以下是我剛剛經歷的:
2009年3月4日,我在淘寶賣家《橡果國際購物中心》花50元錢買了一個皮膚水份測試筆,賣家發貨倒是很快,但是收到之后,產品有質量問題,完全不能使用。
而且看起來很粗糙,沒有廠名、廠址、商標,是典型的三無產品。
我第一時間聯系賣家,要求退貨。
賣家不同意,我又要求只退貨款,就等于賣家什么也不損失,但我損失來回的郵費。
可是賣家還是不同意退貨。
看來這個賣家是賣出一件是一件,能騙一個是一個!
我繼續要求退貨,賣家干脆不予理睬。
過了一段時間,淘寶小二介入了,小二給我打電話,讓我提供權威部門的檢測報告,如果我24小時之內不提供,小二就強行把貨款劃給賣家。
我問淘寶小二,如果檢測報告證明產品不合格,檢測費用是否該賣家承擔?但是淘寶小二回答:檢測費用需要我自已去和賣家協商。
如果賣家還是不理睬,就只能是我來承擔。
也就是就如果檢測出產品不合格,檢測費用也要我來承擔。
但是如果我不去檢測,小二就只能把貨款劃給賣家。
也就是說,無論我檢不檢測,我都是損失,如果我不檢測,損失50元貨款;如果我去檢測,損失300元檢測費。
最后我只能選擇不檢測。
小二第一時間就將貨款劃給了賣家。
我不禁要質疑淘寶小二了,你究竟是為誰服務的?你的介入只是來向我要錢,你的介入消費者得不到任何的支持。
象《橡果國際購物中心》這樣的賣家,正是因為知道有小二的支持,才會有侍無恐。
知道消費者不會為了幾十元的東西而去檢測,所以根本不用理睬,等到小二一介入的時候,消費者提供不出檢測報告,小二就會強行把貨款劃給他。
原來淘寶小二不是為消費者服務的!根本不是站在公正的立場上的!
錢不多,但是淘寶小二的做法,讓人很生氣!如果小二不介入的話,還有換貨的可能,小二一介入倒好,錢直接就劃走了.
如果淘寶商家拒不退款呢1不是全部的東西都可以無理由退貨,有一些東西比如一次性的,用過,穿過就不給換。
或者有些商家是說沒有質量問題也不可以換,這個你就要注意一下了。
2支付寶是安全的,只要你設置好支付密碼,還有其他一些安全防護就行。
。
貨物有問題,你收貨的時候最好當著快遞的面驗貨,遇上好的賣家人家還給你退,但是遇上一些比較計較的賣家就不給退了,說你不當面驗貨,誰知道你說的是真的還是假的。
如果你的理由正當,你可以申請退款,一周內賣家沒有反應會自動打款給你,如果賣家拒絕,你就可以申請淘寶小二介入。
淘寶的賣家都是經過實名認證才能開店的。
那個是消費者保障金,當賣家違反一些規則的時候,就可以從中抽取賠償買家。
1,現在網購規定是7天無理由退換貨,因質量問題30天退換貨的規定。
如果你購買的東西沒有超過七天,可以跟客服協商,直接申請退換貨。
2,一般客服會讓你返廠維修,不同意直接退貨退款。
如果可以接受維修,就申請換貨,但是一般會非常耗時,許多都是至少一個月,非常費時,并且如果本身材質就有問題,返廠哪怕是給你換新的,結果還是一樣質量不好,所以返廠的時候要慎重。
3,如果不接受維修,就去申請售后,退貨退款。
申請退款的時候要上傳憑證照片,按要求最多上傳三張照片,拍一些最能體現質量問題的清晰的照片,有利于你售后成功。
4,提交申請以后,賣家有四天還是幾天的時間來同意或者拒絕你的申請,如果不做處理系統就默認賣家同意退貨退款。
如果賣家拒絕,也不要緊。
申請tianmao客服來處理。
5,申請客服處理的時候依然要寫申訴理由和上傳憑證。
客服會根據你平時的信譽狀況分析你申訴的真實性。
一般平時信譽良好的,客服都是同意退款申請,會及時把貨款退給你。
一般為兩天左右就處理好了。
6,到這一步,你的退款申請已經成功,你可以選擇退貨給賣家或者不退貨。
個人覺得厚道點還是退貨比較好,畢竟貨款已經退給你了。
隨著互聯網的快速發展,網絡購物已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分。淘寶作為我國最大的電子商務平臺之一,擁有數百萬的商家和數百萬的買家。在淘寶上進行購物,遇到退貨、退款問題,是每位買家都會面臨的事情。然而,如果商家未能及時處理退貨退款問題,會給買家帶來極大的困擾。今天,就讓我們一起探討一下淘寶商家退貨退款逾期沒有處理-淘寶退貨退款逾期未退的問題。 首先,我們要明確一點,即淘寶平臺對于商家退貨退款逾期未退的處理流程。根據淘寶平臺規定,商家收到退貨退款申請后,應在15日內處理退款問題。如果商家未......
