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一 對旅行社的處罰
1“旅行社并未獲得“旅行社業務經營許可證”,沒收違法所得,違法所得10萬元以上的,并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款;違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的,并處10萬元以上50萬元以下的罰款”法律依據《旅行社條例》第四十六條
2“擅自減少合同約定的游覽景點,降低住宿賓館的檔次,增加購物次數等,”由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正,處10萬元以上50萬元以下的罰款。法律依據《旅行社條例》第五十九條
二導游
1“擅自減少合同約定的游覽景點,降低住宿賓館的檔次,增加購物次數等,”對導游人員、領隊人員,由旅游行政管理部門責令改正,處1萬元以上5萬元以下的罰款。法律依據:《旅行社條例》第五十九條
2“導游孫某則為另一家旅行社的持有導游證的人員,在此次導游中獲得收入1200元。”
處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得。法律依據《導游人員管理條例》第十九條。
一、選擇題:本大題共30個小題,每小題2分,共60分.在每小題給出的四個選項中只有一項是符合題目要求的,把所選項前的字母在題后的括號內.1.旅游活動的媒介是A.旅游資源 B.旅游交通 C.旅游宣傳 D.旅游業2.現代旅游不是純粹的游山玩水,而被用來作為教育、貿易、文化交流等活動的形式和手 段,這表明了現代旅游的A.綜合性 B.普及性 C.群眾性 D.社會性3.春秋時代,孔子帶領幾十個隨從弟子周游列國,這屬于中國古代旅行形式中的A.帝王巡游 B.政治游說 C.學術考察 D.士人漫游4.1927年中國出現最早的旅游組織 中國旅行社,其創始人是A.陳光甫 B.黃炎培 C.柳亞子 D.章土釗5.采取由政府機關、工作單位、工會和社會團體提供資助的辦法,組織員工外出旅游度假, 這便是所謂的A.社會旅游 B.公費旅游 C.大眾旅游 D.獎勵旅游6.旅游者就是離開自己的常住地到異國他鄉訪問超過24小時的人,但不包括A.經商貿易的人 B.就業移民的人C.短期進修的人 D.探親訪友的人7.世界旅游組織專家根據旅游消費的收入彈性系數理論認為,當居民的經濟收入達到旅游 臨界收入后,經濟收入每增加1967,旅游消費便會增加A.1.1% B.1.5%C.1.9%D.2.1%8.思想上謹小慎微,行動上表現為喜安逸、好輕松,喜歡在熟悉氛圍中活動的旅游者屬于旅客心理類型中的A.自我中心型 B.近自我中心型 C.多中心型 D.近多中心型9.出游次數較頻繁,對旅游價格不太敏感,要求服務水平較高的是A.消遣型旅游者 B.差旅型旅游者C.家庭事務型旅游者 D.自由組合型旅游者10.“無論在城市和鄉村,閑暇都是重要的,它為人們提供了基本才能的變化條件-----意向、知識、責任感和創造力的自由發展”.這段話出自A.《太平洋亞洲旅游協會宣言》B.《消遣憲章》C.《馬尼拉宣言》D.《世界旅游組織章程》11.旅游資源的理論核心是A.吸引力因素 B.多樣性因素 C.變化性因素 D.季節性因素12.任何旅游地都會經歷由盛至衰的演變過程,旅游專用概念稱其為旅游地的A.生命周期 B.發展周期 C.歷史周期 D.循環周期13.就某項具體的旅游資源而言,它可能對某些旅游者吸引力很強,而對另外一些旅游者無多大吸引力,甚至根本沒有吸引力,這體現了旅游資源吸引力的A.定量性 B.