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2023-06-06 15:48發布
以案說法 判決結果 律師點評 首先，根據《侵權責任法》第六條的規定行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任。因此，一般侵權責任的構成要件包括：侵權行為、過錯、損害事實和因果關系四個構成要件。 本案中，蔡先生與被告工作員工爭執并不是...
牙科診所臨床上會經常遇到一些非常郁悶的事情，比如明明當時溝通的非常好，顧客也很認同，而且付款確定了治療或修復時間，但第二天或者過兩天卻突然反悔了!這是怎么回事呢? 是什么原因導致顧客反悔并且要求退款呢? 一、導致顧客退款的5種最常見的...
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溝通的三個作用:第一，發泄。我們有時候會通過交流來發泄情緒，表達自己的感受，這是可以理解的。比如對方讓我們覺得委屈，生氣或者無奈，就會激起我們很多負面的情緒，所以我們想通過發泄來表達，但是我們可能承擔不了后果。我們都知道，我們付出的東西，最...
標題：花唄逾期提醒員如何與顧客進行溝通 隨著互聯網技術的飛速發展，人們的生活越來越便捷。然而，在享受便捷的同時，我們也容易忽視還款義務。花唄作為螞蟻金服旗下的消費信貸產品，旨在為年輕人提供短期、靈活的消費貸款，以滿足他們的消費需求。但是，...
應廣大網友呼聲，為做好淘寶客服的工作，網絡作家燃永亮現特發專帖淘寶客服高級經理從業寶典，謹供參考，謝謝欣賞！ 嚴格控制中差評，實行中差評的可控性： 1，每天早上08：00巡查評價區中差評一次，午后13：30巡查一次，掌握中差評原因和...
□一般用語 ●早上好！ ●先生您好！ ●小姐您好！ ●阿婆您好！ ●阿伯您好！ ●小朋友您好！ ●歡迎光臨！ ●請隨意參觀！ □顧客進店招呼用語 ●當顧客進店后，其目光集中，直奔柜臺，營業員應立即接待，主動打招呼：您好！您要看些什么？ ●先...
有效傾聽顧客抱怨;為了能讓顧客心平氣和，在傾聽時應該注意：當客戶說出他們心中的抱怨時，只要認真傾聽，并對他們的感受表示同情，就可以贏得他們的心。讓顧客先發泄情緒如果顧客還沒有將事情全部述說完畢，就中途打斷顧客，做一些辯解，只會更大地刺激顧客...
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