2023-10-24 20:30發布
□一般用語 ●早上好! ●先生您好! ●小姐您好! ●阿婆您好! ●阿伯您好! ●小朋友您好! ●歡迎光臨! ●請隨意參觀! □顧客進店招呼用語 ●當顧客進店后,其目光集中,直奔柜臺,營業員應立即接待,主動打招呼:您好!您要看些什么? ●先...
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首先要真誠的告訴顧客這已經是價格的底限;其次充分的說明產品與其他品牌不同處;再對產品優點加以說明;特別說明是全國統一折扣。其實講商品要講的全面,一個商品有很多東西構成:質量,價格,材料,服務,促銷,功能,款式,導購,甚至還有店的位置(離得近...
[案情]2003年12月23日,王某與其同事相約去一四川火鍋店用餐。當王某踏上該火鍋店的臺階時,由于臺階上結的冰沒有清理干凈,臺階又未加蓋防滑墊,王某一下子滑倒在地上。王某隨即被送往醫院治療,經診斷為髖骨骨折,用去醫療費16387.6元。事...
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牙科診所臨床上會經常遇到一些非常郁悶的事情,比如明明當時溝通的非常好,顧客也很認同,而且付款確定了治療或修復時間,但第二天或者過兩天卻突然反悔了!這是怎么回事呢? 是什么原因導致顧客反悔并且要求退款呢? 一、導致顧客退款的5種最常見的...
顧客明知服務員上錯菜仍然吃完,需要付錢嗎? 案情:張三和李四到一家餐廳吃飯,他們在吃到一半后,服務員又端上來一道他們沒有點的菜。張三和李四心想反正是服務員上錯菜,不吃白不吃,就吃了上錯的那盤菜。而服務員反...
如何巧妙的催客戶付款話術 如何巧妙的催客戶付款話術是不是很苦惱怎么巧妙的跟客戶催款,但是又怕說錯話,弄的現場很尷尬,要不就是客戶要發脾氣,今天我們就來學習一下男士欠款如何巧妙的催款話術。1、可能你的錢還沒有在雙方中解決到位,本人資...
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