網(wǎng)購(gòu)窗簾質(zhì)量做的高低不平,為避免來(lái)回郵寄時(shí)間太長(zhǎng),和商家溝通在當(dāng)?shù)卣模碳医o了整改費(fèi),但當(dāng)?shù)貨](méi)有整改好,不考慮用當(dāng)?shù)卣模銓⑸碳覝贤ㄕ馁M(fèi)退給他,窗簾返回工廠整改,但商家收到貨之后改口說(shuō)這是當(dāng)?shù)貨](méi)有整改好,責(zé)任在當(dāng)?shù)貨](méi)整改好,他不承擔(dān)責(zé)任,也不同意售后,商家的做法正確嗎?窗簾在定制的時(shí)候問(wèn)客服選擇不同規(guī)格的安裝方式有沒(méi)有差異,客服說(shuō)沒(méi)有差異,安上之后窗簾拉不動(dòng),商家說(shuō)是我自己選的,責(zé)任不在他,與他無(wú)關(guān),也不承擔(dān)售后的責(zé)任對(duì)嗎?窗簾褶皺一大一小,是由于孔位間距不一樣導(dǎo)致的,商家說(shuō)是正常差異化,拒絕承認(rèn)有問(wèn)題,和商家宣傳圖片嚴(yán)重不符,可以起訴商家退款嗎?需要什么證據(jù)嗎?
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