如果買家未收到貨申請退款商家同意后,錢會原路退回,如果已收到貨就要退款退貨,填寫退貨物流信息,商家收到貨后會處理退款,如果商家不處理超過一定時間系統會自動退款淘寶退貨退款賣家不處理超過時間了怎么辦賣家如果不拒絕,到時間了就自動同意退貨了,添寫運單號提交即可。賣家不操作,系統也會退款,只是時間比較長??爝f退貨延誤導致淘寶無法退款怎么辦先找賣家協商,之后再申請退貨,等年后再發貨,再填上單號,上面有一個時間給你填單號的,你也可以去發順豐,但是順豐比較貴,而且現在比平時貴了10元,你可以試試的,望采納淘......
就是你申請了之后,賣家拒絕了你的申請,然后本來有個時間給你修改申請然后再提交的,可是你沒有在規定時間內修改并提交,所以退款申請就關閉了。要是喜歡網購經過下呀飯粒,相當實在。賣家同意退款了‘可是逾期了’怎么辦看看還有沒有申請退款的按鈕可以點 淘寶退款退貨點開店鋪商品過期怎么辦賣家拒絕退款以后。 買家可以申請淘寶介入的。而且你已經退貨了。讓小二來判定是否可以退款。 或者你和賣家溝通協商下,看下是怎么回事。 如果不申請小二介入,賣家拒絕退款以后,買家不操作的,超時了,系統自動關閉買家退款申請的。找到你......
最好是和賣家溝通下,讓賣家盡快處理,如果賣家不理你,就只能等了,只要賣家不拒絕退款就可以了。已經付款,未發貨,申請退款后最久等2天。已經發貨,未收到,最久等5天。已經發貨,已經收到,要退貨,等待賣家同意是5天,然后你退貨期限是7天,7天內沒...
淘寶天貓極速退款逾期怎么還錢?淘寶天貓商品退款時如遇快遞退貨可致多扣除部分商品金額,若買家及時退款則扣去商品金額,若未退款則扣除商品金額,以 扣除退款時的進行商品價值的處理20%計入違約金。 所以若買家已經不支付款項就不能再申請退款了,這...
評什么說是買家惡意退款,按消法應該退,你不退,淘寶也會退款的,等淘寶來退款給買家,那樣你會產生糾紛率。 ...
大家在進行退款時都會遇到退款原因選擇,那么淘寶退款原因有哪些呢?第一,圖片,產地,保質期等描述不符,很多要求退款賣家收到貨之后,發現實際上和圖片上看到的不一樣,有時候會發現保質期已經快到了,和賣家所說的不一樣,這時候就會選擇這一選項,第二,...
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如果申請退款了,商家一直沒有回復可以找淘寶客服介入;淘寶賣家,不退款怎么辦?就是淘寶官方服務人員,有什么問題跟他們說就行,他們會跟進這件事按淘寶程序申請退款,規定賣家在一定時間作出答復,是否同意退款,如果不同意,買家可以根據淘寶提示要求淘小...
申請退貨退款后要把東西寄回去才能得到賠償哦,按理說申請后都能得到給出去的現金哈,運費一般都是商家給,如果東西寄來有問題的話。淘寶支付寶申請退款過期了怎么辦在申請淘寶申請退款未按約定時間發貨有賠償嗎您好 會的,具體請您看以下內容 根據淘寶規則...