2023-06-06 15:31發布
一 總服務臺接待禮儀 1.工作高效有序： 總服務臺時接待客人的一個環節及最后一個服務環節工作應有序講究效率、而客人多時應醉倒辦理第一位、詢問第二位、招呼第三位客人，并說：對不起，請稍后如果登記時人很多，開房時一定要保持冷靜有條不紊，做好...
1.誰知道有那些07年出臺的有關酒店客房的法律法規 本標準的技術內容，主要針對星級飯店具有代表性的標準間（普通雙人間）客用品提出。星級飯店中其他類型的客房（如總統套間、豪華套間、單人間、三人間等）的客用品可參照本標準執行。1 范圍本標準提出...
客人自己不小心在店里摔傷，店主應該付責任。 但應該承擔多少責任，要根據摔傷的原因、時間、地點等情況決定，一般情況下，店主承擔的是次要責任。 《侵權責任法》第三十七條?賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，...
雙方違約和過失相抵，兩個概念看似有重合之處，在實踐中的認定和適用也容易混淆?；煜闹饕蛟谟诋斒氯嘶蛘卟门姓呶茨苷_區分過失相抵與雙方違約在過錯內容、法律后果、歸責原則等等上的不同。雙方違約《合同法》第 120 條規定：當事人雙方都違反合...
那要看是什么樣的家貓了，人家要賺錢的，比如長毛的可能會喊兩三百，高的可能還會喊五六百，如果是花色比較漂亮的家貓可能會喊一百左右，反正再貴都是三位數。。。
店里收現金怎么防止收銀員偷拿 店里收現金怎么防止收銀員偷拿呢？首先，請注意一點，先給現金的錢是算作老板自己用，不是付給收銀員的。這是在正常收銀流程中的消費流程中。如果遇到先給現金的，收銀員趁你收完現金收銀機提示你支付后，找到你的賬...
1.酒店法律法規規定 旅館業治安管理辦法》于1987年9月23日經國務院批準，于1987年11月10日由公安部發布，自發布之日起施行。第一條 為了保障旅館業的正常經營和旅客的生命財物安全，維護社會治安，制定本辦法。 第二條 凡經營接待旅客住...
還款月數貸款本金*月利率*(一月利率)月還款額= -。酒店個性化服務案例1.只有當所有餐具的數量、質量、清潔度都達到標準后才能站好，抬頭挺胸，眼望前方，面帶微笑，雙腳呈45度V字形，右手放在左手上，虎口相交；2.問候:聲音柔和甜美洪亮:12...
第一種情況：顧客在沒有和客服人員溝通交流的情況下，直接拍下寶貝并付款。店鋪客服也沒有主動溝通只是直接發貨。盡管快遞很快然而客人在收到寶貝以后發現和自己想象中的差距較大，或者尺寸型號差之以厘，很多買家就會在沒有和店鋪溝通的情況下直接給出了中差...
酒店員工獎勵制度 獎罰條例 一、處罰和獎勵原則 (一)處罰種類分為： 1、行政處罰：告誡、警告、辭退。 2、經濟處罰：各類行政處罰附帶相應的經濟處罰。 ①告誡：罰款 10元； ②警告：罰款 50元； ③辭退：只發放按出勤日計算的基本工資；...
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