定向性 C.自然性 D.變化性14.利用交通為旅游者設計并串聯若干旅游點和旅游城市的合理走向,旅游界稱之為A.旅游項目 B.旅游區 C.旅游區域 O.旅游路線15.微笑服務,熱情周到,耐心細致,面對面進行服務,體現了旅游服務的A.直接性 B.規范性 C.應變性 D.藝術性16.在我國涉外飯店的星級評定工作中,三星級飯店的評定是由A.各省、自治區和直轄市旅游局評定B.國家旅游局星級評定機構評定C.省市旅游局或國家旅游局評定均可D.由省市旅游局初評后,報國家旅游局確認17.潛在旅游需求向現實旅游需求轉化的基本條件是A.旅游動機的產生 B.外部環境的刺激C.文化教育的普及 D.個人收入的增多18.旅游業供求平衡包括三個方面,其中旅游產品可供量與社會購買力相適應是A.供需效應上的平衡 B.供需質量上的平衡C.供需數量上的平衡 D.供需可比量的平衡19.旅游經營者必須采取有效的經營策略,促使旅游者向特定的旅游供給流動,形成適應市場需求的旅游供給.這就是旅游市場中旅游需求的A.整體性 B.指向性 C.高彈性 D.季節性20.旅游產品實質上是一種綜合性的群體產品,其核心內容是A.景點 B.食宿 C.交通 D.服務21.被人們稱之為“風景名勝”出口的旅游業,較之其它行業創匯的特殊功能是A.循環銷售 B.綜合銷售.C.連鎖銷售 D.集團銷售22.制定旅游政策必須從實際出發,又要高于實際,并能展望未來的發展趨勢.這表現了游政策的A.可行性 B.協調性 C.全面性 D.預見性23.豪華飯店時期的代表人物是A.美國人希爾頓 B.法國人李茲C.英國人查爾斯 D.德國人哈爾林24.為一定的旅游地或旅游企業擴大客源和增加旅游消費而進行的一系列信息傳遞和情報通活動,稱之為A.旅游咨詢 B.旅游公共關系C.旅游廣告 D.旅游宣傳25.人們外出旅游最關注的是A. 旅游景點 B.服務質量 C.旅游供給 D.旅游安全26.影響旅游市場競爭勝負的決定性因素是A. 旅游產品 B.旅游營銷 C.旅游服務 D.旅游價格27.衡量一個國家或地區旅游發展水平的標準是旅游A. 投資數量 B.消費結構 C.服務質量 D.污染程度28.按西餐傳統習慣,用餐前刀叉擺放應為A.刀叉一并于右 B.刀叉一并于左C.左刀右叉 D.左叉右刀29.與初次見面的女士握手,應僅握其手的A. 1/2 B.1/3 C.1/4 D.1/530.世界旅游組織宣布每年的旅游日是A.5月18日 B.7月15日 C.9月27日 D.11月5日。
一、選擇題:本大題共30個小題,每小題2分,共60分.在每小題給出的四個選項中只有一項是符合題目要求的,把所選項前的字母在題后的括號內.1.旅游活動的媒介是A.旅游資源 B.旅游交通 C.旅游宣傳 D.旅游業2.現代旅游不是純粹的游山玩水,而被用來作為教育、貿易、文化交流等活動的形式和手 段,這表明了現代旅游的A.綜合性 B.普及性 C.群眾性 D.社會性3.春秋時代,孔子帶領幾十個隨從弟子周游列國,這屬于中國古代旅行形式中的A.帝王巡游 B.政治游說 C.學術考察 D.士人漫游4.1927年中國出現最早的旅游組織 中國旅行社,其創始人是A.陳光甫 B.黃炎培 C.柳亞子 D.章土釗5.采取由政府機關、工作單位、工會和社會團體提供資助的辦法,組織員工外出旅游度假, 這便是所謂的A.社會旅游 B.公費旅游 C.大眾旅游 D.獎勵旅游6.旅游者就是離開自己的常住地到異國他鄉訪問超過24小時的人,但不包括A.經商貿易的人 B.就業移民的人C.短期進修的人 D.探親訪友的人7.世界旅游組織專家根據旅游消費的收入彈性系數理論認為,當居民的經濟收入達到旅游 臨界收入后,經濟收入每增加1967,旅游消費便會增加A.1.1% B.1.5%C.1.9%D.2.1%8.