C機構如何維權？

A學員將費用10000元交給B機構委托其為A代報名，B機構承諾未成功報名退全款給A學員，B機構委托C機構為A學員辦理報名服務，C機構付費D老師3000元讓其開具證明文件協助A學員報名考試，C機構完成所有A學員報名后，A學員報名資料審核未通過，現在A學員要求C機構退款，實際上C機構并未收到B機構關于A學員的輔助報名服務費。如果您是C機構的律師，從C機構的利益出發，在遵循中國法律的前提下，指導C機構的正確做法（包括是否應該退費，退多少合適）.請注意A、B、C、D之間未有任何合同約定，A與B之間有聊天記錄關于不過退款的承諾。