退休后老人們一起結(jié)伴旅行本來是一件快樂的事。不幸的是，來自上海的沈女士在跟團(tuán)旅行中不小心摔倒了，由于處理方式不得當(dāng)，她最終竟被鑒定為了八級傷殘！到底是一場怎樣的旅行，沈女士能受到如此嚴(yán)重的傷害呢？

沈女士與她之前的老同事一起組成了一個小型的旅游團(tuán)，由某家旅行社安排為期14天的非洲之行。旅程的前十天都沒有什么意外事件發(fā)生，老同事們在一起說說笑笑看風(fēng)景，也很開心。但就在第11天時，由旅行社聯(lián)系的當(dāng)?shù)貙?dǎo)游突然提議要增加一項(xiàng)自費(fèi)的乘船前往地中海參觀的活動。正是在這艘船上，意外發(fā)生了。

由于風(fēng)浪太大，正在為朋友們拍照的沈女士從2米高的甲板上摔進(jìn)船艙底部，直接昏迷不醒。沈女士說，她醒來的時候已經(jīng)被送到了醫(yī)院救治，并拍過了X光片。因?yàn)楫?dāng)時醫(yī)院出具的檢驗(yàn)報告是用法語撰寫的，沈女士什么也看不明白，就向當(dāng)?shù)貙?dǎo)游求助，當(dāng)?shù)叵驅(qū)Э催^報告單后告訴她，只是軟組織挫傷，沒什么大不了的，很快就能好轉(zhuǎn)了。就是這樣一個簡單草率的定論，沈女士被害慘了。

在接下來幾天的行程里，沈女士和旅行團(tuán)的同事們一路顛簸，乘船、乘公共汽車、乘飛機(jī)……但沈女士回家的路途更加艱難，在等待航班的幾個小時中，她因?yàn)橥纯嚯y忍一直躺地不起，根本坐不起來，也不能進(jìn)行任何活動。回到上海后，同事們發(fā)現(xiàn)沈女士的情況極差，就連走路都需要兩個人攙扶著。沈女士被再次送往醫(yī)院檢查，檢查報告中顯示，她有6根肋骨骨折、腦部充血，胸腔內(nèi)積液，這就是旅行時導(dǎo)游所謂的“軟組織挫傷”嗎？

事后，沈女士找人幫忙翻譯了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院給出的檢查報告后，沈女士和她的家人更加憤怒和崩潰。在當(dāng)?shù)貦z查報告中，醫(yī)生明確建議沈女士應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行相關(guān)檢查。而旅行出現(xiàn)意外時，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游甚至連翻譯工作都沒做好，甚至輕描淡寫地稱沈女士的傷為軟組織挫傷。沈女士覺得，是當(dāng)?shù)貙?dǎo)游不負(fù)責(zé)任的隱瞞檢查結(jié)果，才導(dǎo)致她的傷勢進(jìn)一步發(fā)生惡化，并導(dǎo)致她在后期的旅行活動和返程途中受了不少罪。

因此，沉女士出院后，找到這家旅行社討要說法，并根據(jù)司法鑒定為8級傷殘的結(jié)果，計(jì)算出了傷殘賠償金為104163元。

經(jīng)過反復(fù)談判、調(diào)解，最后雙方將賠償總額定為25萬元，并簽訂了一次性賠償協(xié)議。

那么，在旅行中，旅行社要負(fù)哪些責(zé)任呢？下面，法智律師網(wǎng)小編為大家講解相關(guān)問題。

【法智普法】

在旅途中受傷的游客應(yīng)及時查明原因并明確責(zé)任。

如果旅游者不聽從導(dǎo)游的建議和勸阻，故意涉險造成人員傷亡或由于人為過失或健康原因而造成的損失，旅行社將不承擔(dān)賠償責(zé)任。

如果是由于旅行社的過失或過分自信，導(dǎo)致游客到危險地帶，或者危險地帶的導(dǎo)游人員沒有及時、明確地發(fā)出危險警告和勸阻，旅行社應(yīng)承擔(dān)游客傷亡的責(zé)任；

如果游客傷亡是由于食用不潔食品引起的，而餐飲部門是旅行社指定或同意的指定用餐地點(diǎn)，則旅行社應(yīng)根據(jù)過失的程度承擔(dān)適當(dāng)責(zé)任，否則不承擔(dān)責(zé)任；

如果發(fā)生這種情況是因?yàn)橛慰统俗寺眯猩缱庥玫慕煌üぞ甙l(fā)生了交通意外造成旅客傷亡的，由事故責(zé)任人負(fù)責(zé)，或者旅行社可以首先賠償旅客傷亡造成的損失，然后由旅行社向責(zé)任人追償損失。