思想上謹小慎微,行動上表現為喜安逸、好輕松,喜歡在熟悉氛圍中活動的旅游者屬于旅客心理類型中的A.自我中心型 B.近自我中心型 C.多中心型 D.近多中心型9.出游次數較頻繁,對旅游價格不太敏感,要求服務水平較高的是A.消遣型旅游者 B.差旅型旅游者C.家庭事務型旅游者 D.自由組合型旅游者10.“無論在城市和鄉村,閑暇都是重要的,它為人們提供了基本才能的變化條件-----意向、知識、責任感和創造力的自由發展”.這段話出自A.《太平洋亞洲旅游協會宣言》B.《消遣憲章》C.《馬尼拉宣言》D.《世界旅游組織章程》11.旅游資源的理論核心是A.吸引力因素 B.多樣性因素 C.變化性因素 D.季節性因素12.任何旅游地都會經歷由盛至衰的演變過程,旅游專用概念稱其為旅游地的A.生命周期 B.發展周期 C.歷史周期 D.循環周期13.就某項具體的旅游資源而言,它可能對某些旅游者吸引力很強,而對另外一些旅游者無多大吸引力,甚至根本沒有吸引力,這體現了旅游資源吸引力的A.定量性 B.定向性 C.自然性 D.變化性14.利用交通為旅游者設計并串聯若干旅游點和旅游城市的合理走向,旅游界稱之為A.旅游項目 B.旅游區 C.旅游區域 O.旅游路線15.微笑服務,熱情周到,耐心細致,面對面進行服務,體現了旅游服務的A.直接性 B.規范性 C.應變性 D.藝術性16.在我國涉外飯店的星級評定工作中,三星級飯店的評定是由A.各省、自治區和直轄市旅游局評定B.國家旅游局星級評定機構評定C.省市旅游局或國家旅游局評定均可D.由省市旅游局初評后,報國家旅游局確認17.潛在旅游需求向現實旅游需求轉化的基本條件是A.旅游動機的產生 B.外部環境的刺激C.文化教育的普及 D.個人收入的增多18.旅游業供求平衡包括三個方面,其中旅游產品可供量與社會購買力相適應是A.供需效應上的平衡 B.供需質量上的平衡C.供需數量上的平衡 D.供需可比量的平衡19.旅游經營者必須采取有效的經營策略,促使旅游者向特定的旅游供給流動,形成適應市場需求的旅游供給.這就是旅游市場中旅游需求的A.整體性 B.指向性 C.高彈性 D.季節性20.旅游產品實質上是一種綜合性的群體產品,其核心內容是A.景點 B.食宿 C.交通 D.服務21.被人們稱之為“風景名勝”出口的旅游業,較之其它行業創匯的特殊功能是A.循環銷售 B.綜合銷售.C.連鎖銷售 D.集團銷售22.制定旅游政策必須從實際出發,又要高于實際,并能展望未來的發展趨勢.這表現了游政策的A.可行性 B.協調性 C.全面性 D.預見性23.豪華飯店時期的代表人物是A.美國人希爾頓 B.法國人李茲C.英國人查爾斯 D.德國人哈爾林24.為一定的旅游地或旅游企業擴大客源和增加旅游消費而進行的一系列信息傳遞和情報通活動,稱之為A.旅游咨詢 B.旅游公共關系C.旅游廣告 D.旅游宣傳25.人們外出旅游最關注的是A. 旅游景點 B.服務質量 C.旅游供給 D.旅游安全26.影響旅游市場競爭勝負的決定性因素是A. 旅游產品 B.旅游營銷 C.旅游服務 D.旅游價格27.衡量一個國家或地區旅游發展水平的標準是旅游A. 投資數量 B.消費結構 C.服務質量 D.污染程度28.按西餐傳統習慣,用餐前刀叉擺放應為A.刀叉一并于右 B.刀叉一并于左C.左刀右叉 D.左叉右刀29.與初次見面的女士握手,應僅握其手的A. 1/2 B.1/3 C.1/4 D.1/530.世界旅游組織宣布每年的旅游日是A.5月18日 B.7月15日 C.9月27日 D.11月5日。
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