求助人是青島市黃島區一位企業退休女職工，討要了7年的獨生子女一次性養老補助無結果，現已進入勞動仲裁，正在收集證據階段。求助人是2014年在單位退休，退休后仍然留在單位工作，一直到2021年6月單位把我辭退，在這7年里多次要求單位支付獨生子女一次性養老補助，也多次向政府有關部門反映，單位總是以求助人還在崗拖欠。單位這種蓄意以口頭形式拖欠，導致求助人錯過了勞動仲裁有效期限，該如何舉證？另，2014年3月退休后以電話形式向政府計生部門反映過，如何查詢2014年的通話記錄？謝謝！
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