)也不一樣，住宅物業(yè)、酒店物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、農(nóng)內(nèi)業(yè)物業(yè)、物流物業(yè)、醫(yī)院物業(yè)、學(xué)院物業(yè)、機(jī)場(chǎng)物業(yè)、寫字間物業(yè)、商場(chǎng)物業(yè)……容………………

你首先會(huì)回答自己一個(gè)問題：“我要啥”，你知道了自己要什么，就知道了自己缺什么了

有興趣可以聯(lián)系我，溝通溝通